Добрый вечер! Мой вопрос касается защиты прав потребителя.
Москва · 14.10.2012 · 33 просмотров
Добрый вечер! Мой вопрос касается защиты прав потребителя. Купила в прошлое воскресенье ботинки за 12 т.р. Для меня это деньги не малые... Померила, вроде всё подошло. Прежде, чем идти в них на улицу, попробовала поносить дома. Поняла, что при длительной носке немеют ноги, т.к. они оказались узки в носах. Сейчас поехала сдавать товар. Не приняли. Предложили в понедельник поговорить с директором, что скажет он. Как они выразились - "набойки уже пошли", видно,что носили. Насколько я знаю, я могу вернуть товар не больше, чем через 2 недели. Так как я могла понять, что они мне не подходят, не нося их? Хорошо ещё, на улицу не выходила в них. Подскажите, какой закон и какая конкретно статья (если есть таковая) относится к моему случаю? могу ли я всё-таки вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
ЭП
"Насколько я знаю, я могу вернуть товар не больше, чем через 2 недели." - Вы знаете НЕ правильно. В вашем случае у вас есть право сперва на ОБМЕН в 14-дневный срок не считая дня покупки. И ТОЛЬКО в случае, если товарный вид сохранен (висят все бирки, ярлыки, пломбы), а на обуви отсутствуют какие-либо следы эксплуатации (царапины, потертости, в т.ч. и на подошве). Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникнет у вас лишь в случае отсутствия на обмен аналогичного подходящего товара, а не сразу. Если же условия обмена из ст.25 ЗоЗПП вами не соблюдены, то и обменивать товар надлежащего качества продавец не обязан, не говоря уже о возврате денег за такой товар. Образцы претензий
Похожие вопросы
Права потребителя
Права потребителя Добрый вечер. Сегодня приблизительно в 18:30 по уфимскому времени звонил в ДНС насчет обмена кому либо на вторую модель. Мне сказали что скорее всего не обменяют т.к. электронная книга ТИПО сложное устройство,продавец к...
Здравствуйте! мой вопрос касается защиты прав потребителей....
Здравствуйте! мой вопрос касается защиты прав потребителей.... ..17 апреля купила босоножки. до сегодняшнего дня они благополучно лежали в коробке - не сезон все таки. сегодня померила на босую ногу, оказалось,что они мне жмут. в день по...
Подскажите, пожалуйста
Подскажите, пожалуйста могу ли я без чека сдать товар обратно в магазин. ничего не использовала, просто не подошло. ярлык этого магазина висит, фирменный пакет тоже присутствует, или в правах потребителя такого нет?
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя куплен сотовый тел. во время гарантийного срока пропал звук у тел и т.п. может ли покупатель требовать замену тел. на такой же товар или той же марки или это касается только технически сложного товара?
По правам потребителя, возможно. О возврате обуви не по сезону.
По правам потребителя, возможно. О возврате обуви не по сезону. Семь дней назад куплены зимние ботинки. Сегодня, в день первых морозов, в них прошлись по улице и поняли,что они не подходят по сезону. Подошва промерзла, и ступня соответст...
Добрый вечер! вопрос касается свидетельства о рождении.
Добрый вечер! вопрос касается свидетельства о рождении. я гражданка украины, замужем за гражданином россии, я беременна. вопрос: можно ли при рождении ребенка не писать мужа в графу "отец"? по стечению обстоятельств требуется...
Добрый вечер! купила ремень кожаный за 1400-00 руб. оказалось это не кожа!
Добрый вечер! купила ремень кожаный за 1400-00 руб. оказалось это не кожа! померила всего лишь несколько раз с платьем, ремень начался мяться, и чуть отошел один слой. хочу вернуть обратно в магазин, но есть только чек, бирку выбросила. ...
Возврат товара
Возврат товара купила босоножки. пришла домой, померила и поняла, что они мне не подходят по фасону, да и размер можно было бы взять побольше. на следующий день понесла обменять босоножки на другой товар (например: юбочку или кофточку) и...
Нужна помощь по правам потребителя помогите!
Нужна помощь по правам потребителя помогите! добрый вечер... помогите мне пожалуйста. купил телефон за 7000 рублей, с 4-6 день использования то заряжался то нет (то работал порт то нет) а на 7-ой день отказался заряжаться, даже к компу ...
Добрый вечер! У меня вопрос о перепланировке
Добрый вечер! У меня вопрос о перепланировке
Подскажите, пожалуйста! брат купил ботинки не подошли!
Подскажите, пожалуйста! брат купил ботинки не подошли! Брат, купил ботинки. они ему очень давят при ходьбе. пришел обменять в соответствии с 14 днями... сказали что товар не надлежащего качества т.к. он в них ходил. Подскажите, пожалуйст...
Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!?
Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!? сегодня в остине взял понравившийся мне тёплый свитер и куртку, в второпях мне позвонили и нужно было срочно бежать, я ...
Обувь не подошла по размеру.
Купила ботинки. не подошли по размеру. надевала 2 раза. выглядят как новые. чек есть. можно ли их вернуть?
Купила ботинки, не подошли по размеру, одела пару раз.
Чек, бирки, коробка, все есть.
Ботинки красятся, это причина для обмена?
Ботинки красятся, это причина для обмена? купила в centro ботинки, поносила один день, оказалось что они ужасно красятся. придя в магазин, мне сказали, что на красящиеся ботинки есть определённый гост и мне необходимо провести экспертизу...
Друг купил ботинки за 2500р. 29.02.2012. гарантия как написано на чеке 30 дней со дня продажи.
Друг купил ботинки за 2500р. 29.02.2012. гарантия как написано на чеке 30 дней со дня продажи. сегодня уже 02.04.2012. обнаружил, что подошва, где каблук, начала отклеиваться от кожаной части.. и, кстати гораздо раньше на подошве появи...
Купил ботинки 4 апреля, они развалились, можно ли их вернуть в магазин, и как это грамотней сделать?
Купил ботинки 4 апреля, они развалились, можно ли их вернуть в магазин, и как это грамотней сделать?
Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...
Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис... купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами,проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...де...
Купил батарейку на телефон,не родную,но на тел подошла,не держит заряд,как вернуть деньги
Купил батарейку на телефон,не родную,но на тел подошла,не держит заряд,как вернуть деньги
Кому удалось вернуть детскую коляску надлежащего качества в течении 14 дней т.к. она вам не подошла.
Кому удалось вернуть детскую коляску надлежащего качества в течении 14 дней т.к. она вам не подошла. на какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться? коляской пользовались только дома 1 день. я имела в виду не могут ли они со...
Можно ли сдать вещь обратно в магазин, если чек есть, прото не подошла по размеру
Можно ли сдать вещь обратно в магазин, если чек есть, прото не подошла по размеру Говорят, что личные вещи, как и нижнее бельё возврату не подлежит. Просто взяли костюм месячному ребенку, а ростовка на этикетке с его ростом абсолютно не ...
Можно ли обменять или вернуть зимние кроссовки, если они не подошли по размеру, но были в употреблении 1 раз
Можно ли обменять или вернуть зимние кроссовки, если они не подошли по размеру, но были в употреблении 1 раз
По защите прав потребителей: купил вытяжку в эльдорадо, не подошла по размеру, пришел сдавать - отказали
По защите прав потребителей: купил вытяжку в эльдорадо, не подошла по размеру, пришел сдавать - отказали ссылаясь на некий закон принятый еще 2002г.. вкратце суть закона - нельзя возвращать технику по подобным причинам, только скрытый де...
Можно ли обменять одеяло, купленное в магазине, чек есть не подошло по размеру
Можно ли обменять одеяло, купленное в магазине, чек есть не подошло по размеру
Могу ли я поменять покупку если она мне не подошла?
Могу ли я поменять покупку если она мне не подошла?
Добрый вечер подскажите какой нормативно правовой акт регулирует договор о совместной эксплуатации земли?
Добрый вечер подскажите какой нормативно правовой акт регулирует договор о совместной эксплуатации земли? если это гражданский кодекс то это договор о доверительном управлении или о простом товариществе? простое товарищество может быть т...
Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+)
Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+) хочу узнать о своих правах: что мне требовать от продавцов, которые продали некачественный товар?
Здравствуйте! Мой муж купил мне на 8 марта золотое кольцо, но оно оказалось мало.
Здравствуйте! Мой муж купил мне на 8 марта золотое кольцо, но оно оказалось мало. Могу ли я заменить его на размер больше или сдать? Продавцы не хотят не заменять ни тем более чтоб мы его сдали! Говорят по закону мы не имеем право приним...
Ком мне в квартиру чуть не каждый вечер пытаются попасть коллекторы, делают мне всякие гадости куда можно обратится ?
Все началось с того что : мой бывшей парень взял в долг 250 000 руб в микро займе . в договоре указал мой адрес и мой телефон . мой бывшей парень был любитель поиграть в казино и когда он потратил в казино свои деньги, он взял еще в микр...
Добрый вечер. нужен ответ знающих. куда обратиться за помощью..
Сосед живущий сверху установил кондиционер над нашим окном. идет сильный гул, вибрация. при закрытых окнах вибрация, гул слышны сильнее. вечером, ночью в квартире находиться невозможно. приглашала их послушать, они согласились, что идет ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.