Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+)

Поскольку телефон куплен в Связном, проблем не избежать, так что будьте к этому готовы. Прежде всего, Вам предложат заполнить бланк заявления на проверку качества, а срок проверки качества зависит от того, какое требование Вы предъявите продавцу. На возврат денег у продавца есть всего 10 дней (ст.22 ЗоЗПП), в этот срок входит и время на проверку качества, если же потребуете замену, на проверку качества у продавца будет 20 дней (ст.21 ЗоЗПП). Более подробно о Ваших правах. В течение 15 дней со дня покупки Вы вправе предъявить любое из пяти требований, перечисленных в самом начале статьи 18 ЗоЗПП. После истечения 15 дней эти же требования подлежат исполнению только в том случае, если телефон не имеет сенсорного дисплея Если же у Вас телефон с сенсорным дисплеем, то после 15 дней со дня покупки Вы будете вправе требовать только безвозмездного устранения недостатков, т.к. телефоны с сенсорным дисплеем входят в Перечень технически сложных товаров. Проследите, чтобы в заявлении на проверку качества не было слов о ремонте, обязательно укажите свое требование, причем требование должно быть одним и совершенно определенным, без употребления слова «или». На всякий случай загляните на Главный форум потребителей России, и почитайте ветку «Связной ответит на ваши вопросы», чтобы понять, с чем Вам придется столкнуться: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=10... Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php Статья 20. Устранение недостатков товара http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара: http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.htm... Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php