Нужна помощь по правам потребителя помогите!

Потребитель обнаружив в товаре недостаток имеет полное право обратиться с претензией к продавцу и потребовать бесплатного ремонта или обмена или возврата денег. требование потребителя должно быть удовлетворено при совокупности следующих факторов: недостаток обнаружен в установленный законом срок (обычно срок гарантии) недостаток имеет место быть и является объективным (т.е. независящим от восприятия окружающего мира конкретным потребителем) иметь производственную природу происхождения.