Добрый день! проблемы с магазином евросеть

Москва24.10.2012158 просмотров1 ответ

Добрый день! проблемы с магазином евросеть сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вернули. в тот же вечер опять та же история планшет отключился. что опять нести и опять ждать возможно ли потребовать замены товара

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

24.10.2012

Планшет - технически сложный товар. В течение гарантийного срока замена возможна, если обнаружен существенный недостаток товара (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Преамбула указанного закона закрепляет, что сущ. недост. товара - в том числе недостаток, выявляющийся неоднократно. В Вашем случае - 2 раза достаточно для обоснования претензии. Срок замены - 7 дней со дня подачи претензии (ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей»), при доп.проверке качества - 20 дней. Составляете грамотную, обоснованную претензию и подаете продавцу.