Куда нужно обратиться если магазин не хочет возвращать деньги за некачественно сделанные очки
Москва · 04.11.2012 · 349 просмотров
Куда нужно обратиться если магазин не хочет возвращать деньги за некачественно сделанные очки Заказали в магазине очки.через недели они были готовы,но носить было их невозможно.Три дня изображение расплывалось и страшно болела голова.Мы их вернули и нам вроде согласились помочь.Я просто хочу заранее узнать куда надо обращаться если дело так и не пойдет а я чувствую что так и будет.По идее мы можем требовать качественный товар или возврат денег,а если они откажутся?
Ответы сообщества 1
ГК
Изначально пишите претензию. там указываете что и когда купили в чем причина и прикрепляете копию чека. обязательно отдайте в магазине или пвышлите по почте на имя магазина, только заказным с уведовлением. потом выжидаете тридцать календарных дней и благополучно обращаетесь потом в роспотребнадзор и прикладывает либо завернную претензию (копию) либо уведомление. дальше будет работать данная организация. все.
Похожие вопросы
Изготовили очки, а диоптрии при изготовлении сделали не те.
Изготовили очки, а диоптрии при изготовлении сделали не те. добрый день ребята помогите в следующем вопросе. родственники заказали в оптике очки (отец и дочь). дочь при заказе сказала чтоб диоптрии поставили 1,25. у нее попросили старый...
Помогите советом
Помогите советом вчера в салоне заказал себе очки(недешевые). сегодня пришел забрать. одеваю-в глазах двоится, неудобно и т.д. в общем захотел забрать деньги. написал у них заявление-что испытываю дискомфорт, изображение двоится и т.д. з...
Подскажите, куда обратиться, если в магазине отказываются возвращать деньги за некачественный товар.
Подскажите, куда обратиться, если в магазине отказываются возвращать деньги за некачественный товар.
Некачественно поставили окна, фирма отказывается устранять косяк, можно обратиться в прокуратуру? или куда лучше?
Некачественно поставили окна, фирма отказывается устранять косяк, можно обратиться в прокуратуру? или куда лучше? Вода бежит через окна в дождь
Существует ли способ привлечь к ответственности частника, если работу он выполнил некачественно, а деньги успел получить
Существует ли способ привлечь к ответственности частника, если работу он выполнил некачественно, а деньги успел получить
Если купленный товар испортился до окончания гарантии.Подскажите
Если купленный товар испортился до окончания гарантии.Подскажите Купила замшевые сапоги и через неделю они порвались у подошвы.гарантия месяц. Принесла их,у меня забрали на экспертизу и сказали что скорее всего это механически было(т.е. ...
Как получить деньги за некачественно предоставленные услуги
Как получить деньги за некачественно предоставленные услуги
Обменяют ли очки для зрения сделанные на заказ?
Обменяют ли очки для зрения сделанные на заказ? Заказывали очки в оптика Глэр, отдали 4 тысячи рублей... Заказывали по рецепту, выданном ранее в одном из мед. учреждений... в рецепте написано зрение -2 ... когда стали носить, то через ча...
Можно ли вернуть 3д очки, если они не подошли к моему телевизору?
Можно ли вернуть 3д очки, если они не подошли к моему телевизору? Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть 3в очки, если они не подошли к моему телевизору? Купила их в понедельник, по идее 14 дней еще не прошло, товарный вид чек все есть, е...
Вопрос о возврате товара.
Вопрос о возврате товара. Демисезонное пальто куплено 17 июля (соотв.493 ГК). Позже выяснилось, что сшито некачественно и швы разошлись. 20 октября была попытка вернуть пальто в магазин и получить деньги. Продавец предложил обменять на...
Привезли некачественно сделанную кухонную мебель. делали на заказ по моим размерам.
Привезли некачественно сделанную кухонную мебель. делали на заказ по моим размерам. речь идет об мягком уголке + стол. теперь продавец отказывается забирать эту так сказать "мебель" и возвращать деньги по причине того, что сделано на зак...
Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора(
Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора( 18.09.2013 я купила пылесос в магазине . при первом же разе эксплуатации возникли недостатки - пыль не собирается в пыле...
Заказал в интернет-магазине телефон, привезет курьер, если меня не устроит качество, то возвращаю и ничего не оплачиваю?
Заказал в интернет-магазине телефон, привезет курьер, если меня не устроит качество, то возвращаю и ничего не оплачиваю?
Могу ли я восстановить заказ в интернет-магазине после отмены заказа?
Добрый день! заказала в интернет-магазине технику с доставкой на дом. в указанный в заказе срок, технику не доставили. при обращении к оператору мне предложили только один вариант - отменить заказ, что я и сделала. но я хочу получить это...
Заказали мебель в магазине...
Заказали мебель в магазине... Оформили рассрочку через банк без первоначального взноса. В магазине сказали что ждать 30 рабочих дней. На 6 дней просрочка и к тому же придёт не две тумбы, как в договоре а только одна, а вторая в течении м...
Можно ли вернуть деньги за заказ в интернет-магазине?
Доброго вечера. сестра сделала заказ в интернет-магазине для животных, хотела сюрприз-подарок организовать. выбрала товар и заказала, мечту. но, когда решила сделать дозаказ, то увидела негативный отзыв, что товара не дождались. теперь о...
Заказ в интернет магазине.
Заказ в интернет магазине. сделала заказ в интернет магазине, который находится в краснодаре, обещанное время доставки было 2 недели, посылка идёт уже больше месяца, связываясь с консультантами магазина получаю не внятные ответы о задерж...
Здравствуйте. заказали двери в магазине оплатили как сказано в договоре 70%
Здравствуйте. заказали двери в магазине оплатили как сказано в договоре 70% от стоимости. когда вышел срок по договору они позвонили и сказали что поставка задерживается мы согласились побеждать но прошло с того момента ещё 3 месяца. они...
Заказал в интернет-магазине запчасть к велосипеду (около 700р) почтой россии наложенным платежом, посылка пришла...
Заказал в интернет-магазине запчасть к велосипеду (около 700р) почтой россии наложенным платежом, посылка пришла... я пошёл получать её, взял деньги (не первый раз такие заказы), прихожу, расписываюсь где-то и мне её отдают сразу... я го...
Можно ли отказаться от заказа в интернет магазине?
Можно ли отказаться от заказа в интернет магазине? ситуация такая. заказал вчера в автодоке зимнюю резину, промахнулся с размером. звоню в магазин, мне говорят, резина уже забрана у поставщика, отказаться нельзя. оплачено визой. они гово...
Если заказали в интернет магазине товар, оплатили через банк. карту...
Если заказали в интернет магазине товар, оплатили через банк. карту... .. и ни товара. ни денег. что делать, подскажите пожалуйста ? 10 дней. на письма эл. почты не отвечают, на звонки- говорят что то не- вразумительное.
Был осуществлён заказ в интернет-магазине, но пришел не тот товар. как можно вернуть деньги, если нет контакта магазина?
Был осуществлён заказ в интернет-магазине, но пришел не тот товар. как можно вернуть деньги, если нет контакта магазина? оплата была наложенным платежом на почте россии .
Отмена заказа в интернет-магазине
По пьяни сделал заказ в инет-магазине (группа вконтакте). товар пришел по почте в местное отделение. протрезвев, я решил, что товар мне не нужен - слишком дорогой для меня =). теперь мне названивают с разных номеров. добавил в черный спи...
Заказал в интернет магазине товар,оплатил.сумма небольшая тыща рублей,со 2 числа едет почтой россии,хотя за это время
Заказал в интернет магазине товар,оплатил.сумма небольшая тыща рублей,со 2 числа едет почтой россии,хотя за это время 600 км можно было пешком пройти. интернет магазин не высылает трекер ссылаясь на то что почта россии им его не предоста...
Здравствуйте. Подскажите. Заказала через интернет-магазин диваны, сегодня их доставили.
Здравствуйте. Подскажите. Заказала через интернет-магазин диваны, сегодня их доставили. Они абсолютно не удобные и не практичные. Претензию написала, но на какие статьи ссылаться не знаю. Вообще поможет мне это вернуть деньги или нет? Сп...
Минимальная сумма заказа в интернет-магазинах. насколько законно данное требование?
Минимальная сумма заказа в интернет-магазинах. насколько законно данное требование? нашла ответ, в общем-то он мне и был нужен http://www.ozpp.ru/laws/zpp/16.php
Оплатила заказ в интернет магазине. отправленная ими посылка утеряна - по вине почты россии. есть шансы вернуть деньги?
Оплатила заказ в интернет магазине. отправленная ими посылка утеряна - по вине почты россии. есть шансы вернуть деньги?
Сделал заказ через интернет магазин наложным платежом,получил посылку,там не то,что заказывал,как вернуть деньги?
Сделал заказ через интернет магазин наложным платежом,получил посылку,там не то,что заказывал,как вернуть деньги?
Обувь не возвращается в магазин?
Купила кожаные туфли. сначала показалось, что все нормально, слегка дали, но ведь кожаная обувь должна немного разноситься. ходила в пределах помещения в течение недели, но обувь так и продолжает давить, хотя размер выбран правильно. ест...
Вправе ли я отказаться от заказа в интернет магазине, если он еще не пришёл?
Посылка с наложенным платежом через почту россии. я написала что хочу отменить заказ, в ответ получила: " ваш заказ уже отправлен, отменить или вернуть уже не получится" что делать? и что будет если я просто не пойду забирать посылку,?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.