Здравствуйте. Подскажите. Заказала через интернет-магазин диваны, сегодня их доставили.
Москва · 10.02.2012 · 76 просмотров
Здравствуйте. Подскажите. Заказала через интернет-магазин диваны, сегодня их доставили. Они абсолютно не удобные и не практичные. Претензию написала, но на какие статьи ссылаться не знаю. Вообще поможет мне это вернуть деньги или нет? Спасибо
Ответы сообщества 1
Вообще интернет магазины практичная и удобная вещь. Правда в том случае, если знаете,ЧТО покупаете. В том, что произошло удивительного ничего нет. Когда доставили заказ вы наверняка подписали доставку, претензий не имею. Однако у вас есть возможность обменять товар: "Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Похожие вопросы
Купила некачественную обувь(+)
Купила некачественную обувь(+) ОЧень нужен совет! Купила низкокачественную обувь в магазине терволина. то не их, а стороннего поставщика. из кожзама и сверху текстиль. решила рискнуть первый раз в жизни-и пожалела! надела их сегодня в оф...
Детский интернет магазин игрушек обидел ребенка.
Детский интернет магазин игрушек обидел ребенка. За неделю до нового года заказала ребенку игрушку в интернет магазине,через несколько дней ее доставил курьер,меня самой дома не было поэтому проверить ее сразу не удалось. Когда я стала е...
Интернет-магазин
Интернет-магазин Заказала коляску через интернет магазин,все доставили,коляска в разобранном виде.Курьер уехал.Стали собирать обнаружили сломанный фиксатор у люльки,,он железный и заклепка на которой он держится пережата за счет этого ви...
Можно ли вернуть обувь в магазин,если купили вчера сегодня поносила,но жуть не удобные(и нога болит
Можно ли вернуть обувь в магазин,если купили вчера сегодня поносила,но жуть не удобные(и нога болит пошли в магазин,сказали чтобы обувь оставили и приходили через 10 дней,как бы они продадут и деньги вернут.разве так делают? ответить спа...
Сайт игрушек обидел ребенка.
Сайт игрушек обидел ребенка. за неделю до нового года заказала ребенку игрушку в интернет магазине,через несколько дней ее доставил курьер,меня самой дома не было поэтому проверить ее сразу не удалось. когда я стала ее проверять то выясн...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! в общем дело такое: заказала посылку через интернет (интернет магазин), 100% предоплата. заказала. оплатила.товара нет.стало ясно-понятно мошенники. так вопрос в том, можно ли как-то вернуть деньги? есть только эти т...
Вопрос о возврате товара
Вопрос о возврате товара заказала платье через интернет магазин, не подошло по размеру, могу ли я вернуть деньги если по истечению срока покупки прошло чуть больше месяца? читала где то в газете что можно в течении 3х мес. вернуть если с...
Что делать чтобы вернуть деньги,если через интернет-магазин прислали не ту вещь?
Что делать чтобы вернуть деньги,если через интернет-магазин прислали не ту вещь? Заказала вещь в интернет-магазине,через группу в контакте.Прислали совсем не то,большая сумма потрачена зря.Что посоветуете сделать,чтобы вернуть деньги? Ес...
Как обменять товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, ситуация такая: в магазине купила банкетку, обшитую белой экокожей. Товар доставили до подъезда, упаковка была целой, подпись я поставила. Подняла в квартиру, стала распаковывать, а там дырка, разрыв кожи в угловой части ос...
Возврат товара магазину
Возврат товара магазину Всем привет. Вопрос наверное в плане юриспруденции. Заказали небольшой диван под наши хотелки (жесткость, ширина, длина, ткань) в одном мебельном магазине. Сегодня доставили его нам, грузчики ушли и мы обнаружили,...
Можно ли отказаться от мебели? Мебель на заказ (по каталогу), выбирали только ткань. Диван готов.
Можно ли отказаться от мебели? Мебель на заказ (по каталогу), выбирали только ткань. Диван готов. Сегодня планируют доставку. Но мне ужасно понравился другой диван (пришла новинка через неделю после моего заказа). Тогда они сказали: "Мы ...
Заказали диван, пришел брак. как вернуть?
В ноябре прошлого года заказали диван в многомебели. г. казань. нам его привезли, но мы им особо не пользовались. в феврале обнаружили, что деревянный каркас дивана обтянут только кожей - обивки нет. то есть ты садишься и врезаешься кост...
Заказали мебель. Сроки изготовления оговорили в устной форме. Все сроки уже прошли, а мебель так и не доставили.
Заказали мебель. Сроки изготовления оговорили в устной форме. Все сроки уже прошли, а мебель так и не доставили. Заказали мебель. Сроки изготовления оговорили в устной форме. Все сроки уже прошли, а мебель так и не доставили. На мебель б...
За чей счет переобивка дивана?
В апреле месяце был оформлен индивидуальный заказ на диван в ткани, на дому у покупателя. при оформлении заказа ткань выбиралась по цвету в интернет- магазине ( по фото) ранее покупатель видел эту ткань в салоне мягкой мебели. после полу...
Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана?
Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана? индивидуальному предпринимателю семенову с.м. мебельная мастерская *лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от хуторной ю.в. заявление. 24.07.2012 я ...
14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки?
14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки? Заказывали обеденный деревянный стол через магазин, его изготавливали 2 недели (не по индивидуальному заказу, а копия стола в выставочном зале магазина...
Возврат дивана
Возврат дивана проваливаюсь во время сна. продавец-консультант по рекомендовала мне одну модель, я на нем посидела, вроде все устроило, но когда привезли домой все равно оказался не достаточно жестким, я хочу вернуть деньги назад, т.к сч...
Заказал в онлайн магазине связного , но передумал и купил в другом магазине....
Заказал в онлайн магазине связного , но передумал и купил в другом магазине.... могу ли я просто не забирать товар при его доставке( его доставят в магазин связного) или нужно позвонить и отказаться от него? позвонил, сказали, что уже от...
Обязан ли дилер мягкой мебели (диваны) предоставить по требованию покупателя сертификат соответствия.
И будут ли содержаться в нём данные производителя (фабрики), адрес, телефон и т. д. ? хочу напрямую заказать диван с фабрики, т к ип накидывает на диван наценку в 20тр, по хорошему дать координаты поставщика отказались, не знаю каким пу...
При покупке через интернет магазин по ошибке доставили другой товар
При покупке через интернет магазин по ошибке доставили другой товар товар у курьера принят, расписались в договоре и после ухода курьера поняли что приняли не тот товар . через интернет магазин(пока не пишу какой )была заказана газовая п...
Заказала справку в интернете, ее не доставили в нужный срок. должна я за нее платить?
Добрый день. заказала справку в интернете. консультант сказал, что "справку доставят завтра (чт, 24.05), ждите звонка курьера". в итоге курьер не позвонил ни в чт, ни в пт. лишь после того, как отправила им на mail вопрос о доставке спра...
Могу ли требовать замены дивана, если новый, 2 недели назад купленый, просел. как разрешаются такие вопросы? спасибо
Купили диван 10 числа, привезли в 22ч вечера. через 3 дня стала замечать что в одном месте диван слишком мягкий стал. вчера позвонила в цех. сказали так должно быть. но настояла на том что приехали о проверили. имею ли право потребовать...
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. как мне потребовать отправку заказа?
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. как мне потребовать отправку заказа? заказывала косметику на сайте компании ив роше, так же в условиях продажи товара указано, что комплектация товара осуществля...
4,04. заказала диван. продавец уверила , что через 3 недели будет готово. дома увидела , что срок изготовления 45
4,04. заказала диван. продавец уверила , что через 3 недели будет готово. дома увидела , что срок изготовления 45 4 апреля заказала диван. продавец уверила , что через 3 недели будет готово. дома увидела , что срок изготовления 45 дней. ...
Заказала диван.привезли месяц назад без двух подушек,которые должны быть в комплекте.сказали привезем на следующей недел
Заказала диван.привезли месяц назад без двух подушек,которые должны быть в комплекте.сказали привезем на следующей недел привезли месяц назад без двух подушек,которые должны быть в комплекте.сказали привезем на следующей неделе.мы отдали...
Сегодня привезли диван (под заказ)и он не вписался габаритами в комнату. Хочу вернуть! Документы все есть. Возможно ли?
Сегодня привезли диван (под заказ)и он не вписался габаритами в комнату. Хочу вернуть! Документы все есть. Возможно ли?
Могу ли я восстановить заказ в интернет-магазине после отмены заказа?
Добрый день! заказала в интернет-магазине технику с доставкой на дом. в указанный в заказе срок, технику не доставили. при обращении к оператору мне предложили только один вариант - отменить заказ, что я и сделала. но я хочу получить это...
Как правильно написать отказ от мебели которая не доставили в срок и которая была взята в кредит
Как правильно написать отказ от мебели которая не доставили в срок и которая была взята в кредит я купил мебель в кредит стол стул и стенку, стул и стол мне пришли в срок, а стенка в срок доставки 45дней доставлена не была. срок доставки...
Возобновление или отмена заказа на aliexpress
Заказал наклейки на алике. но почему-то в разделе "мои заказы" высветилось сразу два заказа. хотя деньги снялись за один. обработка платежа ещё не завершилась. один заказ я отменил. и теперь, оба заказа закрылись. я попытался один добави...
Подскажите как быть? заказал мебель. нет ни чека ни договора, как отказаться и вернуть аванс(мебель по моему эскизу)
Подскажите как быть? заказал мебель. нет ни чека ни договора, как отказаться и вернуть аванс(мебель по моему эскизу) заказала стенку по своему эскизу на рынке внесла предоплату небольшую. мне не дали ни чека ни договора мы не заключили. ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос