Что делать если при заказе кухонной мебели в договоре прописывалось одно а на деле получилось совсем другое?

Что делать если при заказе кухонной мебели в договоре прописывалось одно а на деле получилось совсем другое? ситуация в следующем, мы заказали кух.мебель , все нюансы обговорили, подписали договор, внесли 60% предоплаты и стали мирно и счастливо ждать! но через неделю нам позвонили из этого магазина и сказали что оказывается у них нет такой столешницы которую мы заказали!(уже, разве это нормально)!предложили взять вместо той что то другое, но нам там больше ни какие не нравились и не подходили к нашей мебели,соответственно мы были вынуждены отказаться и потратив свое время и деньги, отпрашиваясь с работы, ездить по другим магазинам и искать отдельно столешницу!мы нашли купили и должны были еще сами им ее отвезти( а этот магазин находится в соседнем городе). но после наших возмущений, они все же соизволили сами приехать и забрать столешницу к себе на фабрику,но вместо каких либо извинений за причиненные неудобства при установке нам мебели еще и содрали деньги за установку столешницы, так как она была куплена не у них(это по моему вообще не нормально уже)!так после установки еще и выяснилось что механизмы на выдвижные шкафы нам установили самые дешевые, а не то хорошие и дорогие о которых написано в договоре и за которые мы платили!мы позвонили туда снова и услышали,такое объяснение,что оказывается эти дорогие механизмы есть только для шкафов глубиной 60 см, а для наших 45 см их нет, и что при подписании нами договора эта девушка продавец просто не знала что что у них нет таких механизмов на наши шкафы( собственно как и не знала про про что нет выбранной и записанной в договоре столешницы). в итоге предложили нам найти и купить самим нужные нам механизмы,затем снять столешницу,вытащить целый шкаф с этими выдвижными ящиками,как то самим привезти им этот шкаф и наши новые механизмы,и тогда они там на месте демонтируют свои и установят наши новые механизмы, и так же отдадут сумму за оплаченные нами и не полученные у них дорогие механизмы! и после этого мы должны будем погрузить свой шкаф и мирно, радостно уехать!( что за бред, мы платим не малые деньги не для того что бы такое терпеть и еще и самим морочиться)! подскажите где конкретно фирма,явно нарушила закон? какие требования к ней можно смело проявлять?куда обращаться и как наказать их?