Заказала консультацию

Заказала консультацию есть ли у вас опыт заказа консультации по интернету? я заказала консультацию два месяца назад, оплатила. ответ должен был прийти через месяц. ответ не пришел. я напомнила о себе. в ответ получила лишь частичный ответ, т.е. на несколько вопросов. большую часть вопросов человек, которому я делала заказ еще не смотрел. написал, что будет этим заниматься этим позже. прошел месяц. опять никакого ответа. написала письмо с просьбой сообщить, когда же я все-таки получу свою консультацию. переписка велась по эл. почте, деньги я перечислила через вестерн унион. что делать в этом случае? спасибо за ответ