Защита прав потребителейМне 15, ездила с мамой покупать пуховик, при мерке был нормальным, дома еще раз померила, оказался большим,подруги сказали
Москва · 27.11.2012 · 92 просмотров
Мне 15, ездила с мамой покупать пуховик, при мерке был нормальным, дома еще раз померила, оказался большим,подруги сказали на вырост, к весне он будет уже молой __ ну а зимой то надо в чем то ходить... так можно ли,обменять его без родителей?
ГК
Геннадий Константинович Круглов27.11.2012
В магазине мерила на толстый свитер, дома на тонкий. В результате разница в размерах. Да еще и подруга что-то там сказала В результате вой - ой мне не нравится он большой страшный некрасивый! Можно обменять или вернуть. Но без родителей этого делать НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ. Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) http://www.consultant.ru/popular/consume... © КонсультантПлюс, 1992-2012
Могу ли я вернуть товар обратно? Купила туфли. С момента покупки прошло 2 дня. Оказалось, что левый туфель мне достаточно сильно натирает - ходить не возможно. Этого недостатка при мерке в магазине я не почувствовала. У туфель сохранился...
Купила капрон. Колготки. Дома померила Померила, брак 2 затяжки,одна с дыркой. Хочу обменять или вернуть назад.Закон на моей стороне?
Могу ли я обменять испорченный товар на какую нибудь другую альтернативу из этого же магазина при утрате чека? купил в магазине спортивного питания белок - оказался испорченный. купил 3 дня назад. чек выбросил. могу ли рассчитывать на то...
Купила пуховик 10 октября вчера при застегивании ( 5 раз одеваю) отвалились 2 зубчика на молнии Теперь пуховик носить нельзя требуется замена молнии. могу ли я предъявить претензию продавцу?
Меня хотят обвинить в мелком мошенничестве человек по почте прислал мне вместо шубы какой то пуховик...заранее мы договорились,что он пришлет шубу наложенным платежом в 8000 тыс....но он почему то ценность написал...а налож платеж нет......
Такая вот ситуация.... значит купила я кроссовки, померила в магазине всё отлично. одела в первый раз ноги намозолило ужасно, думаю может притирка, второй раз одела опять тоже самое. пришла в магазин(в теч.2 недель), попросила поменять п...
Возврат обуви! Такая ситуация: купила обувь, померила дома и поняла, что она мне не подходит, неудобно. Пришла в магазин через 3 дня после покупки, чтобы сдать обратно, но деньги сказали вернут только через неделю, обувь забрали,заявлени...
Можно ли вернуть пуховик ношенный 2 раза, по причине ненадлежащего качества? 4 дня назад купил пуховик, одел его и пошел домой, потом одел его с черной толстовкой и проходил в нем целый день. Пришел домой и обнаружил много пуха и перьев ...
Я купила примерно 2 недели назад пуховик, постирала а он оказался бракованным, чек не сохранился,.Есть шанс вернуть день Деньги
Могу ли вернуть деньги? купила платье в магазине, пришла домой померила ещё раз и поняла, что у платья очень высокий ремешок, решила вернуть в магазин...на чек попал крем и он стал почти не читаем...(видна дата продажи, время, инн, назва...
В 2015 году исполнилось 9 лет, как мы установили газовый счетчик в новом доме. установка проходила осенью. весной 2015 года нам принесли уведомление о том, что нужно сделать поверку счетчика. (не знала, что отсчет ведется с момента выпус...
Здравствуйте! такой вопрос могу ли я поменять белый пуховик после 14 дней эксплуатации, по причине после первой стирки появились желтые пятна на месте скопления пуха, стирали по всем правилам написанных на лейбле и со специальным средств...
Моя подруга пошла вчетвером с девочками в магазин, в котором как оказалось девочки воровали обувь, являясь несовершеннолетними. продавцы магазина вызвали гбр и полицию, сами потребовали показать сумки: у моей подруги ничего не нашли и е...
Он оказался очень холодным (не смотря на то, что из натурального пуха-пера). этикетку на сорвала. хочет сдать обратно (ведь 14000 - деньги для пенсионерки не малые), под каким предлогом можно его сдать, чтобы точно взяли?
27 ноября я ее надела и мама заметила что один рукав короче другого. стали мерить сантиметром, на мне один рукав короче другого на 3 см. понесли шубу в магазин, ее стали примерять все продавцы, на них нормально. был скандал, я написала п...
Купила ножки куриные по акции, два дня назад, сроки годности были нормальные, показалось что с ними что то не то, но решила что прожарю и нормальные будут.. запах пошел ужасный после жарки... могу ли я теперь вернуть это в магазин. что д...
Сегодня купили раковину, оказалась треснувшая сегодня купили раковину, оказалась там трещина.. которую заделали... хотим поменять, отказываются.. говорят когда брали вы ее осмотрели... трещина чем то белым заделана.. аккуратненько.. блин(
Ездил в турпоездку автобусом, в обратную сторону взял билет на поезд, т.к. ужасно не понравилось автобусом можно ли как-то взыскать деньги с турагентства? за саму перевозку. ну чтобы они мой билет оплатили или моральный вред. короче, хот...
Сдал в магазин блок питания для компьютера по гарантии через месяц после покупки, начал стрекотать вентилятор, после долгого ожидания 45 дней (если бы не писал им, так и не ответили бы наверно), магазин предложил абсолютно новый такой же...
Купила в азбуке вкуса мед в сотах на развес, по всей длине обнаружила проволоку. это нормально вообще? если нет, то куда обращаться?
Купил iphone там полоска он оказался бракованный на следующий день то-есть сегодня понес в магазин менять они не меняют, а отправляют на экспертизу и ждать 21 день теперь без телефона. имеют ли права они так делать или они должны по...
Купил товар, он оказался пригодным! написано гарантия на момент продажи , такое может быть? разрешено ли это законом и сколько времени продавец несет ответственность за проданный товар (минимальный срок) с момента покупки не прошло еще ...
В августе я купила зимний пуховик, сейчас в конце сентября его померила, а он мне мал, могу я обменять пуховик или вернуть деньги? ярлыки все на месте, я же его на зиму купила, но летом, и естественно не носила
Здравствуйте. заказал с aliexpress пуховик за 2300 рублей, пришел, померил - мал. мерю по размерам - всё соответствует заявленным параметрам. выяснилось что себя не правильно мерил и в принципе сам виноват в том что заказал малую вещь. к...
На днях купила пуховик фирмы "clasna" в магазине "bestia".продавщицы уверяли в сильной морозоустойчивости. однако, в первый же день после покупки при - 10 замерзла. более того, поддувало снизу и постоянно расстегивались пуговицы. проклин...
Прошло более 2 недель. но пуховик был куплен заранее и когда начались холода, то в нём оказалось холодно. можно ли его вернуть, ведь зимний период начинается с 1 декабря?
Ходила в пуховике с ноября месяца. 1-ый раз постирала нормально, а после второго раза пух весь скомился и не расправляется
2 дня назад купила пуховик на базаре,одела 1 раз,он оказался не удобный,чувствую дискомфорт
В конце октября купила пуховик.когда гуляю в дождь или снег,появляются яркие пятна разводов.в магазине отказались менять,либо возвращать деньги.предложили сдать в химчистку,а позже вернули деньги только за неё. в независимой экспертизе с...
Добрый вечер! купила ремень кожаный за 1400-00 руб. оказалось это не кожа! померила всего лишь несколько раз с платьем, ремень начался мяться, и чуть отошел один слой. хочу вернуть обратно в магазин, но есть только чек, бирку выбросила. ...