Купил iphone там полоска он оказался бракованный что делать его не меняют
Москва · 13.02.2014 · 75 просмотров
Купил iphone там полоска он оказался бракованный на следующий день то-есть сегодня понес в магазин менять они не меняют, а отправляют на экспертизу и ждать 21 день теперь без телефона. имеют ли права они так делать или они должны поменять
Ответы сообщества 1
1) если ваш телефон бракованный – значит это товар ненадлежащего качества. 2) ваш телефон не является технически сложным товаром (тст) , т. к. не входит в перечень №575. возврат возможен в течение всей гарантии. следовательно, в соответствии со ст. 18 п. 1 закона рф "о защите прав потребителей" вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. пишите претензию магазину, ждите 10 дней и, если они вам откажут, подавайте на них в суд. суд может потребовать проведение экспертизы. у магазина есть на это право. образцы претензий найдете на сайте общества защиты прав потребителей http://ozpp.ru/patterns/137/index.html как долго будет длиться разбирательство зависит и от магазина (бывают нормальные, которые сразу меняют или возвращают деньги) , и от экспертизы и от судьи. удачи.
Похожие вопросы
Купил наушники а они не работают!
Купил наушники а они не работают! такой вопрос,позавчера купил наушники ,принес домой,включил а они не работают!вчера понес менять а мне заявляют что их надо отправлять на диагностику на 21 день!они новые!теперь мне ждать пока их отремон...
Вопрос о правах потребителей! Купил телефон, оказался бракованный, отдал его на экспертизу обратно в магазин ------>
Вопрос о правах потребителей! Купил телефон, оказался бракованный, отдал его на экспертизу обратно в магазин ------> Отдал, все-телефон гарантия, инструкции, чек, карта памяти, но с меня теперь требуют защитную пленочку, которая была ...
Помогите составить претензию на возврат денег
Купил iphone 5s, он оказался серым, хочу вернуть за него деньги, а магазин не хочет. . .прошел месяц после покупки, они хотят его отправить на экспертизу, а я прочитал что вскрытие iphone за пределами авторизированного сервисного центра ...
Дайте совет
Дайте совет Вот хочу отнести в магазин свой Samsung GT-S5830 (galaxy ace) , т.к : часто включаю камеру ,и выйти нельзя из нее , только перезагрузка телефона . Часто меня совсем не слышат , даже шума нет , наверное сломан микрофон . Есть ...
Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр
Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр купил телефон iphone 3gs на http://kipamir.ru/ курьер привез коробка была открыта, а сам телефон был обновлен на последнюю прошивку. спросив новый ли он мне ответили да ...
Купил 3gs оказался брак не хотят менять!
Купил 3gs оказался брак не хотят менять! купил телефон iphone 3gs на http://kipamir.ru/ курьер привез коробка была открыта, а сам телефон был обновлен на последнюю прошивку. спросив новый ли он мне ответили да и дали гарантию на год. при...
Купил б\у iphone п поверил он оказался ворованный.
Купил б\у iphone поверил он оказался ворованный.полиция пока не звонила и не приходила.что будет если они узнают
Купил товар а он бракованный можно ли его вернуть на следующий день
Купил товар а он бракованный можно ли его вернуть на следующий день
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары?
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары? Вкратце..купил Iphone 4 в интернет магазине, не ростест... оказался с заводским дефектом, не работают динамики...в итоге товар заменить отказались, уже неделю лежит в и...
Купил плеер в связном.
Купил плеер в связном. плеер оказался плохого качества .пришел менять на следующий день .сказали что поздно. товар меняют в течении дня . отправил на диагностику , где должны были найти дефект .. дефект не был найден. была обновлена прош...
Купил картридж на принтер, бракованный оказался, менять и возвращать деньги отказываются. На сколько правомерны действия
Купил картридж на принтер, бракованный оказался, менять и возвращать деньги отказываются. На сколько правомерны действия
Совет по поводу возврата брака
Совет по поводу возврата брака 18.08.11 купил телефон в салоне евросеть.когда дома включил камеру на телефоне,на экране увидел еле заметную трещину.при хорошем освещении ее не видно. на следующий день пошел менять телефон.продавец сослав...
Купил телефон с дефектом в нижней части экрана.купил ( 5-7) дней назад.
Купил телефон с дефектом в нижней части экрана.купил ( 5-7) дней назад. прихожу менять там вроде 15 дней если он с дефектом его так меняют. или деньги выплачивают(стоимость) а они говорят придите 2 января это уже пройдет дней (9-11) отда...
Купил водонагреватель а он бракованный,магазин не принимает говоря что он уже б\у что делать?
Купил водонагреватель а он бракованный,магазин не принимает говоря что он уже б\у что делать?
Приобрел бракованный товар. что делать?
Приобрел бракованный товар. что делать? вчера купил телефон в магазине, с витрины (т.к оставался один). он оказался царапанным+перезагружался каждые 10минут. сегодня не было времени сходить в магазин. могу ли я спустя почти 2е суток верн...
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска поменять его на новый с покупки прошло 2 месяца
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска поменять его на новый с покупки прошло 2 месяца
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска поменять его на новый с покупки прошло 2 месяца
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска поменять его на новый с покупки прошло 2 месяца
Что делать?
Что делать? купила в магазине сенсорный телефон, пришла домой и обнаружила, что не работает камера. на следующий день пошла его менять, а мне сказали, что вышло какое-то новое постановление, поправка в законе о сенсорных сотовых телефона...
Я купил мобильник и понял что он мне не нравится, на следующий день понес обратно в магазин, а они говорят что телефон
Я купил мобильник и понял что он мне не нравится, на следующий день понес обратно в магазин, а они говорят что телефон Я купил мобильник и понял что он мне не нравится, на следующий день понес обратно в магазин, а они говорят что телефон...
Купила телефон, заплатила за гарантию, телефон в магазине работал!
Вечером пришли домой телефон разрядился! хотели зарядить, и всё, телефон не работает! пришла на следующий день в магазин они отправляют меня на экспертизу! а разве они не должны были мне его просто поменять?
Купила телефон sony xperia c2305, заплатила за гарантию, телефон в магазине работал!
Вечером пришли домой телефон разредился! хотели зарядить, и всё, телефон не работает! пришла на следующий день в магазин они отправляют меня на экспертизу! а разве они не должны были мне его просто поменять?
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ?
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ? в евро сети на свердловой я приобрел телефон флай за 3200 где-то при первом осмотре вроде нормальный исправный телефон , н...
Купил сломанный роутер а его не меняют что делать?
Купил сломанный роутер а его не меняют что делать? я купил вай фай роутер в магазине, после покупки я обнаружил что он не рабочий и решил вернуть его в магазин что бы поменять на другой или вернуть деньги с него, гарантия 12 месяцев. ока...
Купил Iphone 4, телефон плохо заряжается и выключается, на следующий день вернул в салон связи, а они отправили его на п
Купил Iphone 4, телефон плохо заряжается и выключается, на следующий день вернул в салон связи, а они отправили его на п
Когда я имею право обменять телефон?я купил телефон, но через неделю я хотел его обменять, но не меняют!
Когда я имею право обменять телефон?я купил телефон, но через неделю я хотел его обменять, но не меняют! отправили телефон на какую то экспертизу( что мне делать в данной ситуации? купил телефон, через неделю он мне не понравился, батаре...
Права покупателя iphone 4
Права покупателя iphone 4 купил iphone 4, телефон плохо заряжается и выключается, на следующий день вернул в салон связи, а они отправили его на проверку качества на 20 дней. если выяснится, что телефон с заводским дефектом, могу ли я за...
Вопрос для тех, кто разбирается в законе о защите прав потребителей.
Вопрос для тех, кто разбирается в законе о защите прав потребителей. вот попал я в такую ситуацию: 25 марта я приобрел в своем городе iphone 5. магазин, в котором я купил, эти телефоны закупает из сша и перепродает здесь (все официально,...
Как вернуть деньги? срочно, подскажите пожалуйста!
Как вернуть деньги? срочно, подскажите пожалуйста! заказал себе телефон apple iphone 5 китайский. позвонил мне его привезли(доставка бесплатна). сим карты специальной у меня не было приехал домой обрезал обычную. короче телефон симку не ...
Как вернуть деньги?срочно, подскажите пожалуйста!
Как вернуть деньги?срочно, подскажите пожалуйста! заказал себе телефон apple iphone 5 китайский. позвонил мне его привезли(доставка бесплатна). сим карты специальной у меня не было приехал домой обрезал обычную. короче телефон симку не п...
Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос