Защита прав потребителейВопрос по возврату денег за товар
Москва · 17.12.2012 · 54 просмотров
Вопрос по возврату денег за товар Такое дело: купил в магазине ведро для мытья полов вместе со шваброй. придя домой увидел, что на дне ведра есть небольшая дырка, то есть откололся небольшой кусок, и, естественно если туда налить воду, то она мало-по-малу вытечет. вопрос: есть ли смысл идти в магазин, и требовать денег обратно, или обмен ведра на новое, или шансов нет?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров17.12.2012
Просто идете с товаром с чеком или без него и меняйте вы что миллионер ?Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Штраф за отсутствие мусорного ведра у магазина. весной был составлен протокол, об административном правонарушении "отсутствие мусорного ведра", в котором мы как ип указали что ведро было украдено в течении дня, на следующий день мы поста...
Обязана ли я оплатить товар испорченный мною в магазине? Приобретала пластиковое ведро,уже при расчете на кассовой ленте уронила его на пол,ведро треснуло,я отказалась его оплачивать.Имеет ли право продавец обязать меня к покупке этого в...
Состав правонарушения В ходе конфликта с соседями по даче мой муж был облит из ведра, которое по всей вероятности использовалось как отхожее место. От рубашки и трико во всяком случае несусветно пахнет мочой и какой-то тухлятиной. Соседк...
Подскажите. Что входит в обязанности уборщицы в магазине (ЗАО) (кроме мытья полов)?
Здравствуйте! мой вопрос касается защиты прав потребителей.... ..17 апреля купила босоножки. до сегодняшнего дня они благополучно лежали в коробке - не сезон все таки. сегодня померила на босую ногу, оказалось,что они мне жмут. в день по...
В течении какого срока продавец обязан рассмотреть претензию по возврату денег за товар?
Купила свч печь,после осмотра обнаружились:неприятный звук и плохое работа кнопки отмена .какие шансы на возврат денег? вчера её повезла обратно в магазин,её осмотрели и сказали,что всё в порядке. кнопка сработала нормально. написала за...
Возврат товара Купил gps навигатор за 2600 руб. попробовал в действии не понравился на следующий день решил вернуть, в возврате денег отказали так как я пользовался товаром, а это технический сложный товар и возврату не подлежит. Вопрос ...
Возмещение ущерба школе подскажите, если ребенок в школе нечаянно повредил школьное имущество (откололся кусок двери), должен ли он за это платить?
Обмен или возврат денег.. Или я в пролете? 7.08.12г мною были куплены брюки в дорогом итальянском магазин. По размеру были даже немного великоваты. Одевала их от силы за месяц раза 3. И вот сегодня, 1 сентября, придя на работу...присев н...
Уважаемые юристы помогите пожалуйста. три дня назад я купила в гипермаркете швабру (фото внутри), сделав все по инструкции, отжала, стала мыть пол, и буквально через несколько минут швабра лопнула в середине ручки пополам. имею ли я прав...
Могу ли я,придя в магазин самообслуживания,типа магнит или пятерочка - попробовать например виноградинку перед покупкой? почему нельзя? я вот была в америке там наоборот разрезают на кусочки к примеру клубнику чтоб попробовать перед поку...
Недавно я вставляла линзы в оправу (старая линза откололась) в Оптик+. Оправа была их же. Мне сказали, что они не несут ответственности за качество работы, так как оправа была не новая. И я подписалась под этим. Придя домой я обнаружила,...
Мы пришли в магазин взрослой и детской одежды, мой ребенок 2 лет только что начал проситься в туалет, и в магазине ему приспичило мы вышли с ним и я его сводила по маленькому, за угол этого же магазина, следом выскочила работник этого ма...
Обмен или возврат товара. продавец против. подскажите способ. здравствуйте. моя супруга приобрела набор банный из трех предметов. в магазине примерить халат из банного набора супруга не могла, так как в магазине отсутствуют примерочные ...
Как вернуть резиновые в магазин? купила ребенку резиновые с буркой, прошлись один раз - все ноги сырые (так вспотеть не могут!).помыла, просушила (как дура) - понесла в магазин. они их при мне в ведро с водой опустили, проверили - сухо. ...
Когда купила телефон, изначально было залипание видеоизображения и перепады звука при видеозаписи.
плохо держал заряд
все дольше требовалось времени чтобы его включить
я не придала этому значение, и пол года так и ходила. он у меня потер...
Зять на машине заехал на порожек магазина и откололся кусок плитки от порожка. магазин написал заявление в полицию. вопрос решили по обоюдному согласию, зять заплатил стоимость ущерба и магазин забрал заявление. но полицейские теперь хот...
Купила сотовый телефон 6 октября 2017 года. сегодня на крышке телефона откололся кусок пластика, хотя телефон не роняла. скажите, могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег?
Как потребовать возврата денег за стеклянный обеденный стол, сделанный на заказ, если через три дня службы он сломался? Заказали стеклянный обеденный стол по индивидуальным размерам с гравировкой. Обещали изготовить в течении 10 дней, но...
Как потребовать возврата денег за стеклянный обеденный стол, сделанный на заказ, если через три дня службы он сломался? заказали стеклянный обеденный стол по индивидуальным размерам с гравировкой. обещали изготовить в течении 10 дней, но...
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста что делать? Купила минимойку (для мытья машины), продавец толком не объяснил принцип работы. Дома изучили инструкцию и оказалось, что аппарат надо подключать к бесперебойному источнику подачи ...
Кто прав потребитель или продавец. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступать в таких ситуациях, как у меня. Я купила обувь в фирменном магазине. В первый день , когда одела их ,придя домой обнаружила, что кусок каблука отломился ...
Купил кроссовки demix в спортмастере на весну. на месте где сгибается стопа начинает появляться дырка. покупал позавчера. если я приду в магазин и попытаюсь вернуть за них деньги, или хотя бы поменять на другую пару, откажут ли они мне? ...
17 ноября 2015 приобрели греющий кабель данной компании, 30 ноября 2015 он перегорел, точнее произошло замыкание такой силы что вышибло автомат узо на с16, сначала за неделю до происшествия меня ударило током когда мыла посуду, но не при...
Сложная ситуация у нас в деревне есть на участке колодец. и так получилось, что в округе это единственный питьевой источник. у многих соседей тоже есть колодцы, но вода в них мутная и не пригодная для питья. ну и естественно мы разрешили...
Какие документы обычно запрашивает Роспотребнадзор при проверке магазина ? И какие самые распространенные нарушения?
Здравствуйте, у меня вопрос о ношении масок в тц.
в тц не пускают без маски и предлагают ее купить, если я отказываюсь они не пускают в магазин ссылаясь на постановление губернатора.
я нахожусь в хмао, у нас действительно есть постанов...