Какой закон о правах потребителей есть? какая статья о возврате денег за купленный товар?
Москва · 17.12.2012 · 76 просмотров
Какой закон о правах потребителей есть? какая статья о возврате денег за купленный товар? Купила массажер.. он перестал работать.. хочу вернуть.. а они хотят мне его починить! что делать?
Ответы сообщества 1
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Купила в аптеке электрический массажер за 2000 руб. 9 марта 2012 года, вчера он перестал работать. Как правильно поступить. Чек есть, гарантийный талон есть, без печати продавца. Можно ли получить деньги назад ил...
Действует ли на рынке закон о правах потребителей?
Действует ли на рынке закон о правах потребителей? действует ли на рынке закон о защите прав потребителей?можно ли по закону возвращать купленный на рынке товар в течение 14 дней если он оказался бракованным, или как там нам сказали это ...
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары?
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары? Вкратце..купил Iphone 4 в интернет магазине, не ростест... оказался с заводским дефектом, не работают динамики...в итоге товар заменить отказались, уже неделю лежит в и...
Если купленный товар испортился до окончания гарантии.Подскажите
Если купленный товар испортился до окончания гарантии.Подскажите Купила замшевые сапоги и через неделю они порвались у подошвы.гарантия месяц. Принесла их,у меня забрали на экспертизу и сказали что скорее всего это механически было(т.е. ...
О правах потребителей
О правах потребителей Можно ли сдать купленный шарф вчера,если я его купила по акции (сейчас новогодние скидки)? или это не влияет?
Возврат денег
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
Вопрос об потребительских правах (внутри)
Вопрос об потребительских правах (внутри) возможно вопрос покажется смешным, но хочу восстановить справедливость! купила в супермаркете капрон.носки, дома открыла,посмотрела-все норм( не носила), на чеке увидела, что они пробиты, как дор...
Я купила чайник в магазине вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали.
Я купила чайник в магазине вчера он перестал работать, понесла его в магазин, а они меня послали. Сказали, этими вещами они не занимаются. Вам нужно в сервисный центр. Я спросила на каком основании, но они мне не объяснили, хотя есть ста...
Подскажите, на какой Федеральный закон нужно ссылаться при возврате денег за купленный дефектный телефон - 22 или 24?
Подскажите, на какой Федеральный закон нужно ссылаться при возврате денег за купленный дефектный телефон - 22 или 24? Из сервиса вернули уже 2 раза с отметкой - заводской косяк.
Купила мед. аппарат (массажер). после ухода продавца не понравилась цена. теперь звоню продавцу хочу вернуть. кто прав?
Купила мед. аппарат (массажер). после ухода продавца не понравилась цена. теперь звоню продавцу хочу вернуть. кто прав?
Возврат товара. моя мама купила пуговицы, мне не подошли! могу я их вернуть и что делать если откажут?
Возврат товара. моя мама купила пуговицы, мне не подошли! могу я их вернуть и что делать если откажут?
Возврат товара. Как вернуть сборный стол в котором не хватает нескольких деталей?
Возврат товара. Как вернуть сборный стол в котором не хватает нескольких деталей?
Вопрос вот про возврат товара надлеж качества
Вопрос вот про возврат товара надлеж качества Купил 11го января оперативную память в Ситилинке для компа,и она мне не подошла, пошел к ним возвращать 12го написал заявление сказали вернут деньги в течении 10дней , пришел к ним 22го сказа...
Возврат товара
Возврат товара здравствуйте. позавчера купил планшет(покупал минут за 15 до закрытия магазина), приехал домой и обнаружил битый пиксель. в понедельник отвез его назад и тут собственно меня на*бал менеджер, т.е. я отдал некачественный тов...
Возврат товара
Возврат товара здравствуйте, помогите, пожалуйста! купили ребёнку велосипед. два боковых колеса постоянно гнутся, вернее та основа, на которая держатся это дополнительные колёса пока ребёнок не научится кататься самостоятельно и велосипе...
Возврат товара в евросети! купила сегодня телефон галакси 3 дуос. продавец сказал что на телефон андроид 4.4.
Когда пришла домой обнаружила что на телефоне андроид 4.3. имею ли я право потребовать у магазина возврата денег?
Защита прав потребителей. возврат товара
Защита прав потребителей. возврат товара вчера я купила картридж для принтера нр сн561не 122 чёрный. ресурс 120 стр. после 40 страниц текста он стал печатать полосами. после очистки головки - перестал печатать вообще. перезаправила стары...
Возврат товара!Вопрос внутри?
Возврат товара!Вопрос внутри? Купила пальто,но решила его вернуть!Вернула так получилось через 8 дней..Пальто приняли ... ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ДНЕЙ МНЕ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? Мне сказали что вернут через 10 дней!
Помогите разобраться с возвратом товар в магазин
Помогите разобраться с возвратом товар в магазин Купил новый цифровой фотоаппарат. Он был уценен , так как был выставлен на продажу после ремонта в авторизованном сервисном центре. Причину ремонта мне не сообщили. Гарантию на него дали 3...
Возврат товара
Возврат товара планирую вернуть товар в связи с тем что он работает не правильно(а именно планшет при открытие определенных сайтах перекидывает на другую хрень, восстановление системы до заводских настроек не помогло) . товар был куплен ...
Возврат товара
Возврат товара Здравствуйте, сегодня купила джинсы, пришла домой и поняла, что размер все-таки не мой. Могу ли я вернуть товар с возвратом денег обратно в магазин? И что для этого нужно?
Возврат товара
Возврат товара год назад купила тонометр-полуавтомат. он неправильно показывал ад. обратилась в аптеку, где купила, чтобы вернуть. но мне ответили, что не принимают, а мне нужно обратиться с проверкой к специалисту, конкретного адреса ко...
Какие у меня права по возврату товара в магазин
Какие у меня права по возврату товара в магазин Купил сотовый телефон, когда звонил кому-то оказалось что меня не слышат что то с микрофонам. На следующий день принес телефон назад в салон они забрали его на экспертизу для удостоверение ...
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества купили вчера дорогой смеситель (10000), продавец-консультант, сказал что термостат решит все наши проблемы. дома установили (по инструкции)- не работает, т.к. трубы горячая-холодная вода, у нас не в др...
Возврат товара
Возврат товара Планирую вернуть товар в связи с тем что он работает не правильно(а именно планшет при открытие определенных сайтах перекидывает на другую хрень, восстановление системы до заводских настроек не помогло) . товар был куплен ...
Возврат товара m.video
Возврат товара m.video ---------------------------------------купил ноутбук и комплектующие в м.видео на сумму 37 тыс. рублей в кредит. ноут мне не нравится по ряду причин. в магазе сказали что 2 недели дается на ознакомление с товаром. ...
Возврат товара! Помогите!
Возврат товара! Помогите! Отец купил телевизор, к нему ему навязали стабилизатор напряжения. Я пришел в магазин (в тот же день) с отцом и попросил вернуть деньги за стабилизатор так как не нуждаемся в нём. Попросили заполнить заявление н...
Вопрос про возврат товара в магазин
Вопрос про возврат товара в магазин купил вчера в магазине "насяня" детский пистолет за 500 руб. он абсолютно не оправдал мои ожидания. ну просто не понравился. могу ли я под таким предлогом вернуть его обратно? (упаковку и его не повред...
Подскажите на счет товара как вернуть
Подскажите на счет товара как вернуть купил планшет, пользовался очень редко, но с момента покупки прошло 40 дне уже, документы все есть и чек...можно ли вернуть товар обратно в магазин? покупал в ситилинке. а то меня он честно разочаровал
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин Купил блендер-миксер 20.07.12 . через 4 дня появился шум при перемешивание венчиком. хочу сдать в магазин и вернуть деньги (1100р). В течение скольки дней должны вернуть деньги? просьба дать статью ЗоЗПП в которо...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос