Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купила телефон, а он не исправен. продавец признал это, но обязал оформить документы на комиссию,которая обязана дать ответ через10 дней. мои права?
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Можно ли по гарантии обменять испорченный телефон?
Куда обращаться? купила китайский телефон, а он не исправен. хотела вернуть деньги, а продавец сказала, что можно только товар поменять на другой телефон. имею ли я права на возврат потраченных средств?
После экспертизы сломанный телефон признали исправным после полутора недель эксплуатации при звонках собеседник меня перестал слышать из-за шумов и помех, я сдала телефон в магазин с условием обмена на новый, телефон отправили на эксперт...
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!( купила телефон nokia 5530 xm в феврале, и вот буквально вчера вечером телефон "сошел с ума" камера сама включается и не выключается, думала что настройки сбились...
Что делать если телефон после экспертизы вернули разбитый? Помогите. Купил телефон, через 15 дней поломался. Отнес телефон в магазин, его отправили на экспертизу. После экспертизы выявилось, что телефон исправен, но он по прежнему не раб...
Купила в Евросети телефон, он оказался с дефектом Здравствуйте, у меня такая проблема. Купила в кредит телефон (Duos на 2 сим карты) в Евросети, 29.04,10 30.04,10 выяснялось что он не держит заряд, пришла менять в магазин, мне поменяли т...
Купила телефон, но он бракованый был, экспертиза была ,но денег возращять не собираются а только обменять телефон
Как вернуть деньги или обменять телефон? Купила телефон, сенсорный с WIFI. LG KM555e. При подключении к WIFI стал издавать щелчок и перезагружаться. Вскоре совсем перестал подключаться даже рядом с источником. Пришла в магазин, где покуп...
В течении какого времени можно обменять моб. телефон если экспертиза длилась более3-х недель,и не установила не до дальнейшие мои действия если экспертиза показала что телефон исправен,и мне отказывают в обмене?
Купила ноутбук в кредит ,а он не исправен,имею ли я право его обменять? купила сегодня ноутбук в кредит с первоначальным взносом, сказали что на нем уже установлена винда,пришла домой а он не хочет ее активировать пробовали любую другую ...
Можно ли подавать другой иск в суд, если по предыдущему иску ожидается кассационный суд. Был подан иск по расторжению купли продажи телефона и уплаты неустойки за неисполнение требования, по поводу того, что телефон трижды находился в ре...
Хочу проконсультироваться с юридической точки зрения... ..купила телефон 9.06.10. дома телефон сеть не ловит вообще 15.06.10 сдала в магазин.сегодня 28.06.10. пришел результат экспертизы телефон исправен..но мне он уже ни нужен..что я мо...
Сдала телефон в ремонт. Добрый день,хотелось бы узнать у знающих людей. Пол года назад купила телефон, несколько дней назад отнесла его в сервис-центр т.к. перестали работать кнопки.(Телефон на гарантии) Написала заявление,в замен выдали...
Можно ли вернуть деньги за телефон? Купила телефон в апреле, не прошло и года, как он начал "глючить"- начал периодически сам набирать символы, звонить кому-то, выдавать какую-то системную ошибку, а потом вообще перестал работать сенсорн...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в магазин n.n. с претензией...
Проконсультируйте,пожалуйста,сведущие,о возврате товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного срока в коммуникаторе обнаружился следующий недостаток: после примерно 30-40 секунд разговора он отключается. я обратилась в ма...
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон тема у меня такая! в феврале купила телефон, в мае он завис, я его назад так мол и так, раз завис значит деньги верните, а я сама уже решу где мне сле...
Купили в Техносиле телефон, не можем вернуть... Произошла такая ситуация, купила в подарок телефон, а оказалась, что этому человеку уже подарили телефон, похожей модели. Пошла в магазин, сказали написать заявление, которое рассмотрят в т...
Здравствуйте, я купила сенсорный телефон в МТС Sony XPERIA sola Здравствуйте, я купила сенсорный телефон в МТС Sony XPERIA sola и через 10 дней он стал выключатся... Скажите могу ли я вернуть товар и получить деньги или обменять на новый...
Купил я в евросети телефон, он исправен, на след. день прихожу и говорю - не нравиться, верните деньги. они имеют право? просто не нравиться - это основание чтобы вернуть? я слышал что только после проверки качества, которую можно провес...
Могу я вернуть или обменять телефон на другую модель купила 2 дня назад сотовый,могу ли я его вернуть или поменять на другую модель. он исправен,все нормально.но меня не устраивают его функции. продавщица согласилась поменять с выплатой ...
Купила телефон,а он не исправен! могу ли я обменять на новый или вернуть свои деньги? подскажите пожалуйста, у меня был кредит и оставалось оплатить за ноябрь и декабрь, но я просрочила оплату за ноябрь и оплатила в середине декабря сраз...
Вопрос по обмену сотового из-за поломки.нужна помощь специалиста купила телефон 5 дней назад ну а сегодня он отключился, он вроде пытался включиться заново, но всё напрасно. скажите пожалуйста я могу прийти в магазин,где я его покупала и...
Купила USB модем МТС, прошло 5 дней. Могу ли я вернуть его в магазин, вернув свои деньги? в салоне сказали что нет. Якобы, только если он не исправен. А так деньги не вернут. Правильно ли это?
Обмен товара в течении 14 дней....Не хотят обменять! Всем доброго дня,дорогие Юристы!суть такова: девушка купила фотоаппарат и эпилятор, когда пришла домой, испробовав эпилятор была в шоке с какой болью он вырывает волосы на ноге(хотя эп...
Экспертиза со смартфоном здравствуйте. я хочу у вас узнать, что мне делать в данной ситуации. я купил телефон самсунг гио, был очень им доволен, но обнаружил в нем бра - он сам по себе любит вырубаться. ладно если его можно было бы вруби...
Вопрос про телефон Если со дня покупки телефона прошло менее 14 дней (10 дней) и он не исправен. Имею ли я права поменять забрать деньги обратно и как скоро?
Телефон постоянно на ремонте! Прошлым летом купила N8. Отходила лето - всё радовало, но осенью он стал жутко тормозить. Посоветовали сдать его на проверку качества, а как раз в октябре выпустили приказ о том, что сенсорные телефоны, как ...
Если телефон был отправлен в ремонт по гарантии, но дефект после ремонта(21день) так и не исправен,что я могу требовать?
Подскажите чем регламентируется продажа золотых изделий ?В частности обмен, возврат , гарантия ?