Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

После экспертизы сломанный телефон признали исправным

Москва401 просмотров1 ответ

После экспертизы сломанный телефон признали исправным после полутора недель эксплуатации при звонках собеседник меня перестал слышать из-за шумов и помех, я сдала телефон в магазин с условием обмена на новый, телефон отправили на экспертизу которая дала ответ что телефон исправен. я просто не понимаю как такое может быть сдала неисправный телефон а он оказывается исправный, причем при принятии моего заявления произведя первичный осмотр продавец убедился в дефекте.

Ответы сообщества 1

Ответить

" Я просто не понимаю как такое может быть сдала неисправный телефон а он оказывается исправный" - Да потому что следовало ПИСЬМЕННО ЗАФИКСИРОВАТЬ НАЛИЧИЕ НЕДОСТАТКА на момент передачи товара продавцу. Либо самой привозить телефон в место проведения проверки качества или экспертизы, дабы избежать махинаций продавца. Вы же недостаток продемонстрировали, но не зафиксировали, чем продавец и воспользовался. Вас развели стандартно, это обычная практика, не вы первая, не вы последняя. Теперь ваш телефон перепрошит, недостаток, вероятно, устранен. И если так, то вам уже никакой суд не поможет, ибо бесполезно, забирайте телефон и пользуйтесь до обнаружения очередной поломки (если такое случится), и на этот раз делайте все правильно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить