Возврат неношенного товара

Добрый вечер,
приобретен товар брюки и блузка (футболка с длин.рукавом), решила вернуть, т.к. дома более тщательно произвела мониторинг сочетаемости вещей :) результат - не сочетаемость.
в магазине отказали по причине нетовар.вида:
брюки - пылинки и утверждают, что товар ношеный т.к. на брюках внутри следы "заломов";
блузка - катошки (видимо, это я их в сумке накатала)
возможен ли возврат, как его произвести, если возможен, а магазин отказал?
этикетки на одежде присутствуют. срок в теч.дней еще не пропущен.
благодарю, анна