Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Обмен ноутбука при неисправности

Москва · 29.12.2012 · 43 просмотров

Обмен ноутбука при неисправности Купил ноутбук, нашел не исправность (не работала одна кнопка на клавиатуре, вторая - заедала). Пошел в магазин, где покупал, хотел поменять ноутбук на аналогичный. В итоге его "взяли на проверку" гарантийный отдел магазина, хотя сертификата от данной модели ноутбука у них нет. Купил 11 декабря, сдал - 20 декабря. До сих пор нет ответа. Правомерно ли вообще данная проверка? (9 дней с момента продажи до написание заявления в "гарантийный отдел" и сдачу ноутбука) Еще раз повторю, я писал заявление о замене, а не об ремонте.

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров29.12.2012

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара (ноутбуки входят в этот перечень) потребитель в случае обнаружении в нем недостатков праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со сдня передачи потребителю такого товара. Для замены на аналогичный или возврат денежных средств,по вашему выбору, продавец в соответствии со ст. 21 Закона О Защите прав потребителей, при необходимости провести проверку качества, максимум в связи с проверкой, они должны уложиться в 20 дневный срок.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.