Обмен ноутбука при неисправности
Москва · 29.12.2012 · 43 просмотров
Обмен ноутбука при неисправности Купил ноутбук, нашел не исправность (не работала одна кнопка на клавиатуре, вторая - заедала). Пошел в магазин, где покупал, хотел поменять ноутбук на аналогичный. В итоге его "взяли на проверку" гарантийный отдел магазина, хотя сертификата от данной модели ноутбука у них нет. Купил 11 декабря, сдал - 20 декабря. До сих пор нет ответа. Правомерно ли вообще данная проверка? (9 дней с момента продажи до написание заявления в "гарантийный отдел" и сдачу ноутбука) Еще раз повторю, я писал заявление о замене, а не об ремонте.
Ответы сообщества 1
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара (ноутбуки входят в этот перечень) потребитель в случае обнаружении в нем недостатков праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со сдня передачи потребителю такого товара. Для замены на аналогичный или возврат денежных средств,по вашему выбору, продавец в соответствии со ст. 21 Закона О Защите прав потребителей, при необходимости провести проверку качества, максимум в связи с проверкой, они должны уложиться в 20 дневный срок.
Похожие вопросы
Обмен ноутбука при неисправности
Обмен ноутбука при неисправности Купил ноутбук, нашел не исправность (не работала одна кнопка на клавиатуре, вторая - заедала). Пошел в магазин, где покупал, хотел поменять ноутбук на аналогичный. В итоге его "взяли на проверку" гарантий...
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука?
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука? дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? вышел из строя ноутбук через пол-года после покупки.в сервисе утверждают ,что гарантийный ремонт продлит...
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука Здравствуйте. Подскажите, можно ли поменять ноутбук только потому что он не нравится... Купил вчера. Разочаровался. Звоню в компанию где покупал, говорят 20% удержат при возврате денег. Нормально ли это?
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука Пол года назад купила ноутбук. За это время он 2 раза ремонтировался по-гарантии. Теперь снова начал глючить, везти его в мастерскую уже нет сил и времени. Обращалась в магазин, где совершала покупку, в замене отказали, ск...
Замена ноутбука
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Купил ноутбук хочу вернуть ноутбук в магазин кто этим занимается магазин или гарантийный отдел?
Купил ноутбук хочу вернуть ноутбук в магазин кто этим занимается магазин или гарантийный отдел?
Ремонт ноутбука, как быть?
Ремонт ноутбука, как быть? Купила ноутбук в декабре, в июне сломался кулер, принесла в "Эльдорадо" на обмен или гарантийный ремонт, на что мне там сказали -ноутбуки относятся к сложной технике и обмену не подлежит, делается только ремонт...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт всем привет! возникла такая ситуация, купил ноутбук в м.видео но вскоре он сломался, принес я его в магазин и меня отправили в сц. тут я узнал что я могу потребовать на время ремонта ноутбук на замену но вот вопрос в т...
Ремонт по гарантии
Ремонт по гарантии ноутбук взят в кредит. полетел жёсткий диск и ноутбук был сдан на гарантийный ремонт. прошёл срок в 45 дней а ноутбука до сих пор и не видно. на что я могу рассчитывать в данном случае при не возврате? (на ноутбуке был...
Ремонт по гарантии.
Ремонт по гарантии. ноутбук взят в кредит. полетел жёсткий диск и ноутбук был сдан на гарантийный ремонт. прошёл срок в 45 дней а ноутбука до сих пор и не видно. на что я могу рассчитывать в данном случае при не возврате? (на ноутбуке бы...
Можно ли вернуть неисправный ноутбук если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Не работают кнопки на ноутбуке. ноутбук на гарантии.
Не работают кнопки на ноутбуке. ноутбук на гарантии. не работает fn и f1, f2 и т.д. также не работает юсб вход, иногда очень может заработать. является ли это существенным недостатком?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, который не могут отремонтировать? Купила ноутбук в кредит. Не прошло и месяца, как он сломался. Отдал...
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук? На следующий день после покупки обнаружил дефект с тачпадом если тихо двигать, он почти не двигается...Но я не был уверен в том что это брак т.к не было установлено программное обеспечен...
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Могу ли я требовать замены товара, либо возврата денег за неисправный ноутбук?
Полтора года назад в днс покупал ноутбук, гарантия на него 2 года. не так давно с ноутбуком начались проблемы, сдал ноутбук в сервис, где выявили ряд неисправностей. могу ли я требовать возврата денег либо заменить товар на другой и как ...
Неисправность видеокарты - обмен на аналогичную или возврат денег
Здравствуйте. полгода назад я приобрел видеокарту asus strix gtx 970 за 17 000 рублей. неделю назад выяснилось, что на видеокарте не работает один из разъемов подключения. карта в данный момент находится на гарантийном обслуживании котор...
Неисправный ноутбук
Здравствуйте. недавно приобрела ноутбук msi через через 2 недели сдала его в ремонт ( было осуществлена замены 2х деталей ) ноутбук находился в сц более 30 дней. вчера забрала якобы отремонтированный ноутбук, но в итоге работать он стал ...
Вернуть деньги за неисправный ноутбук.
Здравствуйте. я купил ноутбук в кц за 16к по акции (dos).установил windows(вместе с драйверами) и обнаружил что неисправен звук у динамиков (в наушниках всё в порядке). со дня покупки прошло 6 дней. можно ли вернуть деньги из за такой не...
Возврат неисправного ноутбука
Второй раз за год сломался ноутбук на гарантии (куплен в днс чуть меньше года назад). первый ремонт занял 20 дней, а теперь я сдал ноутбук на оценку качества, которая займёт до 20 суток. могу ли я воспользоваться пунктом закона о защите ...
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о не ремонтопригодности
Гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней, заключение о не ремонтопригодности Ноутбук MSI пролежал в гарантийном ремонте 45 дней. поломки: клавиатура, система охлаждения и рамка дисплея (у данной модели гарантийный случай). на 45-й день ...
Обмен нового ноутбука в магазине в течение 30 дней
13 июля (в среду) купила для себя ноутбук в магазине. оформили в кредит на папу, но он живет в деревне и приезжает редко. 16 июля (суббота) на экране появилась тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то. случай гарантийный, п...
Отдала компьютер на ремонт по гарантии. взамен дали ноутбук
Компьютер ремонтировали ровно 2 месяца. за это время, ребенок залез и оторвал кнопку на ноутбуке. что теперь делать? сегодня ехать забирать комп отдавать ноут. придется ремонт еще и ноутбука оплачивать? подскажите. кнопку не починить сам...
Зап. чья вина в поломке ноутбука
Зап. чья вина в поломке ноутбука является ли механическое повреждение ноутбука (повреждена мат.плата в районе крепления разъема зарядного устройства) при целостности корпуса, гарантийных пломб, отсутствии посторонних шумов при работе пос...
Как мне забрать деньги за дважды отремонтированный нерабочий ноутбук?
В сети магазинов нотик 27 декабря 2012г был приобретен ноутбук msi. гарантия 2 года. в сц было обращение два раза 4.04.13 и 27.06.13, есть акты выполненных работ. 30.06.13 ноутбук снова не работает. в пункте приемки-выдачи товара приняли...
Можно ли вернуть ноутбук на гарантии, если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т.к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около 3...
Можно ли вернуть/обменять/получить деньги назад за неисправный ноутбук после 14 дней?
В смысле я знаю, что можно, но в этом случае уже только через экспертизу или как?
Купил клавиатуру в магазине, частично неисправна. не возвращают деньги
Покупал клавиатуру sven multimedia 3000, на ней не работают кнопки windows, "е", "н" и еще несколько. причем при подключении не только к моему компьютеру, а также к моему ноутбуку. любые другие клавиатуры работают на этих устройствах в п...
Ноутбук доломали при ремонте! помогите, что тут можно сделать? ниже-письмо к их юристам. sorry за много текста
Ноутбук доломали при ремонте! помогите, что тут можно сделать? ниже-письмо к их юристам. sorry за много текста 18.11.2011 мной на приемном пункте <> был сдан в платный ремонт ноутбук toshiba satellite p200-1b8 . неисправность касал...
Ноутбук доломали при ремонте! Помогите, Что тут можно сделать? Ниже-письмо к их юристам. Sorry за много текста
Ноутбук доломали при ремонте! Помогите, Что тут можно сделать? Ниже-письмо к их юристам. Sorry за много текста 18.11.2011 мной на приемном пункте <> был сдан в платный ремонт ноутбук Toshiba Satellite P200-1B8 . Неисправность касал...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос