Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купил авто.усилитель он умер на 2ой день

Москва · 19.02.2013 · 34 просмотров

Купил авто.усилитель он умер на 2ой день купил вчера усилитель. установил его сам. после 3ч работы усилитель умер(не работает). покупал в м.видео. по закону я имею право на обмена или на возврат денег? сломался не по моей вине, а в процессе эксплуатации

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев19.02.2013

У вас есть право на возврат \обмен в течении гарантийного срока 14 дней ( о коих пишет двоешник выше ) к вам НИКАК не применимы однако ваши слова -" не по моей вине "- это всего лишь ваши слова и не более того продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.