Купил вакуумный усилитель тормозов, через два дня начал выходить из него воздух. т.е. брак,
Москва · 06.05.2012 · 59 просмотров
Купил вакуумный усилитель тормозов, через два дня начал выходить из него воздух. т.е. брак, в магазин пришел менять не хотят, говорят иди в сервис. и проси у них заключение что он неисправный, это стоит больше половины стоимости вут, вопрос. имеет ли право магазин меня посылать на экспертизу и не принимать возврат?
Ответы сообщества 1
Продавец вас разводит. Никуда ходить не надо, в соотв. с ч.2 ст.18 ЗоЗПП свое требование вы вправе предъявить продавцу. Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака (как правило, это заключение экспертизы). До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с любым требованием из ч.1 ст.18 ЗоЗПП на ваш выбор, которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу
Похожие вопросы
Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей.
Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей. купил смартфон самсунг за 12 т.р 4 дня назад, сразу после покупки, начал время от времени вырубаться звук, а затем вообще перестал звучать, пошел в этот магазин "мегафон" на след. день, мн...
Возврат телефона (возврат полной стоимости)
Возврат телефона (возврат полной стоимости) купил в марте телефон нокиа дорогой. не прошло полу года, как я его уже 2 раза в сервис сдавал. толку то... сегодня только забрал 2 раз из сервиса, он через 2 часа снова начал терять сеть, и за...
Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?
Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?
Пожалуйста подскажите!
Пожалуйста подскажите! Что у нас в стране за законы,всё против народа....Купили видеорегистратор,спустя 2 дня начал глючить,сам отключался,не записывал,пошли в магазин,на него обменяли на такой же.Мы довольные пошли,но не надолго,спустя ...
Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр
Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр купил телефон iphone 3gs на http://kipamir.ru/ курьер привез коробка была открыта, а сам телефон был обновлен на последнюю прошивку. спросив новый ли он мне ответили да ...
Вернуть деньги или обменять неисправную запчасть на грузовой атомобиль
Купили компрессор на грузовую иномарку за 23т.р., на 23км МКАД,один день отработал и перестал качать воздух, звонили в магазин они готовы вернуть деньги или поменять товар,но требуют 4 бумажки : 1-справку от сервиса где устанавливали ком...
Возврат велосипеда
Возврат велосипеда Возникла проблема. купил велосипед месяц назад. сегодня прошел бесплатное ТО в течении 30 дней. приходил исправить стук кода кручу педали и скрип тормозов (дисковых). скрип идет ужасный. парень в сервисном центре сказа...
Возврат велосипеда
Возврат велосипеда возникла проблема. купил велосипед месяц назад. сегодня прошел бесплатное то в течении 30 дней. приходил исправить стук кода кручу педали и скрип тормозов (дисковых). скрип идет ужасный. парень в сервисном центре сказа...
Кто платит за независимую экспертизу товара?
Кто платит за независимую экспертизу товара? ситуация такая: купил найковские кроссовки в одном из спортмастеров, через неделю один кроссовок начал скрипеть при ходьбе (как по снегу идешь). причем скрипит только если кроссовок одет на но...
Следующий этап после кассационной комиссии.
Следующий этап после кассационной комиссии. Мой брат не смог доказать что тормоза отказали на автомобиле.получил статью 264 ч 3. как ему ещё можно помочь.экспертизу тормозов сделали поверхностную. а должны были сделать с разбором по винт...
Повреждение вещи в сервисе
В сервис на диагностику сдал усилитель. проблема - не вполне четко разделались каналы. через неделю позвонили и назвали цену ремонта, на которую я согласился. и как-бы между делом сказали что один из каналов не работает, но тогда я не пр...
Примут ли усилитель звука по гарантии
На днях перестал резко работать усилитель в машине, горит красный индикатор, похоже что сгорел, гарантии еще месяц остался, примут ли его, или скажут за нарушения правил эксплуатации не примут
Сломался телефон после ремонта в сертифицированном сервисе.
Телефон samsung galaxy 5 mini. уронил телефон и разбил экран. сделал телефон в сервисе, с меня взяли около 6000р, т. к. случай не гарантийный. на следую день после того как я забрал телефон с ремонта, перестала гореть подсветка клавиши в...
Когда истекает 45 дней с момента сдачи телефона в сервис?
Когда истекает 45 дней с момента сдачи телефона в сервис? отдал телефон по гарантии в сервис эльдорадо 8 июля.в документах указано,что 45 календарных дней или если по истечению срока не сделают,будет возврат денег.вопрос-8 июля считается...
Телефон после проверки на качество в Евросети пришел с заключением о механическом повреждении. Как доказать обратное?
Телефон после проверки на качество в Евросети пришел с заключением о механическом повреждении. Как доказать обратное? Сначала телефон пришел вообще без бумаг. Потом они позвонили в сервис-центр, откуда по е-майлу им прислали это заключен...
Пришел разбитый телефон.
Заказал через интернет магазин смартфон. расписался, получил. курьер тут же убежал, вскрыл посылку, а телефон разбит. коробка смята. написал претензию в магазин, ответили, что я должен был составить акт о вскрытии с курьером. но курьер б...
Купила бу телефон в специальном сервисе, не отдают деньги.
Добрый день, приобрела iphone 5 в специальном сервисе для сбыта телефонов iphone прошлого употребления. у них было сказано, что телефон полностью исправен и прошёл диагностику, что технически всё в порядке. покупала 2 июля прям перед зак...
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход толь...
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии.
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии. подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. месяца три назад купили телефон флай с двумя симками. через месяц у него стал пропадать звук (в динамике). сдали в ремонт. вернули через...
Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Имеют ли право меня заставить показать чек на выходе из магазина?
Такая ерунда. в глобусе (гипермаркет) отоваривался на кассах самообслуживания - то есть сам пробивал товар. оплатил товар, бросил чек в пакет, сверху покидал все купленные продукты. выхожу из зоны касс - тормозит охранник и просит показа...
Онлайн покупка, товар не пришел, куда обращаться
Возникла проблема, очень нужна помощь, только пожалуйста, отвечайте конкретно, что делать в данной ситуации. покупал телефон через интернет, пришла подделка, продавец сказала что подменили на почте, он во всем разберется, в итоге это все...
Купила льняное масло в аптеке, через 5 дней выходит срок годности. имею ли я право вернуть его обратно?
Купила льняное масло в аптеке, через 5 дней выходит срок годности. имею ли я право вернуть его обратно?
В сервисе не по гарант.сломали iphone, отданный на диагностику. Какие действия надо предпринять по возмещению ущерба?
В сервисе не по гарант.сломали iphone, отданный на диагностику. Какие действия надо предпринять по возмещению ущерба?
ПОДСКАЖИТЕ! Я получаю алименты на ребенка.Могу ли я узнать информацию о том пришел перевод или нет,по телефону?
ПОДСКАЖИТЕ! Я получаю алименты на ребенка.Могу ли я узнать информацию о том пришел перевод или нет,по телефону? Могу ли я узнать информацию о том пришел перевод или нет,по телефону .Мне оператор почты сказал что такую информацию по телеф...
При выходе из отдела магазина fix price около кассы постоянно проверяют дамские сумки!,Куда можно пожаловаться?
При выходе из отдела магазина fix price около кассы постоянно проверяют дамские сумки!,Куда можно пожаловаться?
В леруа мерлен с покупками выходят через кассу а без покупок идут в конец зала
Это метров 150 и выходят через вход, решил пройти через кассу без покупок так как это ближе к парковке и какая разница что я с покупками что я без везде есть рамки, охрана остановила и сказала чтоб я зашел обратно через кассу и вышел там...
Пришел большой счет за свет. можно ли сделать перерасчет на нормальную сумму? у кого такое было? подробнее внутри.
За прошлый месяц нам не пришла квитанция, а оплачивать счета без нее мы не умеем. на следующий месяц (этот) пришел ужасно большой счет, как нам объяснили, это "среднемесячная" плата за предыдущий месяц. я полагаю, что дело в том, что мы ...
Куда пожаловаться на мошенничество в интернете?послал смс,деньги сняли а код пришёл недействительный.
Куда пожаловаться на мошенничество в интернете?послал смс,деньги сняли а код пришёл недействительный. нужен был ключ к игре "космоферма",нашли сайт с предложением скачать и установить генератор ключей к играм от алавар.скачали,установили...
Пришёл в ателье где шьют мужские брюки и пиджаки.
Пришёл в ателье где шьют мужские брюки и пиджаки. спрашиваю,какую ткань мне подобрать к ботинкам и рубашке-хлопок или ещё какую.закройщица отправка в магазин с отказом помочь в выборе типа ткани.и заявила приёмщица-к нам не приходите. я ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос