Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купил вакуумный усилитель тормозов, через два дня начал выходить из него воздух. т.е. брак,

Москва · 06.05.2012 · 59 просмотров

Купил вакуумный усилитель тормозов, через два дня начал выходить из него воздух. т.е. брак, в магазин пришел менять не хотят, говорят иди в сервис. и проси у них заключение что он неисправный, это стоит больше половины стоимости вут, вопрос. имеет ли право магазин меня посылать на экспертизу и не принимать возврат?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко06.05.2012

Продавец вас разводит. Никуда ходить не надо, в соотв. с ч.2 ст.18 ЗоЗПП свое требование вы вправе предъявить продавцу. Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака (как правило, это заключение экспертизы). До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с любым требованием из ч.1 ст.18 ЗоЗПП на ваш выбор, которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.