По защите прав потребителей
Москва · 28.06.2012 · 75 просмотров
По защите прав потребителей Купил телефон в ДНС. он плохого качества(стекло отходит, usb разъем расшатался и др.сдал на возврат денег. так вот. через сколько мне должны по закону вернуть деньги? в СЦ говорят 10 дней, другие говорят 45. кому верить? , по закону я имея гарантийный срок, на всем его протяжении имею право поменять/отремонтировать/вернуть деньги за телефон, если же брак заводской.
Ответы сообщества 1
ЭП
А какой телефон? Сенсорный? Сколько дней прошло со дня покупки? Если телефон сенсорный и прошло более 15 дней со дня покупки, Вы, пока что, вправе требовать лишь устранения недостатка. На это отводится не более 45 дней. Если же телефон НЕ сенсорный или же со дня покупки прошло менее 15 дней, то Вы вправе потребовать и возврата денег. На это даётся 10 дней со дня предъявления требования.
Похожие вопросы
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду.
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду. в прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. и недавно прочитал в условиях ремонта такой пункт: гарантийный ремонт оборудования осуществляется п...
Защита прав потребителей (покупка автомобиля)
Защита прав потребителей (покупка автомобиля) купил автомобиль. оформили договор купли-продажи. я знал что автомобиль не исправен в кое-чем. решил отремонтировать. завел её в автосервис. а там мне сказали что автомобиль требует капитальн...
Подскажите адрес и телефон Общества по защите прав потребителей
Подскажите адрес и телефон Общества по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Помогите найти случай судебной практики
Помогите найти случай судебной практики по статье 24 расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества по закону о защите прав потребителей
Помогите пожалуйста
Помогите пожалуйста В "Альт-Телекоме" купили телефон,после 5 месяцев использования дали на экспертизу,по причине неисправной работы аппарата. Прошло 20 дней с момента сдачи телефона.По закону о защите прав потребителей они должны вернуть...
Подскажите пожалуйста...нужна помощь
Подскажите пожалуйста...нужна помощь в "альт-телекоме" купили телефон,после 5 месяцев использования дали на экспертизу,по причине неисправной работы аппарата. прошло 20 дней с момента сдачи телефона.по закону о защите прав потребителей о...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Гарантийное обслуживание вопрос внутри
Гарантийное обслуживание вопрос внутри здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать я хочу вернуть телефон по гарантии, для этого написал претензию с таким вот текстом 06.10.2010 года я приобрел сотовый телефон марки « lg optimus gt...
Закон о защите прав потребителей!
Закон о защите прав потребителей! сдал телефон на проверку качества, а именно заводского брака. (не ремонт!) в течении какого времени мне должны вернуть телефон или деньги в случае подтверждения брака. и что я могу требовать, если продав...
Могу ли я не сдавая планшет в сц обменять на др. товар той же стоимости или на такой же планшет? гарантийный срок в силе.
Могу ли я не сдавая планшет в сц обменять на др. товар той же стоимости или на такой же планшет? гарантийный срок в силе.
У плеера расшатался разъем, и теперь наушники работают с перебоями. Имею ли я право на обмен товара или возврат денег?
У плеера расшатался разъем, и теперь наушники работают с перебоями. Имею ли я право на обмен товара или возврат денег? Купила месяц назад, так что он еще на гарантии Т.е. отремонтировать они его все таки должны?
Смартфон explay rio play - болтается разъём usb.
Добрый день. смартфон explay rio play ещё на гарантии ( 8 месяцев со дня покупки ). перестал заряжаться - болтается разъём usb. ронять не роняли молотком не стучали обращались аккуратно. гарантия это или нет? с уважением .
Купил микрофон razer seiren x в магазине днс. сделают ли обмен/возврат средств/ремонт по гарантии? помогите, пожалуйста.
Здравствуйте. в общем, купил микрофон в июле 2020 года (razer seiren x) в магазине днс. когда пришёл домой в этот день он у меня гудел и шумел. я пошёл в магазин там ничего не сделали, сказали без чека ничего. на тот момент прошёл почти ...
Купил микрофон razer seiren x в магазине днс. сделают. ли обмен/возврат средств/ремонт по гарантии? помогите, пожалуйста
Здравствуйте. в общем, купил микрофон в июле 2020 года (razer seiren x) в магазине днс. когда пришёл домой в этот день он у меня гудел и шумел. я пошёл в магазин там ничего не сделали, сказали без чека ничего. на тот момент прошёл почти ...
Правильно ли поступили в днс, когда мы решили вернуть телефон с браком
На 8-ой день использования у телефоне выявился недостаток - не вставлялся полностью штекер 3.5мм разъема наушников. музыка шла, но, если легонько дернуть проводок, штекер свободно выходил из разъема. по предъявлению телефона со всеми док...
За свой счет ремонтировать или сц?
Здравствуйте! 22-го мая 2020 купил смартфон, гарантию на него магазин давал 12 месяцев. смартфон highscreen max3. 25-го июля 2021 (спустя месяц после гарантии) у него вздулся аккумулятор! если я обращусь в сц сейчас, то буду ремонтиров...
Вернуть деньги за видеокару, если сц не нашел дефекта.
Здравствуйте, в магазине dns была приобретена видеокарта, когда произведена установка драйверов видеокарты (с оф. сайта), после перезагрузки и появления логотипа windows, загрузка не происходит, появляется черный экран. при перезапуске ...
Возврат по гарантии днс
Здравствуйте, около месяца назад купил powerbank и теперь возник дефект, не работают порты зарядки (устройство видит телефон но не заряжает, кабеля целые т. к. от сети зарядка через этот же каюель идет) но при этом пауербанк спокойно зар...
Возраст и обмен товара в днс
Добрый день подскажите пожалуйста с такой проблемой, купил планшет в днс приехал домой смотрю, а на черном фоне жёлтые засветы по краям экрана. ну ладно хрен с ним не захотел ехать снова в магазин. прошло дней 5, и экран стал сам сработа...
Могут ли в сц признать не гарантийным телефон, если они попытались его починить?
Купил телефон xiaomi,через неделю он стал перезагружаться и греться как только видел симку. отнес на проверку качества, жду уже месяц решения. через день звоню в магазин. сначала сказали, что его пытаются починить, что там сложный ремонт...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купила телефон через три дня начал отходить экран(не роняла).в сервисе сказали не гран.слух.как вернуть деньги или обмен
Купила телефон через три дня начал отходить экран(не роняла).в сервисе сказали не гран.слух.как вернуть деньги или обмен Ведь телеф.относится к сложным товарам.вроде как по их словам я виновата что экран отходит.а если телефон за 23 000 ...
Некачественный ремонт телефона в сц
Здравствуйте. разбил стекло на ihone 4s,отнес в сц не по гарантии, через неделю они мне его сделали. все проверил, все ок. пришел домой и увидел, что под защитным стеклом (которое клеится на спец. клей) появляются трещины, с каждым днем ...
Сервисный центр днс
Купил значит монитор, спустя пол года заметил засветы на экране, хочу пойти в магазин где покупал, и обменять товар. наслышен, что сц, у днс так сказать фуфло. что мне делать в ситуации, когда к примеру мне скажут что обмен не возможен, ...
Так ли мои права переворачивают закон потребителя поступает днс компания?
Dns вот как мне на моё заявление ответили _это был ровно месяц пользования и я принес им сдавать, где мне ответили, что наш сервис ремонтирует и только ремонтирует и закон возврата средств или же обмена да действует, но если сервисный це...
В ноуте есть только раземы usb и jack для наушников
Ребят такой вопрос у меня микрофон с разьемом jack а в ноуте только jack под наушники на подскажите как называется разветвитель для входа только правильно или скиньте ссылку на днс с этой штукой
Можно ли вернуть зарядное устройство в обратно в магазин (днс) , без каких либо причин ? (подробности внутри)
Купил зарядку для планшета, оказалось моё прошлое зу работала, сам usb накрылся. в итоге зарядка новая мне уже не нужна, но я её уже. все в заводском первозданном виде, но коробка вскрыта
Купил маме на др музыкальный центр в м. видео. можно ли его вернуть и забрать деньги? каким законом защитить себя?
Купил маме на др музыкальный центр в м. видео. подарил, распаковал аккуратно. а у него пульт не как должен быть, во всех магазинах на фото (интернет магазинах) и в м видео пульт совсем другой. но не суть... usb не работает! флешка на 8 г...
Возврат ноутбука в магазин днс.
Купил ноутбук сегодня, сегодня же приехал возвращать. мне отказали и сказали что ноутбук является сложной техникой и если он надлежащего качества то возврату не подлежит и уперлись в какую-то 25 статью. это так? и я не смогу его вернуть?...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.