Как нужно было поступить
Москва · 19.02.2013 · 62 просмотров
Как нужно было поступить в общем летом того года купил ноутбук за 26т.р. в магазине "эксперт". месяца через 3 у меня сломалась клавиатура не по моей вине. пришлось отдавать в сц по гарантии и ждать месяц. все это время пользовался старым компом. сейчас забрал ноут, все работает. в общем рад. недавно назрел вопрос: "имел ли я право просить у них какой нибудь ноут на время пока не устранили поломку?" =)
Ответы сообщества 1
Да имеете право брать с СЦ равноценную подмену на время ремонта бесплатно =) ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ст20 п2 В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Похожие вопросы
Возврат денег или обмен товара.
Здарвствуйте. чуть больше года назад купил ноут (самсунг), в течение года иногда подвисал, но не обращал особого внимания. грантия на ноут 1 год. до окончания гарантии оставался месяц и я решил отдать его в сервисный центр на диагностику...
Ремонт ноутбука по гарантии
Ремонт ноутбука по гарантии купил ноут с гарантией на 2 года прошлым летом. в первый же месяц поменял по гарантии блок питания(август 2011). этим летом, в июле отдал в гарантию по 2 причинам: 1) защитная панель отваливается от экрана. вн...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт Отдал ноутбук в ремонт по гарантии в гарантийном соглашении срок до 3-х месяцев, но вот ноутбук нужен срочно для работы, как быть? после принятия ноутбука в СЦ уже прошло больше месяца, а если точнее 34дня. ноут исполь...
Могу ли я поменять сломанный ноут,находящийся на гарантии на другой на время ремонта?помогите пож...
Могу ли я поменять сломанный ноут,находящийся на гарантии на другой на время ремонта?помогите пож...
Сервисный центр не чистый на руку . что делать и куда обращаться?!
Сервисный центр не чистый на руку . что делать и куда обращаться?! такая проблема : купил 10 месяцев назад ноутбук. он сломался. отнес я его в сервисный центр и спустя 3 дня я его забрал. мне сказали "что материнская плата была с заводс...
Почему ноут снимают с гарантии при вскрытии?
Почему ноут снимают с гарантии при вскрытии? Скажите пожалуйста, на основании какого закона сервисный центр снимает ноутбук с гарантии если пользователь самостоятельно менял жесткий диск или оперативу?
Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже)
Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже) Купила ноут, сгорел жесткий диск(в магазине определили поломку сами), естественно предлагают отправить в гарантийный ремонт, могу ли я вернуть им ноутбук (обменять или деньги получить об...
Гарантия на ноутбук.
Гарантия на ноутбук. у меня был 1 ремонт по гарантии(документы остались). и сейчас отнес ноутбук в гарантийку, сразу по 2 поломкам. поломки могут не проявиться, но у меня есть видео запись того, что они есть. что делать если они откажут...
Постоянно ломается ноут! посоветуйте....
Постоянно ломается ноут! посоветуйте.... я тут прочитала в гражданском кодексе, что сложная техника (думаю ноутбук относится к ней) не подлежит ремонту, а покупатель в праве попросить замену товара или вернуть деньги. вроде ст.475 п.2 гк...
Возврат бракованного товара ноутбук
Возврат бракованного товара ноутбук Доброго времени суток подскажите, я думаю почти все с этим сталкивались, и самый распространённый вопрос. Возврат товара, бракованного. Купили ноутбук, неделю назад, не пользовались, ноут оказался неис...
Почему сервисы снимают ноут с гарантии
Почему сервисы снимают ноут с гарантии скажите пожалуйста, на основании какого закона сервисный центр снимает ноутбук с гарантии если пользователь самостоятельно менял жесткий диск или оперативную память? и подскажите, возможно ли добит...
Барахлит ноутбук
Барахлит ноутбук Приобрела ноутбук (HP) в DNS где-то в конце сентября 2012 года. 22 октября он перестал включаться. Пришла в магазин, там меня отправили на ремонт по гарантии. Была замена оперативной памяти. Починили его 11 ноября. Тепер...
Закон о правах потребителей
Закон о правах потребителей Купил ноут. на гарантии. сдал в ремонт. обязаны ли мне дать на пользование аналогичный на время ремонта
Отнес ноут в ремонт. вот уже неделю не могу добиться вразумительного ответа
Отнес ноут в ремонт. вот уже неделю не могу добиться вразумительного ответа отнес ноут в ремонт. вот уже неделю не могу добиться вразумительного ответа от сц - просят либо подождать на линии более 5 минут, либо "менеджер вам перезвонит"....
31.01.12 приобрела ноутбук в М-видео. Недавно сломался корпус,хотя сам ноут работает. гарантия 1 год. никаких ударов
31.01.12 приобрела ноутбук в М-видео. Недавно сломался корпус,хотя сам ноут работает. гарантия 1 год. никаких ударов Купила 31.01.12 ноутбук в М-видео. Недавно сломался корпус,хотя сам ноут работает. гарантия 1 год. никаких ударов и паде...
Можно ли ноутбук обменять без чека?
Можно ли ноутбук обменять без чека? Ситуация следущая-купил ноут с рук,все документы есть,ноут еще на гарантии,гарантийная книжка присутствует.Сдал в ремонт по гаранитии,там не нашли запчестей к моей модели,сказали что можно обменять его...
Хочу забрать заявление из полиции, но опер не дает это сделать. Помогите?!
Хочу забрать заявление из полиции, но опер не дает это сделать. Помогите?! Подал заявление о пропаже ноутбука , через некоторое время выяснил кто украл у меня ноутбук и они вернули мне деньги. Дело еще не успели завести. Но опера не дают...
Как быть с ноутбуком
Как быть с ноутбуком моя знакомая отдала ноутбук в ремонт.нужно было поменять юсб вход.ей сказали зайти через 2 дня.дали бумажку о том что приняли ноут на ремонт.после двух дней сказали мол мастера нету и ноут у него.и в течении 3 недель...
Вопрос внутри! Нужна консультация по данной проблеме!
Вопрос внутри! Нужна консультация по данной проблеме! Месяц назад у меня сломался ноутбук, ноутбук еще на гарантии, я его отдал по гарантии в ремонт, было подозрение на то что от перегрева сгорела материнская карта. месяц ноутбук лежал у...
Как забрать ноут у конторы?
Как забрать ноут у конторы? Ситуация такая: Сдал ноутбук в контору по ремонту железа. Надо было вентилятор заменить. Они сказали быстро сделают. пришел через неделю - не готово еще, ходил 2 раза - говорили не сделали еще. прошло 2 месяца...
Ремонт не по гарантии
Ремонт не по гарантии Это будет выглядить глупо... сдал ноут бук днс не в сц днс а в обычный. Гарантия на момент сдачи еще не кончилась, но сейчас уже закончилась. Могу ли я требовать уплаты ремонта фирмой днс? и если да то как
Подскажите пожалуйста, у меня следующий вопрос (к юристам)
Подскажите пожалуйста, у меня следующий вопрос (к юристам) 1. у меня гарантийный macbookair 2012 сломался (не работает клавиатура и тачпад) 2. в авторизованном сц после диагностики сказали что я его залил (такого не было по факту) и по г...
Народ! подскажите. Купил в Польше я ноут бук.
Народ! подскажите. Купил в Польше я ноутбук. Купил в Польше я ноут бук. Он оказался не исправен, через некоторое время при просмотре фильмов он виснет. Могу ли я получить свои деньги обратно?
Нужно накатать заявление в прокуратуру. помогите черновичком ?
Нужно накатать заявление в прокуратуру. помогите черновичком ? в общем ситуация следующая. сотрудники обэп калининского овд г спб задержали и отжали у меня жёсткий диск из ноутбука. при этом всё это без понятых. ноут пришлось у себя на к...
Нужно накатать заявление в прокуратуру. помогите черновичком ?
Нужно накатать заявление в прокуратуру. помогите черновичком ? В общем ситуация следующая. сотрудники обэп калининского овд г спб задержали и отжали у меня жёсткий диск из ноутбука. при этом всё это без понятых. ноут пришлось у себя на к...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Всем здравствуйте! Подскажите как правильно поступить. Купил телефон 11.06.2011, сказали что гарантия на телефон составляет всего 2 недели. 11.07.2011 накрывается динамик в телефоне. Состояние телефона отличное...
Купила соковыжималку, но...
Купила соковыжималку, но... в течении недели пока использовала треснула и сломалось горловина( из пластика в виде стекла вроде). гарантия не прошла было и я отнесла обратно в магазин, но там через неделю сказали что на эту поломку гарант...
Как доказать в суде,что вещь которую у меня хотят забрать,мне подарили,а не одолжили на время?
Как доказать в суде,что вещь которую у меня хотят забрать,мне подарили,а не одолжили на время? это ноут бук.человек который подает на меня в суд взял его в кредит.стоимость составляет более 80 тысяч . все чеки и документы у него.у меня т...
Не предоставление продавцом условий гарантии
Не предоставление продавцом условий гарантии сегодня купил ноутбук быстро осмотрел внешний вид заплатил деньги продавец дал бумажку для подписи при этом не предоставив информации что это за бумага расписался так ка времени не было и домо...
Ноутбуку 3 месяца, сломался. Можно ли поменять его на новый, не отдавая на ремонт по гарантии?
Ноутбуку 3 месяца, сломался. Можно ли поменять его на новый, не отдавая на ремонт по гарантии?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос