Защита прав потребителейМожно ли возвратить деньги?
Москва · 05.05.2011 · 111 просмотров
Можно ли возвратить деньги? Я купила посуду. Продавец уверял, что в любой момент, если что-то не понравится, я могу обменять ее на другую или вернуть деньги. Посуда нормальная, но цветом не понравилась. Решила поменять, но другого цвета не оказалось, а деньги не возвращают, говорят, что мы оплату не возвращаем . Что делать теперь, как вернуть деньги? Судиться?
ГК
Геннадий Константинович Круглов05.05.2011
Нельзя деньги вернуть! Посуда как качественный товар, обмену не подлежит! ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Возврат товара купила босоножки. пришла домой, померила и поняла, что они мне не подходят по фасону, да и размер можно было бы взять побольше. на следующий день понесла обменять босоножки на другой товар (например: юбочку или кофточку) и...
Как вернуть нетбук назад в евросеть? Продавец обманул с количеством ядер процессора. При покупке нетбука в евросети продавец уверял,что нетбук с двухядерным прцесором. Как оказалось нетбук с одноядерным процесором intel celeron 743. возм...
Возможно ли вернуть или обменять товар без чека?и как доказать ,что он там приобретался? сегодня купила волосы на клипсах,как уверял продавец натуральные, по высокой цене,второпях не взяла чек,понадеялась ...(товары в данной сети приобре...
Помогите возвратить купила сегодня весы(электронные),принесла домой,они не показывают вес(т.е все время 0.0).могут ли мне поменять товар или возвратить деньги?мне сказали,что это сложный товар и возврату не подлежит...
Вопрос к адвокатам юристам. купила телефонный аппарат .. не сразу заметила брак поехала на следующий день в салон модели что бы обменять не было на другой, сказала возвращайте деньги так как внешних дефектов нет не падал не чё видно брак...
Испортили волосы в салоне помогите! Вчера сходила в салон и решила добавить к своим белым волосам немного коричневых прядок.в конце всего у меня получилось пол головы коричневого цвета и к тому же волосы стали абсолютно серого цвета!маст...
Купила камеру не понравилась, могу ли я обменять ее на другую технику?
О защите прав потребителей Купила вчера платье, а сегодня решила возвратить (не подошло)в магазине мне отказали - сказали что возвращают лишь по средам с 15-16часов.мне это время неудобно.они нарушают закон?что в такой ситуации делать?
Купила электронную книгу, но оказалось, что не понравилась. Могу ли я ее вернуть?
Можно ли в 16 лет возвратить товар в магазин? Купила платье на новый год чёрного цвета, но оно из-за цвета никому из родителей не понравилось, вот теперь хочу вернуть его обратно в магазин. Скажите, можно ли в 16 лет возвращать вещи в ма...
А ноутбуки менять можно в течении 7 дней, если к примеру цвет не понравился?
Приобрела телефон в интернет магазине дизель и он в эксплуатации не понравился хочу обменять могу ли я это сделать
Вчера купила серую сумку,по цвету не подошла.сегодня пришла поменять на синюю,цена артикул один,в простом обмене отказали."в течении 3-х дней вернутся деньги и затем я смогу купить синии цвет"законно ли это?
Я купила телефон 4 месяца назад. он сломался, отдали в магазин на ремонт по гарантии, телефон не дождались, теперь говорят, что по вашему запросу утвердили обмен товара, а не возврат. могу ли я забрать деньги, а не другой товар?
Купил куртку, поносил 1 день и понял, что не понравилось. хочу обменять на другую куртку, прошел всего 1 день со дня покупки.
Купила телефон в связном, в подарок наушники беспроводные, через два месяца наушник перестал работать, сдала в сервисное обслуживание, пришёл ответ что гарантийный дефект подтвердился, пришла в магазин, сказали что ремонту они не подлежа...
Здравствуйте, я неделю назад в детском магазине купила платье, после первой стирки (в соответствии с ярлыком) ОДИН из передних клиньев выцвел, цвет остального платья не изменился, продавец отказался обменять товар или деньги. У меня сейч...
Купил книгу в магазине пришел домой но она оказалось бракованной пошел в магазин за возвратом (не обменом) продавец
сказал что по правилам магазина что данный товар возврату и обмену не подлежит. правда ли он и какой нормативный акт долж...
Как? при покупке по документу ничего не оформлялось.
Могу ли я обменять товар или вернуть деньги если он мне не понравился (цвет, форма, функции, модель, качество) с меня требуют веские причины типа брак! сейчас мп3,а так вообще любой
Купила сегодня жилет,чек не дали,хотя просила!Пришла домой,померила,он мне не понравился.Могу я вернуть деньги без чека Купила сегодня жилет,чек не дали,хотя просила!Пришла домой,померила,он мне не понравился.Могу я вернуть деньги без че...
Купила вещь сегодня дома не понравилась , смогу ли я вернуть вещь бирки не отрезала , чек правда в покомканном состояние сохранился , и платье в том же состояние что и покупала магазине , но возможности взять паспорт нет можно ли прийти...
Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился. Со дня покупки прошло два дня. Спасибо.
Могу ли вернуть деньги или обменять нетбук? Купили нетбук в начале января.не понравился по цветовому отображению экрана(все тускло, бледно, не сочные цвета), хотя стоит как ноут. Пришли сначала просили деньги-нам отказали, сказали выбира...
Здравствуйте! купил недавно дорогой журнал, но он мне не понравился. я могу получить деньги назад? обратился к продавцу, но он ни в какую, не хочет возвращать мне деньги. говорит, что товар обмену не подлежит! у меня вопрос, а есть ли та...
Купил фон для фотостудии синего цвета, по цвету и размеру не подошел, в магазине говорят, что это расходный материал и возврату не подлежит. так ли это и какие варианты решения есть?
Подлежит ли возврату/обмену посуда надлежащего качества? п 6 постановления правительства рф от 19 января 1998 года №55, в редакции постановления правительства рф от 20 октября 1998 года №1222, от 6 февраля 2002 года №81: «материалы и изд...
Можно ли вернуть в интернет-магазин посуду из фарфора? очень расстроена-курьера принимал муж,рисунок на посуде не соответствует описанию на сайте...
Купил куртку в спортмастере,поносил один день,не понравилась,можно ли ее вернуть?какой федеральный закон регулирует тако Купил куртку в спортмастере,поносил один день,не понравилась,можно ли ее вернуть?какой федеральный закон регулирует ...
Можно ли вернуть автомобиль продавцу если мне не понравился цвет купили автомобиль, можно ли его обменять просто из за того что мне не понравился цвет? или автомобиль относится к числу товаров который не подлежит замене?