Возможно ли вернуть или обменять товар без чека?и как доказать ,что он там приобретался?

Возможно ли вернуть или обменять товар без чека?и как доказать ,что он там приобретался? сегодня купила волосы на клипсах,как уверял продавец натуральные, по высокой цене,второпях не взяла чек,понадеялась ...(товары в данной сети приобретала не раз)по приходу домой выяснялось, что этот продукт синтетический,(волосы белого цвета,хотела покрасить,в свой черный)как теперь быть?возможно ли что то предпринять?(в магазине есть камеры,когда брала слышала как видимо хозяин говорил)крайне обидно,можно сказать был подарок,да еще и на свадьбу в субботу,хотелось быть во всей красе.