Вопрос к адвокатам юристам.
Москва · 16.10.2011 · 55 просмотров
Вопрос к адвокатам юристам. купила телефонный аппарат .. не сразу заметила брак поехала на следующий день в салон модели что бы обменять не было на другой, сказала возвращайте деньги так как внешних дефектов нет не падал не чё видно брак заводской на кнопке....мне ответили что нет нужно делать экспертизу... да ведь по закону потребителей я имею правда обменять или забрать деньги в течении 2 недель... так поч они мне готовы бы поменять тел,а вот возвратить деньги нет я на экспертизу отдала ждать долго может ещё что то вернуть можно поехать и разобраться посоветуйте!
Ответы сообщества 1
ГК
Уважаемая Дуня, есть у них право не возвращать деньги и требовать экспертизу, т.к. мобильник устройство , которое не попадает под эти 2 недели и есть соответствующее постановление ...и экспертизу надо было не у них проводить, а независимую... вот поверьте, сейчас они Вам найдут причину, в которой Вы виноваты ( например контакты замочили дождиком и телефон накрылся - у меня такое было)
Похожие вопросы
Юристам адвокатам. читайте внимательнее
Юристам адвокатам. читайте внимательнее в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули де...
К адвокатам вопрос а статья 25 п2 распространяется н а телефоны?
К адвокатам вопрос а статья 25 п2 распространяется н а телефоны? дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе ...
Вопрос юристам.
Вопрос юристам. в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не...
Очень серьёзный вопрос!
Очень серьёзный вопрос! Купила в ТЦ лосины за 600 рублей, пришла домой и заметила брак. На них дырка, хочу обменять или возвратить их обратно. Чек, ярлык все на месте. Не одевала их ещё, только мерила в том же магазине в примерочной. Над...
Опытные прошаренные люди помогите а статья зпп 25 пункт 1,2 к телефонам тож относится?внутри читайте
Опытные прошаренные люди помогите а статья зпп 25 пункт 1,2 к телефонам тож относится?внутри читайте дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли ...
Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей.
Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей. купил смартфон самсунг за 12 т.р 4 дня назад, сразу после покупки, начал время от времени вырубаться звук, а затем вообще перестал звучать, пошел в этот магазин "мегафон" на след. день, мн...
Срочно важно сейчас
Срочно важно сейчас У меня история . Телефон плохо работает , виснет сенсор , сенсорные кнопки вызова не работают иногда , не принимают вызов , когда мне звонят я не могу принять вызов , но такое не всегда случается ! Я его отдала на экс...
Салон интимных услуг на квартире это вообще легально или нет? а если нет то по какой статье следует....
Салон интимных услуг на квартире это вообще легально или нет? а если нет то по какой статье следует.... вопрос юристам, адвокатам, и знающим людям!
Юристы подскажите ,адвокаты
Юристы подскажите ,адвокаты в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара ...
Читайте внимательно, прошу у консультации опытных юристов.
Читайте внимательно, прошу у консультации опытных юристов. В претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обме...
Мои родители купили новый автомобиль, в салоне. Через несколько дней заметили, что бампер ходуном ходит. Подкрутить
Мои родители купили новый автомобиль, в салоне. Через несколько дней заметили, что бампер ходуном ходит. Подкрутить Нельзя, т.к. в пазы не входит. В автосалоне убеждают, что все нормально и машину менять не хотят. Могут ли нас защитить п...
Магазин не меняет телефон с дефектом.
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещ...
Отстранение от обучения в салоне сотовой связи билайн, без объяснения причины, что делать? можно
Девушка устроилась в салон сотовой связи билайн, ей дали наставника управляющую магазина, объяснили какой должен быть дресс-код, девушка приехала на работу как положено, после чего ей сказали что она не так одета и не могли объяснить как...
В салоне мтс не возвращают деньги за сломанный телефон.
Купила телефон 31 декабря в салоне мтс, телефон модели мтс смарт. через неделю у телефона перестал работать сенсор. принесла обратно 9 января, забрали на экспертизу, сказали, что позвонят не позже чем через 21 день! звонка не было, пошла...
Меня обманули при покупке смартфона в салоне евросеть. что делать?
Купил недавно смартфон в салоне евросеть. вечером в тот же день заметил, что смартфон сам периодически включается и выключается (перезагружается) на следующий день я вернулся в евросеть, нашел продавца-консультанта, продавшего мне аппара...
Купил телефон в связном с дефектом, я сдал его на ремонт, потом мне в ремонте отказали, сказав, что я его вскрыл.
Помогите пожалуйста, купил три недели назад телефон в связном, пользовался им примерно неделю после чего заметил, что телефон не в порядке, дефект проявлялся в играх, он тормозил в самых обычных играх, затем сдал в магазин, там сказали, ...
Помогите решить проблуму с салоном «связной»
Помогите решить проблуму с салоном «связной» 10 числа приобрел планшет сони стоимостью руб. 17 января сдал обнаружил дефекты, (сразу их обнаружить не было возможным так как лицевая часть аппарата была полностью черного цвета) а именно за...
Купила планшет и только придя домой обнаружила физический дефект, захотела его обменять на товар надлежащего качества.
Здравствуйте, меня зовут петрова светлана ...14 декабря 2016г. моя мама 1953 года рождения приобрела в салоне beeline планшет внучке, в подарок, на новый год. мама рассказывала, что ей посоветовали именно этот планшет, и она его купила. ...
Не хотят менять телефон с дефектом, купленный в салоне связи...
Добрый день, купил пару месяцев назад телефон в салоне связи мегафон, через некоторое время начала глючить камера, и я пошел в этот же магазин, где меня направили в сервис по ремонту телефонов, задержали мой телефон более чем на 45 дней,...
Купил телефон в салоне по ложной информации аннотация была для модели выше,менять не хотят, претензию отказали,что делать
Купил телефон в салоне по ложной информации аннотация была для модели выше,менять не хотят, претензию отказали,что делать салон мтс. телефоны не кто не даёт.ссылаются на то что типа мы же вам его показали. блин но на нём же и на коробке ...
Я сдавала по гарантии телефон для ремонта(в магазин),телефон прислали....но внешний вид его изменился...стал изцарапан..
Я сдавала по гарантии телефон для ремонта(в магазин),телефон прислали....но внешний вид его изменился...стал изцарапан.. края обиты...телефон дорогой,сенсорный... сказала чтоб вернули деньги,они мне отказали.сказали отправим в ремонт для...
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
Хотела отдать обратно телефон в салон, сказали возврату не подлежит. разве так возможно?
Купила телефон. зарядку не держит. наушники бьют током. и много есть дефектов. пошла в салон сдать обратно. в итоге говорят, что они отдадут его в сервис, если телефон окажется нормальным, вернут. но я не хочу его уже забирать. не понрав...
Можно ли обменять телефон на другую модель прошло полтора месяца. хочу обменять модель на более дешевую
Можно ли обменять телефон на другую модель прошло полтора месяца. хочу обменять модель на более дешевую С телефоном все в порядке в отличном состоянии не единой царапины.
Обмен брака в другом салоне той же сети. ?
Обмен брака в другом салоне той же сети. ? Купил телефон в сети магазинов Связной в Одинцово, заметил брак, могу ли совершить обмен в другом магазине этой сети т.к. живу в другом районе ?
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель?
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель? Телефон на гарантии. но если честно мне бы хотелось забрать деньги. возможно ли это? телефон хороший,дорогой. но я считаю что если он сломался...
Можно ли вернуть смартфон в салон, купленный в кредит?..
Здравствуйте, купил 20.05.2018 смартфон iphone 6. в салоне про сами функции ничего не говорили. проверил фронтальную камеру - вполне хорошая. но как начал пользоваться то понял, что она очень ужасная и размыливает фотографии. кредит офор...
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Возврат мобльного телефона в салон
Возврат мобльного телефона в салон Могу ли я вернуть мобильник в салон при следующей ситуации: 16 июня телефон был куплен, через несколько дней в нем начал тупить микрофон, меня на том конце провода переставало быть слышно,приходилось пе...
Добрый день! сдал телефон на проверку качества 10 дней, т. к. в течении гарантийного срока аппарат выключился
И больше не включился ответ пришел см. фото. как потребовать вернуть деньги за аппарат, если после проверки качества недостаток оказался не существенным и может быть устранен, но я не хочу отремонтированный аппарат.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.