Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Связной телефон экспертиза

Москва · 31.08.2016 · 34 просмотров

Я купил кусок говна в связном за 5990, он у меня чуть не взорвался в руках, на след день пришел, говорю отдайте деньги, они говорят или посылайте на ремонт или на экспертизу, я говорю право покупателя 14 дней возврат денег, они мне не волнует, у нас законы рф не действуют, ну я дебил и послал им на экспертизу, прошло 17 дней, написано, телефон полностью рабочий идите забирать, что делать, как можно денег вернуть за это дерьмо?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин31.08.2016

Вы, как потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. при этом, отсутствие у вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
обменять можно не любой товар: перечень товаров, не подлежащих обмену устанавливается правительством рф. этот перечень, помимо прочего, содержит указание на то, что обмену не подлежит бытовая радиоэлектронная аппаратура.
таким образом, в случае отсутствия подтвержденных дефектов обмен телефона не возможен. если вы уверены в наличии неисправности в товаре, то вы вправе обратится за независимой экспертной оценкой. в случае подтверждения неисправности продавец обязан обменять товар или вернуть уплаченные деньги.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.