Возврат сотового телефона

Москва09.03.201361 просмотров1 ответ

Возврат сотового телефона здравствуйте! моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать деньги " в службе сослались на какой то закон, о том, что телефон - это сложное техническое устройство и возврату денег не подлежит. как можно решить этот вопрос? все документы сохранены и товарный вид телефон тоже. вить я точное знаю, что если возврату и обмену подлежит любой товар и по законам о защите прав потребителей.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

09.03.2013

закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть закон об ОБМЕНЕ однако ваш товар находится в ЭТОМ перечне - потому ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ не подлежит ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) и потом - что значит ЛЮБОЙ товар ? вы к примеру презервативы ? тоже сможете вернуть что ли так РЕШИТЬ у вас никак не получится хотя ПРОСИТЬ продавца вам никто не запрещает