Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Доп гарантия связной

Нижний Новгород64 просмотров0 ответов

09.02.2010 я приобрела в магазине связной сотовый телефон samsung i5700, так же было приобретено дополнительное сервисное обслуживание на 24 месяца. 14.12.2012 в телефоне были обнаружены неисправности, в связи с этим 15.12.2012 телефон был сдан в ремонт. 23.01.2013 я получила телефон и при проверке были обнаружены другие дефекты, в этот же день телефон снова был сдан в ремонт. 19.02.2013 на телефон пришло смс сообщение, что аппарат готов к выдаче. 23.02.2013 я обратилась в магазин для получения аппарата, консультант магазина отказала мне в выдаче телефона, объясняя, что 21.02.2013 телефон был отправлен обратно в сервисный центр без моего согласия, в связи с неисправностью сенсора, который поменяли мне в первый раз. 25.02.2013 я написала претензию в магазин о возврате денег за телефон. 4.03.2012 пришел ответ на претензию, в которой было обещано, что телефон будет отремонтирован. 08.03.2013 мне поступило смс сообщение, что телефон отремонтирован и готов к выдаче. 09.03.2013 я обратилась в магазин для получения телефона, при получении выяснилось, что телефон не исправен и выдано техническое заключение, что в процессе осмотра обнаружено попадание токопроводящей жидкости, и сервисный центр отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию, так же было обнаружено, что пропала flash- карта 1gb. подскажите как вернуть деньги за телефон???

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить