Защита прав потребителейВозврат денег. понимаю, что вам надоело отвечать на эти вопросы по возвратам, но моя история несколько необычна
Москва · 18.02.2013 · 73 просмотров
Возврат денег. понимаю, что вам надоело отвечать на эти вопросы по возвратам, но моя история несколько необычна попробую написать кратко! 15.01.2013 года я отдал mp3-плеер, на котором были следующие повреждения: пятно с каждым использованием разрасталось. в сервисном центре поставили диагноз - замена шлейф осн.платы. почитав на форумах я понял, что по стоимости это не совсем выгодно сервисному центру, поэтому я понял, почему они тянут резину и до сих пор не ремонтируют. теперь насчет моих отношений с продавцом! я понимаю, что нужно сразу идти к продавцу, однако я пошел прямо в сервисный центр по одной причине - срок. магазин имеет право на 45 дней, однако сервисный центр дал 30 календарных дней (т.е на 15 дней меньше). т.к этот срок был заключен по обоюдному согласию между сц и мной,то получается, что они не могут ремонтировать товар больше 30 дней (раз в квитанции так написано). я же прав? понятно, что ремонта дисплея скорее всего не будет. 15.02.2012 (эта пятница) я намеренно пропустил срок принятия ремонта, т.к в ином случае я бы не смог с них что-то потребовать (ведь шел 30 день,а они могли закончить ремонт например поздно вечером). поэтому, я вижу 2 ситуации: т.к завтра в любом случае у них уже будет пропущен срок работы (если не поставят задним числом), то 1) если они отремонтировали товар, то я просто его забираю и на этом моя история заканчивается 2) если они до сих пор не отремонтировали товар, значит нарушили срок , который был дан в квитанции и повторен устно специалистом сц. мне же необходимо что-то делать дальше? согласны? однако что? они нарушили срок, однако, чтобы предъявить претензию к продавцу - мне нужно что-то получить от сервисного центра. нужен ли какой-нибудь акт, нужно ли забирать товар из сервисного центра если он там? если он там есть, либо еще на ремонте (разобран например), то могу ли я его не брать и взять с них какую-то расписку? подскажите пожалуйста!!! заранее спасибо
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев18.02.2013
СЦ наврятли выдаст вам товар неотреомнтированным, ибо ремонт идет, зап.части могут быть заказаны, а нести убытки СЦ не захочет. За просрочку ремонта вы ничего не предъявите СЦ-у, кроме неустойки (и то, по окончании ремонта и в судебном порядке, а также при условии, если ваш ремонт вообще будет осуществлен). Продавцу на действия СЦ-а, его просрочку и его состряпанные бумажки - большой пах, продавец не при делах. Вы сами избавили продавца от ответственности, взвалив на свои плечи его прямые обязанности (денежные и временнЫе). Что делать? 1) Забирать Отремонтированный товар и нести продавцу с требованием о возврате денег (или замене). Образцы претензий Как передавать товар продавцу 2) Ждать когда же СЦ соизволит закончить ремонт (или не соизволит, выдав вам товар обратно).
Каковы сроки не гарантийного ремонта ноутбука? я сдал его в сервисный центр,в квитанции они указали,что срок проведения диагностики не более 30 дней. т.е. как я понимаю дата начала ремонта только после проведения диагностики и выявления ...
Как вернуть деньги за некачественный товар? купила стиральную машинку, а она оказалась бракованная (не работала). сервисный центр забрал ее на экспертизу, где она пробыла больше месяца. я потребовала с магазина вернуть мне деньги, но они...
Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара? в квитанции на ремонт написано, что срок срок выполнения 15.02.2013 (прошло 30 дней),т.е завтра. сегодня звонил, менеджеры ск...
Продавец не принимает плеер назад (14 дней не прошло), что делать? Дорогие друзья, подскажите пожалуйста. Я приобрел плеер Cowon J3 в одном интернет-магазине (Москва). В этот же день плеер дал сбой (не стал загружаться ни сам, ни при по...
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники? .. ВСе хорошо работает но где-то через 1.5 месяца поплыл экран. Пришел в сервисный центр, отдал ее им, но поскольку нету в городе специализированного сервисного центра по ре...
Какова ответственность сервисного центра за просрочку ремонта ноутбука (заявленный срок 50 дней не более)?
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
В праве ли я отказаться от ремонта и возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества беспроводной инетрфейс оказался неисправен, о чём есть акт из сертифицированного сервисного центра. в праве ли я отказаться от ремонта и возвратить...
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду. в прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. и недавно прочитал в условиях ремонта такой пункт: гарантийный ремонт оборудования осуществляется п...
Права потребителя прошу помощи в таком деле(надеюсь откликнитесь).06.10.12 я сдал ноутбук сони0ваио в сервисный центр по гарантии(в документе указал,что не работает левый динамик,не всегда проигрывает диски двд-ром и самое главное писк в...
Как правильно сдать жк телевизор на ремонт по гарантии? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не раб...
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Ремонт холодильника по гарантии Сломался 17.04.12, мастер из сервисного центра пришел 27.04.12 г. составил наряд на выполнение работы, холодильник проработал 3 дня, снова вызвали мастера он составил акт с которым мы и обратились в магази...
Евросеть не возвращает деньги ситуация такая, купила навигатор, он изначально сломан, через три дня сдала обратно+заявление, что от ремонта отказываюсь, сегодня позвонили из сервисного центра, сказали что товар отремонтирован, позвонила ...
Остерегайтесь делать покупки в связном! (вопрос внутри) я приобрела в "связном" сот.телефон. до истечения гарантийного срока обратилась с заявлением о том что мне был продан товар ненадлежащего качества. после жарких споров они вместо ре...
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт сдал по гарантии объектив в сц. прошло 45 дней. сказали что ремонт не возможен, сошлись мы на том, что они вернут деньги (т.к. они авторизированный сц - они сами возвращают $) в итоге они тупо...
Возврат денег я в ноябре 2010 года купила телефон. он у меня в июле 2011 сломался. я его отнесла на гарантийный ремонт. они мне его отремонтировали, но на нем появился скол. 1 августа я написала претензию чтобы они мне выплатили деньги з...
Некачественный товар Ремонтировали по гарантии авто регистратор более 45ти дней, в итоге поменяли на аналогичный, он снова сломался, могу ли я вернуть деньги? или так и носить его в гарантию? Гарантийный талон выдали новый, на год, так к...
Защита прав потребителя, разъясните пожалуйста разъясните пожалуйста! был приобретен фотоаппарат, сломался и был отдан в сервисный центр. ремонт производился более 45 дней, мною было принято решение вернуть фотоаппарат в магазин и потреб...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Права и обязанности сервисного центра. Где можно об этом узнать? Сервисный центр по обслуживанию бытовой техники.
Что делать, если неисправный товар магазин не меняет а сервисного центра у данного производителя в России нет? Купил внешний жесткий диск a-data в магазине Ион, через 5 месяцев использования диск перестал работать. В магазине отказались ...
Гарантия на товар Если гарантийный срок установленный продавцом меньше гарантийного срока установленный производителем. а поломка случилась после срока установленным продавцом. что делать? могу ли я сдать товар продавцу для его последующ...
Телефон постоянно на ремонте! Прошлым летом купила N8. Отходила лето - всё радовало, но осенью он стал жутко тормозить. Посоветовали сдать его на проверку качества, а как раз в октябре выпустили приказ о том, что сенсорные телефоны, как ...
Подскажите, пожалуйста, правы ли сотрудники сервисного центра? сломался холодильник фирмы liebherr ( не работает совсем), он находится на гарантии, в сервисном центре у нас сегодня приняли заявку и сказали, что мастер приедет 27 сентября...
Возврат денежных средств за некачественных товар 13 октября, приобрела часы Calvin Klein в Торговом Центре, у Индивидуального предпринимателя, после 15 дней работы часы начала отставать на 5-7 минут, я обратилась в сервис центр, который ...
Не оповестили покупателя Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Получили от покупателя претензию на возврат, в десятидневный срок, уплаченной суммы за технически сложный товар, купленный более 15-ти дней назад. В претензии было указано тре...
В течении какого времени и как юр. правильно я могу вернуть товар в магазин в днсе собрали компьютер, получился не дешевый.. принес домой, установил по, но комп не работает. точнее работает, но выключается даже при слабой нагрузке. посов...
Мой планшет в ремонте уже более 45 дней и его до сих пор не починили,вернут ли деньги если чек в течении ремонта утерян? в гарантийном ремонте,когда сдавал в ремонт чек предъявлял еще забавная история во время ремонта через 30 дней ,приш...
Специалисты по гражданскому праву, вам вопрос)не проходите мимо) дело такое отдал ноутбук на гарантийный ремонт 14 февраля так как город у нас маленький оф сервисного центра у нас нет, то повезли в екатеринбург, пока отправляли, пока при...