Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат денег. понимаю, что вам надоело отвечать на эти вопросы по возвратам, но моя история несколько необычна

Москва · 18.02.2013 · 73 просмотров

Возврат денег. понимаю, что вам надоело отвечать на эти вопросы по возвратам, но моя история несколько необычна попробую написать кратко! 15.01.2013 года я отдал mp3-плеер, на котором были следующие повреждения: пятно с каждым использованием разрасталось. в сервисном центре поставили диагноз - замена шлейф осн.платы. почитав на форумах я понял, что по стоимости это не совсем выгодно сервисному центру, поэтому я понял, почему они тянут резину и до сих пор не ремонтируют. теперь насчет моих отношений с продавцом! я понимаю, что нужно сразу идти к продавцу, однако я пошел прямо в сервисный центр по одной причине - срок. магазин имеет право на 45 дней, однако сервисный центр дал 30 календарных дней (т.е на 15 дней меньше). т.к этот срок был заключен по обоюдному согласию между сц и мной,то получается, что они не могут ремонтировать товар больше 30 дней (раз в квитанции так написано). я же прав? понятно, что ремонта дисплея скорее всего не будет. 15.02.2012 (эта пятница) я намеренно пропустил срок принятия ремонта, т.к в ином случае я бы не смог с них что-то потребовать (ведь шел 30 день,а они могли закончить ремонт например поздно вечером). поэтому, я вижу 2 ситуации: т.к завтра в любом случае у них уже будет пропущен срок работы (если не поставят задним числом), то 1) если они отремонтировали товар, то я просто его забираю и на этом моя история заканчивается 2) если они до сих пор не отремонтировали товар, значит нарушили срок , который был дан в квитанции и повторен устно специалистом сц. мне же необходимо что-то делать дальше? согласны? однако что? они нарушили срок, однако, чтобы предъявить претензию к продавцу - мне нужно что-то получить от сервисного центра. нужен ли какой-нибудь акт, нужно ли забирать товар из сервисного центра если он там? если он там есть, либо еще на ремонте (разобран например), то могу ли я его не брать и взять с них какую-то расписку? подскажите пожалуйста!!! заранее спасибо

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев18.02.2013

СЦ наврятли выдаст вам товар неотреомнтированным, ибо ремонт идет, зап.части могут быть заказаны, а нести убытки СЦ не захочет. За просрочку ремонта вы ничего не предъявите СЦ-у, кроме неустойки (и то, по окончании ремонта и в судебном порядке, а также при условии, если ваш ремонт вообще будет осуществлен). Продавцу на действия СЦ-а, его просрочку и его состряпанные бумажки - большой пах, продавец не при делах. Вы сами избавили продавца от ответственности, взвалив на свои плечи его прямые обязанности (денежные и временнЫе). Что делать? 1) Забирать Отремонтированный товар и нести продавцу с требованием о возврате денег (или замене). Образцы претензий Как передавать товар продавцу 2) Ждать когда же СЦ соизволит закончить ремонт (или не соизволит, выдав вам товар обратно).

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.