Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии?

Москва197 просмотров1 ответ

Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии? Купил летом смартфон,сейчас он перестал заряжаться,отнес в СЦ там написали заключение что он действительно неисправен,написал заявление на возврат денег,и отказ от ремонта.продавец ответил отказом поскольку этот недостаток устраним и является "не существенным недостатком"и что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В Вашем случае только ремонт, деньги можно вернуть только в случае существенного недостатка товара, и вообще - НЕ НОСИТЕ САМИ СЛОМАННЫЕ ТОВАРЫ В СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ - ТОЛЬКО В МАГАЗИН ГДЕ ПОКУПАЛИ! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить