Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть телефон в магазин и забрать деньги

Москва147 просмотров1 ответ

Как вернуть телефон в магазин и забрать деньги в пятницу купила телефон уже вечером . время попользоваться не было. сегодня начала им пользоваться и обнаружила что камера плохая и телефон подвисает. ещё приложения не устанавливаются хотя должны . как вернуть телефон в магазин и забрать деньги если замены у них нет, а остальной выбор существенно отличается по функциональности?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если в телефоне есть недостатки, то вручайте продавцу письменную претензию с требованием из ст.18 - возврат денег и описанием недостатка. Демонстрируйте продавцу недостаток и смотрите,чтобы это отразили в акте приемки на ПК. Внимательно смотрите под чем подписываетесь,чтобы в ремонт не сдать. По камере, плохая камера - это не недостаток (это ваше субъективное мнение). Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить