Защита прав потребителей

Дефект в телевизоре, купленном пару месяцев назад.

Москва · 02.12.2011 · 77 просмотров

Дефект в телевизоре, купленном пару месяцев назад. здравствуйте, пару месяцев назад приобрели телевизор, позже обнаружилось, что у него проблема с динамиками-звук дребезжит, то есть чуть прибавишь-слушать просто невозможно. прошло уже около 1,5 месяцев. подскажите, мы имеем право только на ремонт в данном случае?и в какие сроки должна быть проведена проверка и сам ремонт?и какие бумаги мне должны дать в этом случае, а то по опыту других знаю, что часто сроки диагностики и самого ремонта непомерно затягиваются..а то долго без телевизора как то не хочется проводить вечера:(заранее спасибо

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев02.12.2011

Вы имеете право требовать от продавца по ВАШЕМУ выбору: - возврата денег (в течение 10 дней) - гарантийного ремонта (не более 45 дней) - замены на аналогичный (не более 20 дней) - уменьшения цены Только, совету Вам обращаться к продавцу с письменной претензией, чтобы потом не сказал, что Вы сдавали телевизор на ремонт, а вовсе не требовали вернуть деньги.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Дефект в телевизоре, купленном пару месяцев назад.

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ