Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Имею ли я право, ноутбук в замен сданного в магазин?

Москва69 просмотров1 ответ

Имею ли я право, ноутбук в замен сданного в магазин? хочу уточнить один момент, я написал претензию и возврате денег в магазин, и собираюсь отнести вместе с ноутбуком. вопрос, сколько должна рассматриваться моя претензия, должны ли мне дать в замен ноутбук для пользования и сколько вообще дней идет гарантийный ремонт (этот вопрос просто так что бы быть в кусе).

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Если прошло более 15 дней с момента покупки - вам положен ремонт и не более того ст 18 зозпп потому вашу претензию с требованием возврата денег продавец просто проигнорирует и рассматривать не будет и имеет на это полное право возврат денег \обмен товара только в случаях предусмотренных законом -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. что касается ремонта - срок не более 45 дней ! читаем этот закон статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. при покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 закона рф "о защите прав потребителей"). обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать вам аналогичный товар - вы должны сами предъявить ему это требование.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить