ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста по защите прав потребителей
Подскажите пожалуйста по защите прав потребителей ситуация: клиент в магазине хочет взять 2 чугунных колосника для печных работ, оплатить хочет оба, но поскольку он не знает какой ему точно нужен, 1 из них он считает в праве вернуть назад через пару дней и забрать деньги. вопрос: есть ли у него такая возможность по закону или продавец может отказать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Не вернуть, а обменять имеет право требовать, да и то при соблюдении всех условий ст.25 зозпп (товар не должен быть б/у, товарный вид должен быть сохранен, должны висеть все пломбы, бирки, ярлыки). право на вернуть возникнет только в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара. если будет сразу требовать вернуть, можете отказать (предварительно выждав 14-дневный срок, чтобы клиент не сообразил предъявить законное требование об обмене) если будет требовать обменять, то смотрите, есть ли следы эксплуатации или нарушенного товарного вида, и если есть, можете смело отказать в обмене.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.