Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Что делать, если отказываются давать книгу замечаний и предложений?
ДВ
Пожаловаться в управление торговли, комитет по защите прав потребителей.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Что делать если мне отказались дать книгу жалоб и предложений? в магазине магнит отказались дать книгу жалоб и предложений, имеют ли право продавцы так поступать и к кому обращаться? начальства в выходной день на месте нет!
Что делать, если продавец магазина отказывается давать жалобную книгу?
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений?Заранее спасибо! Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений?Заранее спасибо!
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений магазинов? Конкретно возраст можно?
С какого возраста посетителю могут предоставить в кафе книгу жалоб и предложений?
Где оформить книгу жалоб и предложений? Какие документы для этого нужны? Для магазина мягкой мебели...
Обязан ли ИП (риэлтор, осуществляющий сделки с недвижимостью) иметь книгу отзывов и предложений? Каким НПА это оговорено?
Зашел в магазин со своим товаром, на кассе в грубой форме сказали что товар был куплен в данном магазине? Написал жалобу в "книгу жалоб и предложений", какие еще рычаги есть? дело становится принципиальным, и охота набрать большие обороты
Подскажите, пожалуйста, где прописано правило об обязательном наличии книги отзывов и предложений в организации? у меня на днях произошёл конфликт в сбербанке, когда я попросила дать мне книгу отзывов и предложений, они сказали, что её у...
Какой срок установленный законом для ответа в книге жалоб и предложений? В какой срок обязаны ответить в книге жалоб и предложений в графе "принятые меры" и в письменном виде по указанному адресу? И что делать если не ответили в этот сро...
Также интересуют статьи, согласно которым магазин должен иметь книгу отзывов и предложений, которую также отказываются выдавать? интересно также почитать как вы поступаете в данной ситуации. у меня, например, не всегда есть возможность...
В магазинах можно попросить книгу жалоб и предложений, если продавец отказывается давать книгу, то он нарушает закон. согласно статье 14.5 кодекса об административных правонарушениях. за это следуют санкции. действует ли этот кодекс в а...
Здравствуйте! уже 2 месяца пытаюсь устроиться продавцом в магазин и на собеседовании говорят что подхожу и на следующий день могу начать работать со стажировки, которая не оплачивается и отказываются заключать договор, но трудовую книжку...
Нужно ли в ответе на жалобу покупателя в книгу замечаний и предложений указывать исполнителя в левом нижнем углу ответа
Имею ли я право оставить деньги, взять товар и уйти, если продавец отказывается продавать? если же нет, и продавец в таком случае может обвинить меня в воровстве, тогда получается, что совершив любую покупку без чека, мы можем быть немед...
Отказывают в продаже товара из за антипатии сотрудника. Ситуация такая. В салоне мебели я хочу купить стулья. Есть сотрудница, мы встречались раньше, но суть не в истории нашего романа. В данный момент выливается это все в то, что мне от...
Ситуация такая. зашли с женой в магазин, я взял бутылочку пива, пошёл на кассу. кассир спросила у меня паспорт, а мне 31 год. ну я спорить долго не стал. позвал жену, мол купи мне пиво. она достала паспорт и показала кассиру. кассир сказ...
Мы с молодым человеком заказали чай, заказ принимала администратор, через минуту к нам поворачивается администратор и говорит, якобы мы ее оскорбляем, и просит нас покинуть помещение, естественно мы не уходим, чай так и не дождались, она...
В общем такая ситуация. гости были предупреждены о закрытии заведения, после закрытая не желая уходить потребовали книгу жалоб. начали угрожать и не уходили ещё пол часа. можно ли было не давать книгу и ссылаться на то что они могут прий...
Мне необжодимо вернуть денежные вредства за товар, 14 дней еще не прошло. мною была сделана запись в книгу жалоб и предложений о том что я вышла в пуховике на удику и обнаружила что он не морозостойкий, а так же в связи с тем что модель...
Продавец не хочет продавать товар и не хочет выдавать жалобную книгу. что делать? можно ли заснять на видео и отправить куда-то (роспотребнадзор например). просто я слышал за это могут оштрафовать. продавец не в какую не хочет идти на ми...
В кафе мне запретили читать предыдущие записи в книге жалоб и предложений.. . якобы они для руководства... .
Всем привет. я работаю менеджером по работе с клиентами, но также у меня в обязанности входит приём оплаты за интернет и тв от абонентов компании (я не продавец! и у нас не магазин!). много людей идут с 5000 купюрами платить 100р за тв, ...
Для уголка потребителя в магазине (общество с ограниченной ответственностью) нужна книга жалоб (отзывов) и предложений. возник такой вопрос — её обязательно именно покупать, или можно просто скачать и распечатать? если можно распечатыват...
В книге жалоб и предложений магазина была написана нецензурная фраза. контролер магазина говорит что за это дело будет направленно к инспектору по делам несовершенно летних. мне 16 лет. какой шанс что она действительно передаст это дело...
Разрешается ли покупателям читать Жалобную книгу супермаркета (пятерочка)?
Кто читает жалобы и принимает по ним меры в книге жалоб и предложений в магазинах ?
Был однажды в салоне сотовой связи. попросил книгу жалоб (некачественный товар приобрел). продавщица начала задавать вопросы типа - зачем тебе книга, что будешь туда писать, может не надо, может в следующий раз напишешь и тому подобное...
Вопрос про жалобную книгу Если магазине или в кафе, я у администратора прошу книгу жалоб, то на вопрос администратора: "а зачем она вам?" должен ли я что-то отвечать? или можно ответеть в духе: "прочтете" или "Я НЕ ОБЯЗАН ВАМ ОТВЕЧАТЬ" в...
В магазине написала жалобу в Книгу жалоб...должны ли дать ответ в письменной форме или нет? Продали алкоголь подростку, не спросив документов... сделала замечание - сказали - не ваше дело написала жалобу и подробным адресом...прошло 2 ме...