Что делать если мне отказались дать книгу жалоб и предложений? в магазине магнит отказались дать книгу жалоб и предложений, имеют ли право продавцы так поступать и к кому обращаться? начальства в выходной день на месте нет!
С какого возраста посетителю могут предоставить в кафе книгу жалоб и предложений?
Нет сдачи в магазине, задолбали, жалобную книгу не дали. Что делать? Задолбал один магазин, там вечно нет сдачи, уже стараюсь туда не ходить, но иногда приходится, сегодня сильно разозлилась и попросила книгу жалоб, на что мне ответили ч...
Нарушены права потребителя, см внутри. Ситуация: у моей девушки есть подарочный сертификат магазина, который стоит 5000 рублей. Он был приобретен за 5000 рублей, соответственно, мы считаем, что это товар. Сертификат дает право расплачива...
Просроченный продукт питания? купили курицу замороженную в гипермаркете,есть чек,(курица свежая-замороженная так написано на чеке)когда принесли домой,стали размораживать курицу,из нее пошел не приятный запах,то есть продукт испорченный ...
Обслуживание в магазине пришла с подругой приобрести сарафан, но продавец была явно не в духе, мешала нам выбирать вещи, перебивая, и предлагая вещи, которые не соответствовали заявленным потребностям и размерам. всем своим поведением де...
Могу ли я жаловаться в роспотребнад если в магазине мне не предоставли инфу о товаре и не дали книгу жалоб.?
Зашел в магазин со своим товаром, на кассе в грубой форме сказали что товар был куплен в данном магазине? Написал жалобу в "книгу жалоб и предложений", какие еще рычаги есть? дело становится принципиальным, и охота набрать большие обороты
Что делать ? мы с подругой отдыхали в круглосуточном баре, сделали заказ и сразу его оплатили. неожиданно выключается свет официантки ,вместо того чтобы вежливо объяснить ситуацию, начинают кричать на нас матом заваливаются рядом на дива...
Подскажите!нужна юр.помощь по вопросу обмена товара и возврата денег! Ситуация такая,я в магазине приобрела элект.книгу в январе 2011 года,в октябре она сломалась,и я отнесла ее в тот магазин ,где я ее покупала (гарантия на год).У меня б...
Отдел по защите прав потребителей как-то регистрирует жалобы на грубость продавцов, отказ от обслуживания? Жалобы на отказ предоставить жалобную книгу? Куда обращаться, если жалоба в книгу внесена, но ответа не последовало?
Всем добрый вечер. месяц назад купила книгу ребенку для подготовки к огэ по информатике. в книге 20 вариантов. я сама учитель информатике. в каждом варианте 2-3 опечатки. (неправильные задания, которые просто не возможно посчитать, а есл...
Ситуация следующая: купила обувь, в магазине мерила на одну ногу, размер подошёл. пришла домой, померила обе ноги, туфли жмут. обувь убрала в коробку и не носила. прошло 3 дня с момента покупки, по закону могу вернуть в течение 14 дней. ...
Попросил жалобную книгу в киоске. киоск уже закрывался, но продавец еще была там, только закрывала его. в итоге она послала меня на***. я сказал, что пойду жаловаться в роспотребнадзор. она сказала, что послала меня в нерабочее время и н...
Ситуация такая. зашли с женой в магазин, я взял бутылочку пива, пошёл на кассу. кассир спросила у меня паспорт, а мне 31 год. ну я спорить долго не стал. позвал жену, мол купи мне пиво. она достала паспорт и показала кассиру. кассир сказ...
Если в магазине не нашлось сдачи и я ушла, не купив товар, на какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться? вообще, как быть? книгу жалоб продавцы со скандалом предоставили,а ручку - нет частный магазинчик шаговой доступности...
Купила зимние сапоги, брак обнаружился через два дня носки.Вернула в магазин,Деньги отказываются вернуть.Как быть?
Был однажды в салоне сотовой связи.
попросил книгу жалоб (некачественный товар приобрел).
продавщица начала задавать вопросы типа - зачем тебе книга, что будешь туда писать, может не надо, может в следующий раз напишешь и тому подобное...
Что грозит продавцу после отказа предоставить книгу жалоб
Продовец не продал водку сказав только с 21 что делать просить книгу жалоб или звать администра, что мне ему говорить Мне 18, я показал паспорт, продавщица сказала только с 21 я у нее спросил где это написано, она ответила в законе я спр...
В магазине стало интересно, как ведется книга жалоб и предложений. но только я начала листать страницы и что-то читать, как ко мне подошёл продавец и не совсем вежливо попросил положить книгу на место, якобы я не имею право её читать. за...
Пошла в крупный магазин одежды.в коридорчике, где примерочные кабинки, бегала крыса! книгу жалоб не дали. г.москва куда писать жалобу?! это просто мерзко, они у них там получается по одежде бегают! магазин известный, всегда много народу....
В ашан химки напротив касс арендует помещение "уголок быта". ну соответственно бытовая тварина и хамка там и сидит. в ответ на представьтесь пожалуйста - я ничего не должна, дайте книгу жалоб и предложений - не дам. как только сообразила...
Работаю в салоне красоты администратором. у нас имеются пластиковые карты, на которые клиент может зачислять деньги. недавно к нам в салон пришла женщина с нашей картой, говорит что ей подарила её подруга на др и там лежат деньги в разме...
Хамство продавца! Как лучше составить жалобу в жалобную книгу? Оскорбили и отказались продать товар!
На днях зашла в магазин красное и белое за напитком. я совершеннолетний человек, если что. возможно, в ситуации присутствует моя вина (не было с собой паспорта, забрали для обмена, и я предположила, что подойдет фото главной страницы с м...
Обязаны ли мне предоставить в магазине или на точке жалобную книгу или телефон директора магазина или точки в магазине? при условии,что мне не понравилось качество обслуживания?
Салон красоты не принимает письменную претензию и говорит, что не обязаны теперь с 21 года держать книгу жалоб. документов для потребителя тоже нет, сказали не обязаны держать уголок потребителя, законодательно можно только по требованию...
Куда пожать жалобу? зашла сегодня в магазин и наткнулась на отвратительное хамство продавца! мало того что она не дала мне сдачи так она даже не хотела попробовать пойти поменять мои деньги (а она обязана это делать) так я еще получила к...
Как определить настоящую книгу жалоб? как должна быть оформлена книга жалоб, чтобы можно было точно определить что она лежит не только для клиентов, а второй такой, исключительно для проверяющих организаций, нет?
