Обслуживание в магазине

Обслуживание в магазине пришла с подругой приобрести сарафан, но продавец была явно не в духе, мешала нам выбирать вещи, перебивая, и предлагая вещи, которые не соответствовали заявленным потребностям и размерам. всем своим поведением демонстрировала свое нежелание видеть нас в магазине, хлопала ящиками стола и громко разговаривала по телефону, моему терпению пришел конец, когда она встала перед моим лицом, и резким поворотом головы ударила своими волосами мне по лицу. я попросила ее держать дистанцию, в ответ услышала, что у меня проблемы с настроением, и с головой. после чего я попросила книгу жалоб и предложений, в ней мне было отказано, причем в повышенном тоне. что книги нет, чтоб я приехала завтра и жаловалась ее юристу. безусловно я не купила что хотела, и мы ушли как грязью облитые из магазина…ситуация не глобальная и отчасти комичная, но если есть возможность, на мой взгляд, нужно бороться с таким неуважением и беспределом в сфере услуг и личных продаж....подскажите каким образом?