Добрый день,помогите советником!
Москва · 25.05.2010 · 14 просмотров
Добрый день,помогите советником! три дня назад купила туфли,джинсовые в магазине "оранжевый проспект" в воскресение платформа на одном из ботинок отклеилось и у второго тоже видно надрывается... коробку чек и гарантийный талон я сохранила! имею ли я право не обменивать обувь а забрать деньги,тобишь стоимость этих туфель! просто не факт что другие не расклеиться,я уезжаю отдыхать на полтора месяца и если там на отдыхе они даже и разваляться я их поменять не смогу,непоеду же я в москву тупо менять обувь!!! в такой ситуации как лучше поступить и что лучше сказать в магазине!
Ответы сообщества 1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Таким образом, вы имеете полное право требования возврата денег взамен некачественного товара
Похожие вопросы
Некачественная обувь
Некачественная обувь приобрела в магазине обувь..один туфель изначально жал.. потом когда решила носить , оказалось что жмет невыносимо, я обратилась в магазин и указала что один туфель короче другого на 4-5 мл..магазин забрал на эксперт...
Могу ли я вернуть товар обратно?
Могу ли я вернуть товар обратно? Купила туфли. С момента покупки прошло 2 дня. Оказалось, что левый туфель мне достаточно сильно натирает - ходить не возможно. Этого недостатка при мерке в магазине я не почувствовала. У туфель сохранился...
Вопрос о правах потребителей
Вопрос о правах потребителей купила кожаные туфли, своего размера. через два дня их носки подошва расклеилась. я имею право сдать обувь и обратно получить свои деньги? или же продавец примет туфли на ремонт и через некоторое время вернет...
Есть ли у меня шанс вернуть обувь в магазин?
Есть ли у меня шанс вернуть обувь в магазин? Приобрела в магазине туфли, при носке обнаружила следующие неустраивающие меня моменты:1. Сильно жмет в ширине (обувь соответствует размеру), 2. Расходятся молнии, туфли спадают, 3. Окрашивают...
Можно ли вернуть обувь в магазин?
Можно ли вернуть обувь в магазин? Купила туфли, мерила в магазине, походила дома, все было нормально. Пошла в них на работу и очень пожалела. Ходить в них оказалось очень неудобно. Могу ли я их вернуть в магазин?
Как вернуть сапоги без коробки?
Как вернуть сапоги без коробки? Я купила сапоги в магазине со скидкой,проносила 5 дней и сломался каблук,но коробку я уже выкинула,могу ли я вернуть обувь без коробки?
Случай в магазине. как восстановить справедливость? (см. внутри)
Случай в магазине. как восстановить справедливость? (см. внутри) просьба проявить понимание, ведь мне нанесен моральный ущерб. вот какой случай со мной сейчас произошел. пришла я в обувной магазин. пришла в туфлях, которые в этом же мага...
Купила туфли-порвались
Купила туфли-порвались В общем в воскресенье купила туфли на шпильке и на платформе,удобные ,все нормально. В среду заметила что они начали рваться у платформы. Чек и гарантийка есть. Менять не хочу ни на какую другую обувь,вообще в этом...
Купили туфли, которые оказались велики. через день пошли сдавать в магазин. принимать отказались
Купили туфли, которые оказались велики. через день пошли сдавать в магазин. принимать отказались принимать туфли в магазине отказались, сославшись на то, что у них испорчен товарный вид. мы сделали запись в книге отзывов, и вынудили отпр...
Купила обувь, через 2 недели лопнула кожа.чек и коробку выбросила .посоветуйте что делать?
Купила обувь, через 2 недели лопнула кожа.чек и коробку выбросила .посоветуйте что делать?
Могу ли я вернуть день за новые туфли в которых не могу ходить, прошла 100 метров =(
Могу ли я вернуть день за новые туфли в которых не могу ходить, прошла 100 метров =( Есть ведь закон о защите прав потребителей, в течении 14 дней можно вернуть?
Туфли со скидкой должна ли быть гарантия
Туфли со скидкой должна ли быть гарантия в общем, такая ситуация, купила туфли с распродажи в магазине. обула ровно на один корпоратив и в результате отклеился один из ремешков (оказался плохо вклеен в подошву), фиксирующих стопу. набойк...
Хочется спросить есть ли смысл подавать на них в суд и требовать деньги за туфли, экспертизу и моральный ущерб?
Я купила 26 мая в магазине пару туфлей и пару босоножек.. через 14 дней в туфле в области мизинца выросла кочка... я пришла в магазин и показала туфельку продавцу. как оказалось это вылез гвоздь.. я попросила вернуть деньги в конце концо...
Обязаны ли принять назад в магазин туфли,если в процессе носки обнаружила дефект-фото вложено.
Обязаны ли принять назад в магазин туфли,если в процессе носки обнаружила дефект-фото вложено. Купила неделю назад.На фото видно что одна платформа от носа туфли идёт вниз,а другая вперёд.Мне не скажут что это не является причиной для в...
С новых туфлей в первый день носки облетел лак, можно ли вернуть деньги если в магазине отказали а отправляют к эксперту
С новых туфлей в первый день носки облетел лак, можно ли вернуть деньги если в магазине отказали а отправляют к эксперту повредившаяся часть - декоративная часть платформы над подошвой. покрытие - не кожа а какой-то материал, как оказало...
Купила обувь(вопрос внутри)
Купила обувь(вопрос внутри) Купила обувь-туфли.Гарантия на них 30 дней.срок подходит к концу,осталось еще 4 дня. у туфель чуть стерлась и немного отклеилась подошва спереди,теперь при ходьбе может портиться и материал,т.к.подошва стерлас...
Можно ли сдать обувь обратно в магазин
Можно ли сдать обувь обратно в магазин купила туфли на высокой платформе,гарантийный чек не истек,но коробки нет(брала сразу без коробки),ходила в них 1 раз,внешний вид абсолютно новый.поняла,что не смогу на них передвигаться и внешне ра...
Возврат обуви в Centro
Возврат обуви в Centro Купила туфли в магазине "Centro" . После первой носки выяснилось, что туфли не подходит по размеру. Решила обменять (после покупки не прошло 14 дней). В магазине отказались принимать сославшись на то, что набойки...
В какие сроки мне должны вернуть деньги?
В какие сроки мне должны вернуть деньги? Подскажите пож-та, купила туфли в интернет магазине. Не подошли-выслала обратно по почте(по установленной магазином процедуре возврата). Деньги не возвращают уже больше месяца! Подскажите, есть ли...
По поводу гарантии на обувь
В общем, ситуация такая: приобрела 31 авг балетки в обувном магазине, обувала их ровно 2 раза в сухую погоду, сегодня заметила на них, что подошва начала отклеиваться. подскажите пожалуйста, если я завтра поеду их сдавать в магазин, верн...
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества 29.04.2013 года купила в магазине кожаные туфли. надевала не более 6 раз. вчера выявился недостаток - отклеилась изнутри подкладка в мыске. носила в мастерскую, где мне сказали, что ремонту не подлежи...
Правомерность аварийной остановки при плавании пассажирки?
Правомерность аварийной остановки при плавании пассажирки? вот еду я сегодня на работу. передо мной едет автобус рейсовый марки "паз". внезапно автобус останавливается посреди проспекта, включается аварийка и из открывшейся передней двер...
Защита прав покупателей
Защита прав покупателей приобрел в универмаге летние туфли.через 15 дней после покупки у них отклеилась подошва.обратился с просьбой о замене туфель,но администрация магазина отказала мне в просьбе,так как считает что подошва отклеилась ...
Возврат обуви по гарантии
Купила туфли, дефектов нет, ничего не отвалилось, не отклеилось, натуральная кожа, не дешевые. , но жутко не удобные, носить невозможно! (сверху по линии края (туфли лодочки) не около подошвы, а на верхней части ноги очень сильно давят, ...
Из иностранного интернет-магазина пришла бракованная посылка, что делать?
Заказала туфли в иностранном интернет магазине. пришли с отклеившейся подошвой. прислала им письмо с фото. предлагают мне прислать им квитанцию на ремонт туфлей, они ее оплатят (но не больше 20% от стоимости товара) . правомерно ли это, ...
Как поступить при отказе после проведения проверки качества?
29.07 купила ребенку туфли, 14.08 отвезла в магазин - отклеилась подошва на одном туфле и на обоих провалился каблук (образовались дырки снизу подошвы) отказ. как поступить?
Возможен ли возврат денежных средств уценненого товара в связи с плохим качеством?
Столкнулась со следующей ситуацией. купила туфли в магазине со скидкой. решила сразу же их одеть - прошлась от магазина до машины - и дома увидела, что отклеилась носочная часть. в течение получаса после покупки приехала товар сдавать, н...
Вчера купили ноут,технические данные по словам консультанта именно те о чём мы его просили,
Пел соловьём,позвонили другу,он и ему всё красиво,наши параметры,что мы хотели.а на ноуте ничего,отклеили чтоли,оплатили,приехали домой,и сюрпрайз,просили и оплатили ай5.а на деле 3,мы в долгах,вещь нас не устраивает,пришли спретензией,а...
Гарантия на обувь. как предъявить дефект торговой организации?
Гарантия на обувь. как предъявить дефект торговой организации? обувь- классические летние мужские туфли были приобретены 25 декабря 2012 года. использовались до сегодняшнего дня в офисе. появились за 4 с небольшим месяца дефекты, прямо п...
Как вернуть деньги
Как вернуть деньги купил туфли,через 3 дня отклеилась подошва.принес в магазин,хотел сдать по гарантии, продавец сказала,что эксперт будет завтра и попросила оставить обувь.сказала ,что позвонят на следующий день,но не позвонили.пришел с...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос