Что делать в данной ситуации? насколько это законно?

Ваш телефон относится к технически сложным товарам и удовлетворение требований потребителя при выявлении недостатков товара возможно при наступлении условий предусмотренных ст. 18 фз рф "о защите прав потребителей" ст. 18. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. следовательно, с учетом вашей ситуации ваше требование правомерно и обоснованно. магазин обязан в срок 7 дней поменять товар, или в течение месяца при его отсутствии (ст. 21 озпп). отмечу на практике магазины быстрее решают ситуацию при предъявлении требований о возврате денежных средств за товар. срок 10 дней (ст.22 озпп). в случае отказа или нарушения сроков удовлетворения вашей претензии необходимо обратиться в суд. для более квалифицированной консультации рекомендую вам обратиться за помощью к адвокату.