Защита прав потребителейВозврат товара ненадлежащего качества
Москва · 13.10.2012 · 83 просмотров
Возврат товара ненадлежащего качества Купил ноутбук,через 4 месяца пользования обнаружил ряд существенных дефектов,срок гарантии 1 год,могу ли я не делать гарантийный ремонт,а заменить на такой же товар или получить назад деньги?(желательно подробный ответ)
ГК
Геннадий Константинович Круглов13.10.2012
НЕ МОЖЕТЕ. В силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров вам положен сперва лишь РЕМОНТ. обстоятельства, дающие вам право предъявить иное требование, еще не наступили. А недостаток у вас не существенный, а простой недостаток, ибо не вам определять существенность, а тому, кто ремонтирует. Сдавайте в ремонт через ПРОДАВЦА. Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства. А при выдаче из ремонта требуйте бумагу с инфой из ч.3 ст.20 ЗоЗПП, наличие которой поспособствует вам в будущем предъявлению и обоснованию иного требования, нежели о ремонте. При передачи товара письменно фиксируйте наличие заявленного вами недостатка (чтобы по-тихому не устранили заявив, якобы ничего не обнаружено, что на один доп.ремонт отсрочит ваше право на предъявление иного требования), а также внешнее состояние - отсутствие потертостей, сколов, трещин, следов попадания внутрь влаги, посторонних предметов, а также серийный номер, комплектацию и т.п. (чтобы ваш товар случайно не искупали в аквариуме с рыбками и не свалили вину на вас) Образцы претензий Как передавать товар продавцу
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? купил в кредит ноутбук. гарантия 1 год + пдо 2 года. один раз сдавал в ремонт по гарантии в конце первого года использования. второй раз в октябре 2011 г. на данный момент ноутбук до си...
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Возврат денег за товар не надлежащего качества Гарантия на ноутбук 1 год По гарантии чинил дисковод Теперь обнаружил неисправность кулера и блока питания Могу ли я вернуть деньги за него гарантия заканчивается 30 октября этого года
Уважаемые юристы оцените уместна ли такого рода претензия?:) может что-то нужно дополнить или исключить? директору магазина «м.видео» саратов, ул. зарубина, 167, тц «триумф молл» от **** проживающей по адресу: ***** т:********** претен...
Купил хлебопечку у которой после 8 дневной эксплуатации сломалась в чаше лопатка для замеса (слизало крепления ) обрати купил хлебопечку у которой после 8 дневной эксплуатации сломалась в чаше лопатка для замеса (слизало крепления ) обра...
Покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества, на который не был установлен гарантийный срок покупатель купил солнцезащитные очки в обыкновенном магазине. очки китайского производства (о чем сразу предупреждалось), гарантии никак...
Как вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14 дней.. мною был куплен ноутбук в сети магазинов бытовой техники 4 дня назад.. на месте пк не проверили и только дома при первом включении я обнаружил серьезную ошибку с жестким диском...
Купил товар ненадлежащего качества могу ли я вернуть его, но не продавцу или изготовителю, а издателю товара? Если не сложно дайте ссылочку на статью пожалуйста (или объясните почему)
Я могу вернуть ноутбук в магазин, если на корпусе обнаружены не серьезные дефекты? отходит панелька сбоку ноутбук работает нормально я кроме чека безнал расчета ни чего там не подписывал
Купил ноутбук Acer 1 день назад, и обнаружил что у него не работает wifi, могу ли я вернуть продавцу его? Я знаю что ноутбук относится к технически сложному товару, и что при обнаружении существенных изъянов я могу прийти и попросить пом...
Сдал ноутбук в с\ц по гарантийному талону, я его ещё не забирал, но видел на нем царапину на монитор,какие мои действия? сдал по поводу не заряжается, позвонили пришел, на нем царапина на мониторе, при сдаче в с\ц её не указали, как они ...
В конце апреля 2017 был куплен ноутбук в магазине м. видео. в середине ноября 2017 он сдан по гарантии в ремонт в магазин, так как операционная система на ноутбуке сильно тормозит. сегодня (6 декабря) мне его вернули без ремонта, написав...
Я покупала ноутбук и во время гарантийного периода, он в общей сумме находился в сервисном центре порядка 40 дней (я его приносила туда 4 раза, с разными поломками каждый раз чинили около недели). есть ли какие-то ограничения на этот сче...
Имеется чек и договор рассрочки, но гарантийный талон утерян
Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук? На следующий день после покупки обнаружил дефект с тачпадом если тихо двигать, он почти не двигается...Но я не был уверен в том что это брак т.к не было установлено программное обеспечен...
Родителям продали ноутбук, как позже выяснилось с полной несовместимостью ос с по и отсутствием драйверов к видеокарте. знакомые программисты менял им систему 4 раза. каждый раз она летела на пятые сутки. могут ли родители отдать ноутбук...
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом я купил один из последних android-смартфонов от samsung. он еще на гарантии. в процессе эксплуатации телефон получил механическое повреждение, разбился дисплей, претензий к этому дефек...
Гарантия на обувь. как предъявить дефект торговой организации? обувь- классические летние мужские туфли были приобретены 25 декабря 2012 года. использовались до сегодняшнего дня в офисе. появились за 4 с небольшим месяца дефекты, прямо п...
Возникла следующая ситуация: пол года назад был приобретен ноутбук, за 14 дней никаких неисправностей обнаружено не было и спустя 4 месяца посыпалась одна проблема за другой. в первую очередь мне заменили жесткий диск по гарантии, затем ...
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Сделали шкаф на заказ,со временем появились дефекты. В договоре прописано,что мы имеем право предъявлять претензии,и чт
Ноутбук который портит мне нервы могу ли я требовать от магазина замену товара! если мне подарили ноутбук в ноябре 2011, 5 января 2012 я его отдала на ремонт в связи с тем что типа из за моей вины был он сломан- жесткий диск, но мою приз...
Здравствуйте!
купил ноутбук в декабре 2018 года, сейчас он сломался, просто не включается, я его не ронял не чего с ним не делал, я за ним работал как за стационарным не таскал с собой. обратился в магазин сказали топо возьмем на ремонт....
Продал б\у ноутбук с которым было всё ок. продал б\у ноутбук с которым было всё ок. покупатель попросил расписку я не отказал и попросил указать, что осмотр произведён не был, но при этом он его включал и элементарно проверил работоспосо...
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года? весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. с...
Купили ноутбук. Не устояла ОС. Имеем ли мы право сдать его обратно и получить деньги?
Можно ли обменять сломавшийся телефон,после гарантийного ремонта на новый или вернуть деньги?
Если отпаялась деталь на золотой подвеске и потерялась срок гарантийный еще не прошел6 месяцев могу я ее вернуть магазин