Вернуть деньги за некачественный товар. можно ли?
Москва · 18.09.2012 · 233 просмотров
Вернуть деньги за некачественный товар. можно ли? покупал компьютер примерно 1,5 года назад. гарантия на него ещё месяцев 5 осталась. примерно через 7 месяцев после покупки, компьютер перестал включаться, отвёз в сервисный центр - заменили материнскую карту. после компьютер работал около месяца нормально, после стал зависать несколько раз в день, но я не стал снова везти его туда, работал так, перезагружал постоянно. последнее время это участилось, отвёз им, заменили оперативную память, через 3 дня снова тоже самое - комп зависает, снова отвёз им - опять заменили озу, сейчас опять тоже самое - вожу каждые 3 дня, надоело тратить время и деньги на такси. можно ли вернуть деньги за этот товар?
Ответы сообщества 1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги? ситуация такая: 30 декабря 2010 года я купил ноутбук в интернет-магазине, 22 октября 2011 года он сломался! из гарантийного ремонта мне вернули его 30 ноября, заменили материнскую плату и клавиатуру, когда я п...
В праве ли я получить свои деньги обратно или потребовать, что бы мне заменили товар, если товар был возвращен через час
В праве ли я получить свои деньги обратно или потребовать, что бы мне заменили товар, если товар был возвращен через час Здравствуйте Я купил оперативную память для компьютера, принес, вставил в компьютер, а он не работает, через час я х...
Помогите составить претензию
Помогите составить претензию купил навигатор в котором обнаружился следующий недостаток: 21 апреля 2011 года он перестал включаться. после моего обращения мне его перепрошили. проработав один месяц, он снова начал зависать (очень долго о...
Некачественный товар
Некачественный товар Ремонтировали по гарантии авто регистратор более 45ти дней, в итоге поменяли на аналогичный, он снова сломался, могу ли я вернуть деньги? или так и носить его в гарантию? Гарантийный талон выдали новый, на год, так к...
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за некачественный товар (обувь) спустя 7 дней после покупки?
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за некачественный товар (обувь) спустя 7 дней после покупки? Чек утерян, к сожалению.
Купил наушники,прошло 4 дня и они буквально рассыпались у меня в руках.Могу ли я обратно вернуть этот некачественный т
Купил наушники,прошло 4 дня и они буквально рассыпались у меня в руках.Могу ли я обратно вернуть этот некачественный т Могу ли я обратно вернуть этот некачественный товар и вернуть свои деньги обратно? кассового чека не сохранил.кто знал
Обмен или возврат компьютера
Обмен или возврат компьютера Купил компьютер собранный на заказ. Компьютер работает но ожиданий не оправдывает А именно при тесте компьютера не выдает показателей которые должен выдавать при установленном в него железе. =>производител...
Хотела сдать телефон в магазин и получить деньги. нам сказали что замена по это не ремонт и это не вина производителя.
Хотела сдать телефон в магазин и получить деньги. нам сказали что замена по это не ремонт и это не вина производителя. мы купили телефон вместе с картой в августе. где-то примерно через месяц и телефон и комп перестал видеть карту памяти...
Запуталась в юридических тонкостях по возврату телефона
Запуталась в юридических тонкостях по возврату телефона телефон сенсорный в течение 1 гарантийного года дважды выходил из строя (не работал сенсорный экран), оба раза в авторизованном сервисцентре проводился гарантийный ремонт, имеются п...
Взыскание ущерба за некачественный товар
Взыскание ущерба за некачественный товар Купил в магазине Би-Би масло Ликви Моли полусинтетику с молибденом (продавец-консультант посоветовал, мол, для старых движков то что нужно) пробег на ваз 14 модели 140 тыс. Через день заглохла маш...
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия на материнскую плату, сломавшуюся днем ранее изза брака?
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия на материнскую плату, сломавшуюся днем ранее изза брака? разбил корпус компьютера на гарантии. но в нем днем ранее перестала работать материнская плата и/или оперативная память. возможно ли...
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия?
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия? Разбил корпус компьютера на гарантии. но в нем днем ранее перестала работать материнская плата и/или оперативная память. возможно ли починить материнку по гарантии?
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Чайник перестал работать... Гарантии еще 10 дней. Могу ли я по закону потребовать другой пока мой забрали на ремонт?
Не принимают Компьютер Обратно в магазин (DNS), Как всё-таки сделать возврат денежных средств? Только Юристам!
Не принимают Компьютер Обратно в магазин (DNS), Как всё-таки сделать возврат денежных средств? Только Юристам! Не принимают Компьютер Обратно в магазин (DNS). (что-бы сделать возврат денежных средств) Ссылаются на ст. 25 ФЗ "о защите пра...
Можно ли вернуть некачественный товар позже 2 недель гарантии?
Провод от телефона перестал работать еще и недели не прошло, кроме того он очень тяжело вытаскивался их телефона. но я была не в городе, в последний день гарантии я только смогла быть в городе и успела только к закрытию где меня очень гр...
Хотят обмануть в сервисном центре. телефон на гарантии, требуют деньги. что делать?
Подскажите пожалуйста, в общем купил телефон, прошел всего месяц, отдал по гарантии в сервис, сказали, мы вам позвоним, позвонили через 2 недели, сказали приходите забирайте телефон, с вас 250грн. за перепрошивку, хотя со мной прошивку т...
Сервисный центр, телефон на гарантии, не ремонтируют.
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста. сломался телефон на гарантии, за неделю до её окончания, телефон моторола, отдал в сц 11 декабря, окончание ремонта 25 января, 45 дней прошло, статус в сц ожидание детали (с их слов накрылась с...
Что делать в том случае, когда не спешат бракованный телефон менять в сервисной службе пристижио по гарантии?
Купил я на в интернет магазине розетка телефон пристижио, в первый день я его поставил на зарядку. и он сгорел, но не батарея а сам процессор. отнес его по гарантии в сервис. где мне сказали что, в течении двух недель его заменят на новы...
Возможно ли осуществить замену задней крышки телефона в сервисном центре, оперативно с гарантией?
Привет всем! у меня возникла такая проблема :на моем телефоне треснула задняя крышка, гарантия еще есть, я вот думаю если я его отнесу в сервис, то мне заменят крышку бесплатно?... заранее спасибо
Если я производитель и продавец камер для компьютеров я должен гарантию давать на товар при реализации своей продукции?
И имею ли я право указать срок гарантии год без производимых тестов годовых? и что будет если я укажу год а камеры работают пол года максимум? через пол года камера откажет человек захочет вернуть я скажу нет он подаст в суд -правильно?
Некачественный товар! помогите!
Некачественный товар! помогите! ситуация: наша компания (юр.лицо) купила принтер. качество печати с первого дня было плохое – но терпимо, через месяц стало просто невозможно – грязь и пятна. короче отвези в сервисный центр (гарантия год)...
Что делать если отказали в послегарнтийного ремонта в последующей гарантии.
Приобрела телефон компании самсунг. гарантия была год. в течение полугода с телефоном было все хорошо. после начались периодические проблемы со связью и т. п обратилась в магазин где сказали что не возьмут телефон потому что невозможно в...
Перестал работать смартфон (гарантийный срок не истёк). какие права я имею, при возврате его обратно в магазин?
Купила смартфон марки sony 2305. через пол года перестал работать (гарантия на год), отключился и не включается (при полном заряде батареи). завтра отнесу его обратно в магазин. подскажите пожалуйста, какие права я имею? должны ли мне ве...
Возврат денежных средств, сервисный центр
Отдали в сервисный центр мультиварку по гарантии, прошло 45 дней, сообщили, что возможен только обмен товара. есть ли у меня право потребовать возврат денежных средств?
Некачественный товар, как грамотно оформить документы?
Купила телефон в июне 2016, в конце ноября стал постоянно перезагружаться, что говорит о некачественном аккумуляторе, телефон еще на гарантии, хочу обменять телефон на новый. знаю, что необходимо обратиться с претензией на замену телефон...
Куда обратиться и как правильно написать претензию на сервисный центр ?
Отдали телевизор в сервисный центр на ремонт ( гарантия закончилась ) , через неделю нам вернули более дешевую модель телевизора с наклейкой ( серийным номером ) от нашего телевизора и утверждением что это наш телевизор, мы в шоке, подск...
Пожизненная гарантия на товар
Добрый день! продавец вводит в заблуждения покупателя и указывает, что гарантия на данный товар пожизненная. при обращении в сервисную службу, сказали что гарантия пожизненная распространяется только на заводской дефект. таким образом пр...
Возврат технически сложного товара на гарантии в магазин
Товар категории "технически сложный товар "(телевизионная приставка сам-модуль- технически сам-модули не ремонтируются) - на гарантии: в первый раз- диагностика и произошла замена на аналогичный новый сам-модуль, через 10дней второй сам-...
Некачественный кухонный комбайн
Некачественный кухонный комбайн 29 октября муж купил кухонный комбайн. Вчера я решила его испробовать и обнаружила недостатки, во первых - вращающаяся деталь все время заедает и перестает крутиться, во-вторых пахнет паленой проводкой, пл...
Возможно ли в этом случае вернуть деньги за некачественный товар?
29.09.2013 мной был куплен ноутбук sony vaio sve1513l1r/w в магазине metro. уже в середине ноября он стал зависать и глючить, перестал видеть работающий vi-fi, уже три раза пришлось его аварийно выключить. возможно ли в этом случае...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос