Защита прав потребителей

Возврат товара

Москва · 07.12.2011 · 78 просмотров

Возврат товара Приобрел АКБ для телефона. Чек, гарантийный талон на руках имеется. Товар явился не надлежащего качества, зарядки не держит. Первый раз обратился мне заменили на другой, с вторым такая же история. Потом пришёл на моё требование вернуть деньги или предоставить товар надлежащего качества не отреагировали, сказали что ничего отдавать не будет, директора на месте нет, когда будет не знают. Какие правовые последствия могут наступить, что делать?

Ответы сообщества 1

ДП

Дмитрий Олегович Павленко07.12.2011

Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка

Страница 1

← Предыдущий вопрос Следующий вопрос →

Похожие вопросы

Возврат фотоаппарата надлежащего качества

1 ответМосква23.11.2011228 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Сломался смартфон nokia n8. что делать?

Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...

1 ответМосква23.06.2012194 просмотровЗащита прав потребителей

В магазине отказывают в обмене товара надлежащего качества.

В магазине отказывают в обмене товара надлежащего качества. 2 дня назад купил электронную книгу, но от неё у меня сильно устают глаза. хотел обменять на аналогичный товар, но с более качественным дисплеем. в обмене мне отказали, ссылаясь...

1 ответМосква25.07.2011134 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат товара.

Возврат товара. купила нетбук. прошло 6 дней. не устраивает. порой глючит-не может завершить работу. можно ли вернуть его в магазин как товар надлежащего качества? не снята даже защитная пленка.

1 ответМосква12.05.2011101 просмотровЗащита прав потребителей

Покупатель приобрел изделие надлежащего качества.При каких условиях можно осуществить возврат денежной суммы за товар?

Покупатель приобрел изделие надлежащего качества.При каких условиях можно осуществить возврат денежной суммы за товар?

1 ответМосква23.06.2010108 просмотровЗащита прав потребителей

Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества

Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные ...

1 ответМосква30.05.2012319 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Возврат поношенного товара?:)

Возврат поношенного товара?:) Здравствуйте! У меня вопрос. Если купил авто, и оно не подошло по РАЗМЕРУ, ФОРМЕ, ГАБАРИТУ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ то можно вернуть в течении 14 дней. Но машина эксплуатировалась и на некоторых ...

1 ответМосква22.03.201199 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)?

Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...

1 ответМосква03.01.2012422 просмотровЗащита прав потребителей

Возможна ли замена товара надлежащего качества

Возможна ли замена товара надлежащего качества Подскажите-кто знает-сегодня купили жк телевизор "вестел".устроила цена.принесли,посмотрели-ужас.возможно ли завтра поменять на более дорогой?Покупали в м-видео.Вообще-можно ли обменять това...

1 ответМосква18.06.2011145 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат товара (конструктор)

Возврат товара (конструктор) скажите можно ли вернуть магнитный конструктор(надлежащего качества) . при наличии чека и не вскрытой упаковки? оказалось ребенок хотел другой.

1 ответМосква29.11.2011151 просмотровЗащита прав потребителей

Подскажите!купил новый телефон.прошло 2 недели и зарядка перестала держать менее суток!

Подскажите!купил новый телефон.прошло 2 недели и зарядка перестала держать менее суток! могу ли я вернуть его по гарантии с претензией?телефон в кредите. htc wildfire s сильно не юзаю допустим заряжал его сегодня где-то часа в 2 ночи зар...

1 ответМосква14.08.2011109 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Не держит новый гарантийный аккумулятор заряд.

Не держит новый гарантийный аккумулятор заряд. аккум на гарантии отдали в магазин, сказали проверят, уже неделю у них. сказали, что действительно плохо держит, отправят на экспертизу, это две недели. деньги не вернули, а в замен дали еще...

1 ответМосква07.02.201738 просмотровЗащита прав потребителей

Приобрели товар не надлежащего качества, как быть? ашан.

Знаю что постельное белье не подлежит обмену и возврату, но оно оказалось не надлежащего качества. а именно. на упаковке крупно написано - перед применением обязательна стирка. это были 2 очень дорогих пододеяльника. постирали. 1. очень ...

1 ответМосква29.01.201458 просмотровЗащита прав потребителей

В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон

В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...

1 ответМосква13.04.2012313 просмотровЗащита прав потребителей

Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?

Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?

1 ответМосква17.12.2011120 просмотровЗащита прав потребителей

Купил телефон и он плохо держит заряд,, могу ли поменять?

В общем 21октября купил смартфон xperia z2 и он плохо держит зарядку, примерно в 1.5 меньше чем должно? с моем городе есть сервис центр куда можно сдавать телефоны по гарантии, можно ли будет его туда сдать на диагностику и если выявят ч...

1 ответМосква01.12.2014139 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.