Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обмен техники

Москва45 просмотров1 ответ

Обмен техники купил себе ноутбук(полу планшет) samsung ativ smart pc. через 3 недели использования он перестал включаться. отвез в сервисный центр на ремонт (до этого проблем с техникой от самсунг не было хоть и вся техника в доме от них). сказали сделают через 2 недели. прислали смс. я приехал и начал проверять. да он включается но док станция-клавиатура перестала работать.(поменяли материнку) забрали еще на неделю и на этот раз поменяли еще какую то деталь. при проверке мной опять выяснилось, что клавиатура не работает. на данный момент ноут в ремонте около месяца, сейчас ждут еще какую то деталь из москвы... такой вопрос могу ли я поменять технику в магазине в котором покупал ноут? (что все таки не хочется) имеет ли смысл отвезти ноут в москву на полную проверку т.к. мастер который сразу не заметил 3 сломанных детали как то доверия не внушает?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Ваша ошибка в том , что товар вы самостоятельно сдали в сц такого понятия как сц в законе нет и всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец ! а не сс и продавец не будет отвечать за действие ( бездействие ) третьих лиц коим и является сц закон о защите прав потребителей статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. в вашей ситуации только один выход - забрать товар из сц и вручить его продавцу ! и только продавец решит - будет он ремонтировать товар или вернёт вам деньги возврат денег \обмен товара возможен в случаях предусмотренных законом статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить