Сломалась электронная книга. не возвращают деньги. помогите решить вопрос.
Москва · 23.07.2013 · 140 просмотров
Сломалась электронная книга. не возвращают деньги. помогите решить вопрос. купили электронную книгу. через две с половиной недели она у меня сломалась. решили вернуть деньги, ведь зачем чинить книжку, если она потом снова сломается, уж лучше купить новую. в сервисном центре сказали, что деньги возвращают только до двух недель, после приобретения. а так только бесплатный ремонт. прошло уже две с половиной недели после приобретения. правда, что после двух недель деньги не возвращают?
Ответы сообщества 1
РЛ
Ознакомьтесь с законом о правах потребителя. бракованный товар обязаны поменять , но если не на что - ну ничего не подходит! - то вернуть деньги - важно требовать именно в такой последовательности - читать закон. про две недели на обмен-возврат это вообще из другой оперы: если вы товаром не пользовались, а он вам разонравился, то на это вам две недели
Похожие вопросы
В третий раз на гарантийном ремонте
В третий раз на гарантийном ремонте здравствуйте. в апреле прошлого года купила электронную книгу. гарантия - 1 год. в конце марта этого года она сломалась. две недели её держали в сервисном центре, отдали, вместе с новой гарантией на од...
А если электроника сломалась через 10 дн. после приобретения, то продавец обязан сразу вернуть деньги, или обменять, или
А если электроника сломалась через 10 дн. после приобретения, то продавец обязан сразу вернуть деньги, или обменять, или только после 20-то дневной экспертизы? электр. книга
Купила электронную книгу она сломалась и недели не прошло могу ли я ее вернуть обратно
Купила электронную книгу она сломалась и недели не прошло могу ли я ее вернуть обратно Купила электронную книгу, прошло 6 дней, а я не могу зарядить ее, зарядное устройство работает, проверяла, это что-то с книгой, на ремонт давать не хо...
Как вернуть деньги за электронную книгу?
2 раза отдавала электронную книгу на ремонт, меняли одно и тоже, проблему не устранили, после 2-го ремонта пользовалась 1 день и снова сломалась, не роняла , не бросала, лелеяла как могла, гарантия была год и 14 апреля заканчивается, как...
Сломалась эл.книга wexler t7007?
Сломалась эл.книга wexler t7007? на прошлой недели в "компьютерном мире" купил электронную книгу wexler t7007, прошло 3 дня с момента покупки и книга сломалась, перестал работать экран,пришел в магазин - мол так и так поменяйте.поменяли ...
Помогите пожалуйста, по теме порча личного имущества!
Помогите пожалуйста, по теме порча личного имущества! Мой одноклассник разбил мне электронную книгу (сенсор), после чего на не работоспособна. Это произошло не умышленно, книга лежала в портфеле, а тот схватил его и решил ударить мальчик...
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу.
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу. электронная книга куплена 4 месяца назад, аккумулятор сломался, книгу невозможно зарядить. магазин-продавец предлагает только ремонт, однако я хочу вернуть деньги....
Купила примерно месяц назад электронную книгу. сломалась кнопка.
Купила примерно месяц назад электронную книгу. сломалась кнопка. Книга мне не нравится. могу ли я вернуть её производителю или магазину с возмещением стоимости. что надо сделать для этого?
Могу ли я потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы,если у нее сломалась кнопка вкл./выкл. ?
Могу ли я потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы,если у нее сломалась кнопка вкл./выкл. ? кнопка сломалась спустя 2 недели с момента покупки.
Помогите пожалуйста! сегодня мною была куплена электронная книга в магазине связной, придя домой она не включалась, по
Помогите пожалуйста! сегодня мною была куплена электронная книга в магазине связной, придя домой она не включалась, по сегодня мною была куплена электронная книга в магазине связной, придя домой она не включалась, показывала белый экран ...
Как вернуть товар, если имеется лишь товарный чек
Вещь - электронная книга
Помогите пожалуйста(
Помогите пожалуйста( купил электронную книгу чуть меньше года назад,гарантийный срок 1 год. проблема в том, что перестала включаться-могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный товар(новый),т.к. пол года назад была такая же проб...
Требуется помощь юриста в области прав потребителя
Требуется помощь юриста в области прав потребителя В каком законе я могу узнать является ли электронная книга технически сложным устройством. Весь инет перевернула, нигде не могу найти. Такое ощущение, что так считают только продавцы дан...
Могу ли я вернуть электронную книгу обратно в магазин?
Могу ли я вернуть электронную книгу обратно в магазин? Сегодня приобрел электронную книгу. Покупал в подарок брату. Но после вручения подарка мы прикинули и решили ее вернуть, дабы поменять на планшет. Просто прочел, что электронная книг...
Сломалась стиральная машинка
Сломалась стиральная машинка в апреле 2011 года купила стиральную машинку, в феврале 2012 она у меня сломалась, гарантия 3 года, обратилась в магазин, мастер пришел посмотрел, сказал везти в сервис центр.у меня вопрос такой, могу ли я от...
Гарантийный вопрос
Гарантийный вопрос Купил электронную книгу. Через три недели она сломалась. Отдал в гарантийный ремонт. Дали срок 45 суток. 16-го этот срок истекает. Что я могу потребовать по истечению этого срока?
Нужно ли отрабатывать две недели?
Нужно ли отрабатывать две недели? Примерно месяц с лишним назад я устроилась на работу. Две с половиной недели у меня шла (!) неоплачиваемая якобы стажировка. Т.к нужны были деньги ,то пришлось работать. Через две с половиной недели я по...
Можно ли произвести возврат денег за бытовую технику?
Можно ли произвести возврат денег за бытовую технику? Купили вентилятор неделю назад. Потом нашли в другом магазине такой же в 2 раза дешевле. Можем ли мы вернуть деньги за купленный вентилятор в течение двух недель со дня покупки? Точно...
Не возвращают трудовую книжку, как должны произвести расчет?
Не возвращают трудовую книжку, как должны произвести расчет? при увольнении, так как отдел кадров фирмы находится в другом городе, трудовую не возвращают. её отдают через какое-то время, после того, как она придет по почте, согласия сотр...
В августе купили электронную книгу, в декабре она сломалась. что делать.
В августе купили электронную книгу, в декабре она сломалась. что делать. подскажите пожалуйста. в августе купили электронную книгу, в декабре она перестала включаться , гарантия есть. что делать? можно ли её вернуть обратно в магазин и п...
Не могу обратно вернуть товар!
Не могу обратно вернуть товар! я купил электронную книгу и недавно она перестала работать, я прихожу обратно к продавцу с требованием вернуть деньги обратно, на что продавец говорит, что это сложный электронный товар, и его они могут тол...
Нельзя вернуть книгу в магазин на следующий день, если мне она не подходит? взяла, пересмотрев обложку, а оказалооказал
Нельзя вернуть книгу в магазин на следующий день, если мне она не подходит? взяла, пересмотрев обложку, а оказалооказал Оказалось что книга по освобождению из всяких сект если мне она не нужна, могут вернуть? слышала, что печатные издан...
Нельзя вернуть книгу в магазин на следующий день, если мне она не подходит? взяла, пересмотрев обложку, а оказалооказал
Нельзя вернуть книгу в магазин на следующий день, если мне она не подходит? взяла, пересмотрев обложку, а оказалооказал Оказалось что книга по освобождению из всяких сект если мне она не нужна, могут вернуть? слышала, что печатные издан...
Можно ли вернуть деньги?
Можно ли вернуть деньги? Купила морозильную камеру(13000) 3 месяца проработала и сломалась, сдала в ремонт по гарантии (1 год) но после возврата камеры я хочу вернуть ее в магазин( мало ли а вдруг она еще раз сломается а гарантийный уже ...
Как вернуть деньги за пдс в эльдорадо?
Как вернуть деньги за пдс в эльдорадо? в июне 2010 был куплен ноутбук за 30 тысяч рублей, птс на 3 года стоит 3400 рублей. две недели назад пришёл в магазин к менеджеру по качеству,он в это время ругался с женщиной которая грозилась пода...
Является ли электронная книга технически сложным товаром?
Является ли электронная книга технически сложным товаром?
Вопрос по возврату смартфона.
Вопрос по возврату смартфона. правда ли то, что если после двух ремонтов проявляется таже проблема, или после общих 3 ремонтов, то товар признают не качественным и возвращают деньги?
Могу ли я вернуть деньги за электронную книгу , если в течении гарант. срока она сломалась 2 раза?
Электронная книга уже второй раз зависает и перестает реагировать на мои действия. или хотя бы можно поменять на другую книгу? ремонт проводиться долго , а мне нужна книга.
Как вернуть товар интернет - магазину если он не соответствует данным, представленым на сайте?
Как вернуть товар интернет - магазину если он не соответствует данным, представленым на сайте? Оплату производила на почте при получении, пришла домой и полностью разочаровалась. Но на сайте написано что они не возвращают деньги так как ...
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.