Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сломалась эл.книга wexler t7007?

Москва225 просмотров1 ответ

Сломалась эл.книга wexler t7007? на прошлой недели в "компьютерном мире" купил электронную книгу wexler t7007, прошло 3 дня с момента покупки и книга сломалась, перестал работать экран,пришел в магазин - мол так и так поменяйте.поменяли пришел домой с поменяной,проходит 2 дня - и снова начал моргать экран. поменяют ли мне ее во второй раз или пошлют? что делать?и что мне вообще им говорить?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Требование предъявляйте ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах сделаете услугу продавцу, выполняя его обязанности. ВНИМАНИЕ: успейте вручить (отослать) продавцу претензию в 15-дневный срок со дня передачи вам товара (со дня обмена на вторую книгу), ибо по истеч. этого срока вам будет положен сперва лишь ремонт (почему? - см. ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечень ТСТ к ней), ибо ваша книга сертифицирована как ЭВМ.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить