Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
За какой период продавец обязан ответить на претензию от покупателя?
ЭП
От требований зависит
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Скажите в течение какого времени продавец обязан ответить на претензию покупателя с момента ее получения? Некоторые говорят что в течении 10 дней а некоторые говорят что в течении 30 дней!
Я написала претензию в магазин. обязан ли продавец звонить и сообщать, что ответ на мою претензию готов и можно приехать
В течении какого срока продавец обязан рассмотреть претензию по возврату денег за товар?
Обязан ли продавец ознакомить покупателя с составом продукта ?
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара Товар (свадебное платье) было приобретено 09.06.2010г. Претензия поступила 19.06.2010 по поводу некачественного товара (не подошло по размеру, имеются дефекты)...
Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока магазин должен письменно ответить на претензию покупателя? я обратилась в магазин с претензией о качестве купленной сумки. в течение какого срока мне должны ответить?
2007 купила авто в2011 продала,продавец предъявил претензию хочет расторгнуть договор 1. В 2007 купил машину у перекупа на рынке он от лица первого покупателя продал мне автомобиль 2. В сентябре 2011 продал машину. У покупателя на машину...
Ситуация с покупкой недвижимости между покупателем и продавцом недвижимости была оговорена стоимость жилья.был заключён договор, в котором была оговорена стоимость квартиры.покупателем был внесён залог 1/4 от стоимости жилья .сделка долж...
Как ответить на претензию от покупателя? покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть ...
Как защитить продавца от нерадивого покупателя? Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в ситуации: 19.08.2010г. Заказчик приобрел кухонный гарнитур. Заплатил аванс в размере 10 000 руб. Остальную сумму в размере 11 400 руб. должен...
Ответ на претензию покупателя Покупатель купил кондиционер и 6 месяцев им пользовался, потом обратился с претензией, что он не нагревает воздух, а продавец ему это вроде как обещал. Написал претензию- мы не ответили т.к. ежедневно появля...
Хочу найти покупателя на квартиру. если возьмется риэлтор, кто ему платит за сделку - покупатель или продавец?
Вопрос о возврате товара. Демисезонное пальто куплено 17 июля (соотв.493 ГК). Позже выяснилось, что сшито некачественно и швы разошлись. 20 октября была попытка вернуть пальто в магазин и получить деньги. Продавец предложил обменять на...
Защита прав потребителей (Претензия продавцу за некачественный товар) Заказали кухню, оформили договор на поставку (без сбора), и поставили ее в начале января. Смонтировали сами. Столешница через месяц раскололась по-середине. В договоре...
Обязан ли продавец разукомплектовывать парфюмерный набор, находящийся в упаковке изготовителя, по просьбе покупателя
Обязан ли продавец давать чек без требования покупателя. или все таки должен спросить об этом
Обязан ли продавец информировать покупателя при покупке товара о том, что он не сможет его вернуть
Здравствуйте уважаемые коллеги! подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации бухгалтерия покупателя перевела деньги за товар на р/с продавца указанный в договоре в последствии выяснилось что на момент перевода был заключен новый дого...
Требование покупателя покупатель изначально заявил требование на обмен товара (мебель), продавец в данном требовании отказал. потом покупатель пишет заявлении в котором просит, чтобы продавец принял товар и вернул денежные средства за не...
Договор поставки, хранение товара Помогите!Поставщик поставил товар покупателю, покупатель написал претензию о некачественном товаре, просит забрать Товар за свой счет Поставщика и выставляет счет за хранение данного Товара. У меня два в...
Договор хранения! договор поставки помогите!поставщик поставил товар покупателю, покупатель написал претензию о некачественном товаре, просит забрать товар за свой счет поставщика и выставляет счет за хранение данного товара. у меня два ...
В какой срок банк обязан ответить на претензию? Сдала по инкассации деньги в банк, через неделю сообщают, что в сумке недовложение,я уверена, что деньги там были и по моим кассовым документам всё сошлось. Претензия была написана, никаког...
На весах, в магазине "перекресток", на 236 грамм больше, чем на контрольных в этом же магазине. это уже совсем беспредел, почти четверть кг!!! у меня есть свидетели еще два обманутых покупателя. менеджера мне не вызвали, а пришел продаве...
Должен ли продавец принимать товар на ответственное хранение, в случае отказа покупателя от товара? какая статья закона должен ли продавец принимать товар на ответственное хранение, в случае отказа покупателя от товара? какая статья зако...
Уведомление покупателя если продавец, письменно направил уведомление покупателю о изменении срока доставки, продавец освобождается от ответственности за выплату неустойки и морального вреда?
Продавец комнаты в коммунальной квартире настаивает на оформление через дарение мотивирует тем, что сложно собрать отказы от собственников других комнат, их не найти. какой тут может быть подвох для покупателя?
Является ли отсутствие ответа на претензию покупателя для расторжения договора купли продажи при исправном товаре.
От какой суммы долга. какая сумма долга рассматривается) подается в суд за не оплату по счету поставщик на покупателя.
Как ответить на претензию покупателя? Покупатель приобрела у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. Через 0,5 года она перестала подавать пар. На проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть СР...
Права покупателя ситуация в следующем заказала телефон через интернет магазин а забрала его самовывозом в пункте выдачи товаров там телефон проверили слегка дали чек приехала домой более детально проверила оказалось телефон в общем неисп...