Прошу совета у юристов или у людей знающих права потребителей.

Месяц назад в связном был куплен айфон, чек есть, гарантии от связного нет, есть годовая гарантия apple.
4 дня назад отказалась работать кнопка power, хотела это просто отремонтировать, но не тут-то было..
недалече чем вчера пропал звук на телефоне, при том в наушниках был в вперемешку с шипением. в попытке исключить возможность программного сбоя запустила сброс настроек и на моменте активации айфона вышеупомянутый показывает дулю. погуглила, пишут, что проблема в неисправном модеме.
никаких повреждений телефон не получал! не падал, не плавал, не страдал.
вопрос: куда (сервис apple или связной) я могу пойти и что могу требовать?
p.s.: отдавать на недели в сервис очень не хочется, да и мысли такие, что поломку со стороны потребителя и подстроить могут..