В салоне поставили навигатор с пиратским навителом

В салоне поставили навигатор с пиратским навителом хотели обновить,на сайте не принимают ключ,позвонили в навител,там сказали,что наши ключи в черном списке.позвонили в салон,объяснили ситуацию,там сказали перезвонят и все,молчание. что делать в этой ситуации? чего мы можем добиться от салона? куда идти,что писать? чек на навигатор,что там может быть написано?просто модель и сумма.он же априори должен быть лицензионный.и я же его не на рынке покупала и не в подворотне,мне его поставили в салоне при покупке нового авто.