Продавец отказывается давать книгу жалоб

Продавец отказывается давать книгу жалоб доброго времени суток! подскажите. ситуация такая: спросил у продавца срок годности продукта и она ответила не знаю, так как вечер, сказала приходите утром, я работаю в ночную смену и я ничего не знаю, привозили днем. после этого еще вела себя грубо. я попросил книгу жалоб, она отказала её давать, а магазин был закрыт за решетку, самому не взять. потом я спросил её фамилию, тоже не сказала, даже должность не сказала. что мне делать в этой ситуации ? хочется добиться справедливости, чтоб такие продавцы не работали с людьми, это не уважение. заранее благодарен !