Защита прав потребителейМожно ли вернуть купленный планшет обратно?
Москва · 19.06.2012 · 2 614 просмотров
Можно ли вернуть купленный планшет обратно? Купил вчера планшет, пришел домой поюзал, дергаться экран начал, сам уезжаю через 5 дней с города, как быть?как его можно сдать без ожидания сервисного центра?могу ли я завтра его принести и потребовать деньги?на какой закон сослаться?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров19.06.2012
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. после 15 дней вам будет положен ТОЛЬКО ремонт вам ВАЖНО успеть в срок ДО 15 дней вручить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию и в ней ОБЯЗАТЕЛЬНО указать ваши требования - возврат денег ( обмен или ремонт - что вы считаете нужны ) если вы претензию не напишите - продавец просто отремонтирует его и вернёт вам как товар надлежащего качества ! Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. экспертиза - ЗАКОННОЕ право продавца ! и как раз на основании закона продавец эту экспертизу проведёт - если посчитает нужны ! и ваш отьезд вряд ли продавца разжалобит Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Планшетный компьютер ломается трижды в течении гарантийного срока обслуживания,можно ли вернуть его в магазин? Поясните пожалуйста,вчера забрала планшет из сервисного центра,в течении часа он опять потух...Мне нужно сразу обратиться с пр...
В каком случае можно вернуть планшет обратно? в марте месяце этого года,купил планшет.через месяц он сломался.так как он был на гарантии,отнес в сервисный центр.наладили,вернули,вроде все отлично.прошел месяц,снова сломался.можно ли верн...
Как вернуть в магазин товар? Здравствуйте, я недавно(10.04.2012 вторник прошлой недели)купил себе планшет в компьютерном мире, у него были следующие характеристики: 8GB Памяти и процессор с частотой 1.2 Ггц. Меня это полностью устраивало...
Можно ли сдать вчера купленный телефон и получить за него свои деньги? Вчера я думал, что потерял свой сотовый телефон. Ну, да расстроился и пошёл купил себе новый. Придя домой, я обнаружил свой старый. А теперь, хочу вернуть тот телефон...
Реальн ли посодить крысу. привел к себе домой знакомого . сам лег спать. как только я уснул , он у меня забрал ipad 3 и покинул квартиру. свидетелем такой фигни стала моя бабушка. единственное что , так она не знала о покупке айпэда , ( ...
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта В субботу в магазине купил планшет Samsung Galaxy tab 8.9 , Продавец к планшету на советовал кучу сопутствующих товаров: чехол, пленочку, для полного испол...
Возвратить планшет ipad мой друг купил планшет ipad, но он понял что лоханулся, так как купил дороже на 7 тысяч, чем в другом магазине. возможно ли вернуть планшет в магазин и вернуть свои деньги? он им пользовался 2 дня, то есть подключ...
Вчера купил планшет за 15000. при предварительном осмотре казалось что он нормальный. однако вчера, когда стали с подругой его открывать обнаружили сзади небольшую царапину, а на экране один нерабочий пиксел. экран 2 класса может иметь н...
Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный в кредит обратно в магазин? купил телефон в кредит в сотовом магазине 3 дня назад за 10 000 руб. мне не понравился цвет и комплектация телефона. решил сдать телефон обратно в магазин, но продав...
Как сдать планшет в днс? куплен в воскресенье, сегодня на экране появились полосы. куда и как правильно обращаться?
По горантии могу сделать разбитый экран планшета
Мигают пиксели на экране планшета(аж глаза слезятся от этого),я до этого перепршил на неоф.прошивку. с цифровиком аналогично,когда идет вспышке,то глаза слезятся и болят?могу ли я сдать в сервис центр,и потребовать возврат денег?
Знакомые подарили ребенку планшет, в эльдорадо, в саратов обл. куплен он был в октябре 2014г, он на гарантии, с чеком, но без коробки. полазив в нем немного, мне сказали что это очень хорошая подделка, у него нет памяти, и на планшет нич...
Могу ли я обменять или требовать ремонта технически сложного устройства на гарантии при царапине на экране планшет перестал заряжаться, прошло более 15 дней со дня покупки и должны ли мне предоставить аналогичный товар на время ремонта
16 сентября купила планшет в подарок. в тот же день заметила мелкие потёртости, вернулась в магазин, и, как оказалось, потёртости были на заводской плёнке, которую мне потом отклеили. но по истечению нескольких дней при использовании пла...
Я могу починить планшет бесплатно за гарантией?
например поменять экран?
Купил сегодня планшет и у него тормозят приложения, батарейка не заряжается и его родная зарядка очень туго заходит в гнездо планшета. чек и коробка на месте. я только бумажку выкинул, которая была на экране планшета
31.01,14 купила планшет nokia2520. сегодня (4.02.14) на экране планшета появились полосы и маленькая (меньше 1см) черточка внизу экрана. к таким вещам отношусь аккуратно - повредить не могла. что мне делать в этой ситуации? возможен ли в...
Поломка не переворачивается экран планшет dexp ursus 10w2 32 гб 3g черный то ли в драйверах проблемы то ли датчик сломался лучше так то если датчик сломался но драйвера не могу найти
Не держит батарея максимум 20 минут. планшет на гарантии куплен 7 мес. назад. относила обратно в офис предложили ремонт. отдавать в ремонт не хочу. так как не давно сдавала телефон продержали 4 мес. еще и не хотели возвращать. потом верн...
Куплен он был вчера. скоро надо уезжать, поэтому всякие экспертизы\ремонты не нужны. нужно обменять либо чтобы вернули деньги, т. к. планшет нужен в дорогу.
У нас разбился экран телефона. ремонт получается не по гарантии. в сервисном центре сказали, что в наличии такого экрана нет и надо заказать из другого города. мы согласились и оплатили 50% от стоимости всей услуги. через 2 недели позвон...
Простенький планшет был куплен ребенку в прошлом году, после нескольких месяцев нечастого использования планшет перестал работать. убрали в комод с целью, когда появится свободное время съездить в сервис. через месяц планшет межа в комод...
Все приложения тормозят и зарядка идет очень долго написано, что он зарядится через 10 часов. могу ли я обменять на другой планшет с доплатой
10.01.2013 г. я приобрёл планшет сони xperia tablet s стоимостью 19990 рублей в магазине связной, города чебаркуля челяб 10.01.2013 г. я приобрёл планшет сони xperia tablet s стоимостью 19990 рублей в магазине связной, города чебаркуля ч...
Телефон sony xperia m5 сначала он греться начал, объяснила это тем что экран большой, где он держит заряд 2-е суток тоже не ясно....
в общем 17-18 февраля зависло сначала время (на блокировки время меняется, а на разблокированном экране ...
Купил планшет? Купил планшет в связном, домой пришел а он у меня не включился, понес обратно в связной они у меня отобрали и отослали в сервиз ,а по закону они должны мне поменять в течение 14 дней ?или они сделали все показано?
Возможно ли вернуть товар если он куплен в кредит и выявлен заводской брак грамотные юристы посоветуйте взял планшет в кредит купил гарантию у магазина на 2 года через 3 дня пользования на планшете выявился выгоревший пиксель....я понес ...
Требуется ли диагностика планшета? разбит экран. я решил узнать стоимость ремонта. в сервисном центре сказали - мол нужна диагностика. без нее цену сообщить отказались. вобщем после диагностики стоимостью в 600 рублей назвали цену - 1850...
Здравствуйте! история такая отдала на ремонт планшет в сервисный центр причина поврежден разъем питания для замены. отдавала планшет в полном комплекте с картой памяти, чехлом и. т. д. обещали сделать буквально за 2 дня. сроки вышли прош...