В течение скольких дней потребитель имеет право замены товара на другой в случае его неисправности?
Москва · 10.10.2011 · 75 просмотров
В течение скольких дней потребитель имеет право замены товара на другой в случае его неисправности?
Ответы сообщества 1
В течение ВСЕГО ГАРАНТИЙНОГО СРОКА, либо в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет. Если гарантийный срок не установлен, то вы вправе предъявить требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП в РАЗУМНЫЙ СРОК, но в пределах 2 лет. К тому же, не по всякому товару НЕнадлежащего качества вы имеете право предъявить любое требование. По истечении 15 дней со дня передачи по ЭТИМ товарам вам положен сперва ремонт.
Похожие вопросы
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования?
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии?
Какое время магазин имеет право проводить диагностику технически сложного товара (мобильный телефон) по гарантии? я где то слышал, что 20 календарных дней на выявление неисправности и если она подтверждена, то время продлевается до 45 ка...
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз?
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз? уже был в асц неполадку исправили (была забита решетка охлаждения трещал вентилятор), а сейчас опять таже самая трещит вентилятор! оарантия истекает 07.09.2012 можноли при...
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством?
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством? статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения ...
Смогу ли я отказаться от изделия, купленного полгода назад, если оно:
Смогу ли я отказаться от изделия, купленного полгода назад, если оно: Было в ремонте два раза общей совокупностью 32 дня. Ссылаясь на 18-ю статью ЗОЗПП: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недос...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Каковы сроки диагностики товара?
Каковы сроки диагностики товара? Добрый день!Я купил кофемашину 23.12.2010. В процессе эксплуатации обнаружил дефект одного из узлов. Сдал по гарантии 30.03.2011 года. В заявлении написал: "прошу отремонтировать или заменить на другой то...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать замены товара на другой если в нем обнаружена неисправность.
Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать замены товара на другой если в нем обнаружена неисправность. Ситуация в следующем: купив товар(маршутизатор) дома я обнаружила, что не работает Wi-Fi. Я отнесла его в тех.поддержку, но так как ...
После замены товара в течении 15 дней на такой же продлевается ли срок ещё на 15 дней или нет замена в связи с поломкой
После замены товара в течении 15 дней на такой же продлевается ли срок ещё на 15 дней или нет замена в связи с поломкой
Замена товара
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
Замена товара не надлежащего качества!
Замена товара не надлежащего качества! организация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила.заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предо...
Имею ли право потребовать замены товара?
Имею ли право потребовать замены товара? курьер привёз неправильный товар, сторонний человек (знакомый, не разбирающийся в это товаре) принял заказ. вечером увидела, что мне привезли не то, что я заказывала. имею ли я право потребовать з...
Вчем разница между обмен товара и замена товара ?
Вчем разница между обмен товара и замена товара ?
Какой срок замены товара с недостатком на новый если он на гарантии(гарантия 2 года),но прошло уже 8 мес?
Какой срок замены товара с недостатком на новый если он на гарантии(гарантия 2 года),но прошло уже 8 мес? купил дорогой фотоаппарат,гарантия 2 года,на 8-ом мес. сломался объектив.в магазине предложили отремонтировать,но в законе о защите...
Замена товара?
Замена товара? недавно приобрел планшет самсунг. когда смотрю видео,в низу экрана видны синие точки,могу ли я его поменять или вернуть деньги сославшись на дефект? p.s.планшет вообще хреновый,зарядку слабенько держит,зависает,перегревае...
Замена товара Могу ли я поменять чайник купленный 10 дней назад, по причине просто не нравится его марка....
Замена товара Могу ли я поменять чайник купленный 10 дней назад, по причине просто не нравится его марка....
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Замена товара ненадлежащего качества
Замена товара ненадлежащего качества В начале года купил в крупном магазине телефон. Там же взял кредит от банка хоум кредит на покупку. Кредит уже полностью выплачен. 13.08 отдал телефон на диагностику, обратно в магазин, с заявкой по ...
Подскажите пожалуйста, обязан ли интернет-магазин выслать ко мне курьера для замены товара ненадлежащего качества?
Подскажите пожалуйста, обязан ли интернет-магазин выслать ко мне курьера для замены товара ненадлежащего качества? в пятницу купил два обогревателя, а они очень слабо греют. у меня есть такой же обогреватель, поэтому есть с чем сравнить....
Я купил мышку в интернет магазине, она оказалась бракованной. Могу ли я рассчитывать на компенсацию + замена товара?
Я купил мышку в интернет магазине, она оказалась бракованной. Могу ли я рассчитывать на компенсацию + замена товара?
Существуют ли временные рамки при предъявлении требований замены товара, если товар был продан с дефектом?
Существуют ли временные рамки при предъявлении требований замены товара, если товар был продан с дефектом? т. е. при покупке дефект не был замечен. на данный момент с момента приобретения прошло более 1,5 месяца.
Возврат или замена товара
Возврат или замена товара Я купила мобильный телефон, при звонках меня не слышат собеседники, мне отказали в течении 14 дней в замене товара, в связи с тем, что на стекле продавец обнаружила мелкие царапинки и сказала что телефон потерял...
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя Коллеги, прошу помочь в разрешении следующего вопроса: Потребитель через интернет магазин приобрёл проигрыватель с возможностью чтения MP3 в качестве дополнения к своем...
Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара?
Завтра кончается срок гарантийного ремонта,но товар в сц не отремонтирован. можно ли потребовать замены товара? в квитанции на ремонт написано, что срок срок выполнения 15.02.2013 (прошло 30 дней),т.е завтра. сегодня звонил, менеджеры ск...
Замена товара на время ремонта. Можно ли требовать за мены товара на время ремонта, если об этом ни слова в гарантии?
Замена товара на время ремонта. Можно ли требовать за мены товара на время ремонта, если об этом ни слова в гарантии?
Замена товара.
Замена товара. я купила сегодня psp, но она оказалась не такой, какой я ожидала. я хочу её поменять на другую модель. видимых повреждений, нанесённых мной, у неё нет, и она нормально работает. могу я поменять её по такой причине? ну вооб...
В течении какого времени потребитель вправе вернуть исправный товар в надлежащем виде в магазин?
В течении какого времени потребитель вправе вернуть исправный товар в надлежащем виде в магазин?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос