Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите разрешить ситуацию

Москва35 просмотров1 ответ

Купила принтер не надлежащего качества, мнет бумагу, но 14 дней прошло, и я пришла отдала его на экспертизу до 45 дней должны были дать ответ, но из магазина так и не позвонили. .сегодня прошло ровно 45 дней, могу я завтра прийти и забрать всю сумму, что я уплатила за свой принтер? какой статьей закона могу руководствоваться? на что имею право в этой ситуации и как мне быть? завтра пойду разбираться. помогите

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Не очень понятно- при чём тут вообще 14 дней?
(14 дней имеют отношение к товарам надлежащего качества).. .
..к товарам технически сложным имеет отношение срок 15 дней.

если у вас не мфу, а "чисто принтер",то в перечень технически сложных товаров не входит, и в течение всего гарантийного срока вы можете предъявить любое требование (возврат денег, обмен, ремонт) .

если бы вы написали претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, то срок её исполнения (включая проверку качества) - десять дней.. .
..какую претензию предъявили вы- вы скромно умолчали

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить